จัดการบริบท AI

เครื่องมือ AI ของ HubSpot ใช้ข้อมูลสองประเภทเพื่อแจ้งคุณสมบัติ AI: บริบทและห้องนิรภัยความรู้ บริบทเป็นข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่นำไปใช้โดยอัตโนมัติในเครื่องมือ AI หลายอย่างใน HubSpot คลังความรู้คือชุดข้อมูลที่คุณเพิ่มลงในโครงการหรือตัวแทนสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะด้วยตนเอง

การปรับปรุงบริบทของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าฟีเจอร์ AI ทั่วทั้ง HubSpot จะสะท้อนข้อมูลล่าสุดขององค์กรของคุณและสื่อสารในรูปแบบที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ

โปรดทราบ: คุณสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ในการตั้งค่า AI ของคุณและกำหนดค่าข้อมูลที่แชร์ได้ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Trust ของ HubSpot และ AI Model Cards สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของ AI การใช้ข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เพิ่มหรือปรับแต่งบริบท AI

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ ตัวแทน > ฮับเอเจนต์ หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ ตัวแทน > ฮับเอเจนต์ โดยตรง
2. คลิกแท็บ บริบท
3. คลิกแท็บธุรกิจเพื่อแก้ไขข้อมูลบริษัทของคุณ:
   • ในส่วนชุดแบรนด์ให้คลิกจัดการชุดแบรนด์เพื่อไปที่การตั้งค่าชุดแบรนด์ของคุณและกำหนดเสียงน้ำเสียงและหลักเกณฑ์ของแบรนด์ของบริษัท เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการชุดแบรนด์ของคุณ
   • ในส่วนข้อมูลประจำตัวและการจำแนก ที่ตั้งและขนาด โปรไฟล์ธุรกิจ บริบทของตลาดและระบบนิเวศและสแต็กเทคโนโลยีให้คลิกแก้ไขทางด้านขวาของส่วนหัวของแต่ละส่วน จากนั้นในแผงด้านขวาให้ป้อนค่าเพื่อให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
   • ในส่วนผลิตภัณฑ์และบริการให้จัดการรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทของคุณเสนอ:
     • คลิกเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ 
     • หากต้องการแก้ไขหรือลบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่ให้คลิverticalMenuIcon verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้งในคอลัมน์การดำเนินการและเลือกแก้ไขหรือ ลบ
4. คลิกแท็บลูกค้าเพื่อแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ:
   • ในส่วนโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติให้จัดการลักษณะของบริษัทหรือผู้ซื้อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับข้อเสนอของคุณ:
     • หากต้องการเพิ่ม ICP ใหม่ให้คลิกเพิ่ม ICP ในแผงด้านขวาให้ป้อนรายละเอียด ICP แล้วคลิกสร้าง
     • หากต้องการแก้ไข ICP ที่มีอยู่ให้คลิverticalMenuIcon verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้งแล้วเลือก แก้ไข ในแผงด้านขวาให้อัพเดทรายละเอียด ICP แล้วคลิกบันทึก
     • หากต้องการลบ ICP ให้คลิก verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้งแล้วเลือก Delete ในกล่องโต้ตอบให้คลิกลบ 
   • ในส่วน Personas ให้จัดการประเภทของลูกค้าเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ:
     • หากต้องการเพิ่มรูปลักษณ์ใหม่ให้คลิกเพิ่มรูปลักษณ์ ในแผงด้านขวาให้ป้อนรายละเอียดบุคคลแล้วคลิกสร้าง
     • หากต้องการแก้ไขรูปลักษณ์ที่มีอยู่ให้คverticalMenuIcon ก verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้งแล้วเลือก แก้ไข ในแผงด้านขวาให้อัพเดทรายละเอียดบุคคลแล้วคลิกบันทึก
     • หากต้องการลบรูปลักษณ์ที่มีอยู่ให้คverticalMenuIcon ก verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้งแล้วเลือก Delete ในกล่องโต้ตอบให้คลิกลบ
5. คลิกแท็บทีมและกระบวนการเพื่ออัพเดทโปรไฟล์และอีเมลบุคลิกที่ทีมของคุณใช้:
   • ในส่วนโปรไฟล์ผู้ใช้คลิกจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้และการตั้งค่าของคุณ
   • ในส่วนบุคลิกภาพของอีเมลให้อัปเดตน้ำเสียงสไตล์และเสียงที่ต้องการที่ใช้ในการสื่อสารทางอีเมล:
     • หากต้องการเพิ่มประเภทอีเมลใหม่ให้คลิกเพิ่มประเภทอีเมล ในแผงด้านขวาให้ป้อนรายละเอียดประเภทอีเมลแล้วคลิกเพิ่มประเภทอีเมล
     • หากต้องการแก้ไขประเภทอีเมลที่มีอยู่ให้คลิverticalMenuIcon verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้งแล้วเลือก แก้ไข ในแผงด้านขวาให้อัพเดทรายละเอียดประเภทอีเมลแล้วคลิกบันทึก
     • หากต้องการลบประเภทอีเมลให้คลิก verticalMenuIcon สามจุดแนวตั้งแล้วเลือก Delete ในกล่องโต้ตอบให้คลิกลบ
6. คลิกแท็บกำหนดเองเพื่ออัพเดทรายละเอียดที่กำหนดเองเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ:
   • ในส่วนบริบทที่กำหนดเองให้คลิกเพิ่มบริบทที่กำหนดเอง
   • หากต้องการป้อนข้อความที่กำหนดเองให้เลือกเขียนข้อความแบบฟอร์มฟรี ในแผงด้านขวาให้เลือกการมองเห็นแล้วป้อนบริบทที่กำหนดเอง
   • หากต้องการใช้ไฟล์เป็นบริบทที่กำหนดเองให้เลือก อัพโหลดไฟล์ ในแผงด้านขวาให้เลือกการมองเห็นของคุณแล้วคลิกอัปโหลดไฟล์
7. คลิกแท็บห้องนิรภัยความรู้เพื่ออัปเดตห้องนิรภัยความรู้ที่ให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแก่ โครงการและ ตัวแทน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบริบทด้วยคลังความรู้