สร้างรายงานอีคอมเมิร์ซขั้นสูง

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดยใช้เครื่องมือการรายงานและข้อมูลของ HubSpot เรียนรู้วิธีสร้างและใช้ชุดข้อมูล คุณสมบัติที่กำหนดเองและโมดูลเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้นแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณติดตามประวัติการซื้อและปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ

ใช้บทความนี้เพื่อตั้งค่าการให้คะแนนความภักดีวิเคราะห์รูปแบบการซื้อและตรวจสอบกระบวนการจัดส่งด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการกำหนดค่าชุดข้อมูลและรายงานที่กำหนดเอง ด้วยเครื่องมือเหล่านี้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณและสร้างรายงานที่สามารถดำเนินการได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่จะตั้งค่ากรณีการใช้งานให้สร้างท่ออีคอมเมิร์ซบนออบเจ็กต์ Deal โดยมีขั้นตอนต่อไปนี้:

• อยู่ระหว่างดำเนินการเช็คเอาท์
• ยกเลิกการเช็คเอาท์แล้ว
• เช็คเอาท์เรียบร้อยแล้ว
• จัดส่งแล้ว
• ยกเลิกแล้ว

คะแนนความภักดีของลูกค้า

ใช้ชุดข้อมูลเพื่อคำนวณคะแนนความภักดีของลูกค้าและกรองคะแนนความภักดีต่อไปเพื่อเพิ่มลูกค้าในระดับต่างๆ (เช่นลูกค้าประจำส่วนใหญ่ในระดับที่ 1) การใช้คะแนนและระดับเพื่อสร้างรายงานและกลุ่มคุณสามารถปรับแนวทางการขายและการตลาดให้เหมาะกับลูกค้าของคุณได้

คะแนนความภักดีในตัวอย่างคำนวณได้ดังนี้:

• ให้คะแนน 5 หากผู้ติดต่อมีข้อตกลงที่ปิดภายใน 60 วันที่ผ่านมา
• ให้คะแนน 10 หากรายได้รวมของผู้ติดต่อสูงกว่า $ 100
• ให้คะแนน 10 หากการดูหน้าเว็บโดยเฉลี่ยของผู้ติดต่อมากกว่า 3 ครั้ง
• ให้คะแนน 5 หากจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากกว่า 8 ครั้ง 

สูตรระดับคำนวณได้ดังนี้:

• ผู้ติดต่อที่มีคะแนนความภักดีตั้งแต่ 15 ขึ้นไปจะได้รับการจัดอันดับอยู่ในระดับที่ 1
• ผู้ติดต่อที่มีคะแนนความภักดีระหว่าง 9 ถึง 14 อยู่ในอันดับที่ 2
• ผู้ติดต่อที่มีคะแนนความภักดีน้อยกว่า 9 อยู่ในอันดับที่ 3

ปรับค่าตามความจำเป็นสำหรับกรณีการใช้งานของคุณ 

ตั้งค่าความภักดีและการให้คะแนนระดับโดยใช้ชุดข้อมูล

วิธีตั้งค่าความภักดีและการให้คะแนนระดับโดยใช้ชุดข้อมูล:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การจัดการข้อมูล > Data Studio
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างชุดข้อมูล หากเพิ่มฟิลด์นี้ลงในชุดข้อมูลที่มีอยู่ที่ด้านบนให้คลิกแท็บชุดข้อมูล จากนั้นคลิกชุดข้อมูลที่มีอยู่
3. เลือกผู้ติดต่อเป็นวัตถุหลักของคุณแล้วคลิกดำเนินการต่อ
   
   
   
4. ในแผงด้านขวาให้คลิก + เพิ่มแหล่งที่มา
   
   
   
5. เลือกข้อเสนอแล้วคลิกดำเนินการต่อ
6. คลิกคอลัมน์ในแผงด้านขวาจากนั้นคลิก + สร้างคอลัมน์ใหม่
   
   
   
7. คลิกสูตรเพื่อยุบเมนูสูตรจากนั้นคลิกสร้างสูตรที่กำหนดเอง (ขั้นสูง)
   
   
   
8. ที่ด้านล่างในช่องชื่อคอลัมน์ให้ป้อนคะแนนความภักดี
9. ในกล่องเครื่องมือแก้ไขให้ป้อนสิ่งต่อไปนี้:
   IF(DATEDIFF("DAY",[CONTACT.recent_deal_close_date], NOW())<60,5,0)+

   IF ([CONTACT.total_revenue ]> 100, 10,0) +
   IF ([CONTACT.hs_analytics_average_page_views ]> 3,10,0) +
   IF ([CONTACT.hs_analytics_num_visits ]> 8,5,0)

10. ที่ด้านขวาบนของหน้าต่างสูตรให้คลิก บันทึก
    
    
    
11. คลิก + สร้างคอลัมน์ใหม่
12. คลิกสูตรเพื่อยุบเมนูสูตรจากนั้นคลิกสร้างสูตรที่กำหนดเอง (ขั้นสูง)
13. ที่ด้านล่างในช่องชื่อคอลัมน์ให้ป้อนระดับความภักดี
14. ในกล่องเครื่องมือแก้ไขให้ป้อนสิ่งต่อไปนี้:
    IF ([
Loyalty score] > = 15,
 "Tier 1 ",
 IF ([Loyalty score ]>= 9," Tier 2 ", "Tier 3 "))
15. ที่ด้านขวาบนของหน้าต่างสูตรให้คลิก บันทึก
16. ที่มุมขวาบนให้คลิกบันทึกเพื่อบันทึกชุดข้อมูล
    
    
    
17. ป้อนชื่อและคำอธิบายแล้วคลิก บันทึก
18. หากต้องการใช้ชุดข้อมูลที่มุมขวาบนให้คลิกใช้ downCarat downCarat แล้วเลือกตัวเลือก 

ประวัติการซื้อ

ใช้คุณสมบัติที่กำหนดเองและชุดข้อมูลเพื่อรายงานประวัติการซื้อของผู้ติดต่อรายงานเกี่ยวกับ:

• ยอดรวมคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามขนาดตะกร้า
• วันนับจากการซื้อครั้งล่าสุด
• ผู้ซื้อซ้ำกับผู้ซื้อรายเดียว
• จำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ยตามแหล่งที่มาเดิม 

ยอดรวมคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามขนาดตะกร้า

ใช้ยอดรวมคำสั่งซื้อเฉลี่ยเพื่อค้นหาวิธีเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยผ่านโอกาสในการเพิ่มยอดขายหรือข้ามการขาย 

ในตัวอย่างนี้ให้สร้างที่พักแบบกำหนดเองสองแห่งเพื่อคำนวณจำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ยและจำนวนรายการที่ซื้อ จากนั้นสร้างรายงานเพื่อดูยอดซื้อเฉลี่ยของผู้ติดต่อตามขนาดคำสั่งซื้อ (จำนวนรายการที่ซื้อ)

1. สร้างคุณสมบัติการหมุนเวียนสำหรับยอดซื้อเฉลี่ยที่มีคุณลักษณะต่อไปนี้:
   • ประเภทออบเจ็กต์: ติดต่อ
   • ประเภทฟิลด์: Rollup
   • ประเภท Rollup: เฉลี่ย
   • รูปแบบตัวเลข: สกุลเงิน
   • ประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง: ดีล
   • คุณสมบัติเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง: จำนวน
2. สร้างคุณสมบัติการหมุนเวียนสำหรับขนาดใบสั่งซื้อที่มีแอตทริบิวต์ต่อไปนี้:
   • ประเภทวัตถุ: ดีล
   • ประเภทฟิลด์: Rollup
   • ประเภท Rollup: COUNT
   • รูปแบบตัวเลข: ตัวเลขที่มีรูปแบบหรือไม่มีรูปแบบ
   • ประเภทระเบียนที่เกี่ยวข้อง: รายการตามบรรทัด
   • คุณสมบัติระเบียนที่เกี่ยวข้อง: จำนวน
3. สร้างรายงานที่กำหนดเองด้วยแอตทริบิวต์ต่อไปนี้:
   • แหล่งข้อมูลหลัก: ผู้ติดต่อ
   • แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม: ดีล
   • คุณสมบัติแกน Y: จำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ย
   • คุณสมบัติแกน X: ขนาดใบสั่งซื้อ

วันนับจากการซื้อครั้งล่าสุด

ใช้ชุดข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามจำนวนวันที่ผ่านไปนับตั้งแต่การซื้อครั้งล่าสุด คุณสามารถใช้ข้อมูลในกลุ่มการตลาดทางอีเมลและช่องทางการตลาดอื่นๆเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ซื้อจากคุณก่อนหน้านี้

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การจัดการข้อมูล > Data Studio
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างชุดข้อมูล หากเพิ่มฟิลด์นี้ลงในชุดข้อมูลที่มีอยู่ที่ด้านบนให้คลิกแท็บชุดข้อมูล จากนั้นคลิกชุดข้อมูลที่มีอยู่
3. เลือกผู้ติดต่อเป็นวัตถุหลักของคุณแล้วคลิกดำเนินการต่อ
   
   
   
4. ที่แผงด้านขวาให้คลิก + เพิ่มแหล่งที่มา
   
   
   
5. เลือกข้อเสนอแล้วคลิกดำเนินการต่อ
6. คลิกคอลัมน์ในแผงด้านขวาจากนั้นคลิก + สร้างคอลัมน์ใหม่
   
   
   
7. คลิกสูตรเพื่อยุบเมนูสูตรจากนั้นคลิกสร้างสูตรที่กำหนดเอง (ขั้นสูง)
   
   
   
8. ที่ด้านล่างในช่องชื่อคอลัมน์ให้ป้อนเวลาตั้งแต่การซื้อครั้งล่าสุด
9. ในกล่องเครื่องมือแก้ไขให้ป้อนสิ่งต่อไปนี้:
   DATEDIFF("DAY", [CONTACT.recent_deal_close_date], NOW())
10. ที่ด้านขวาบนของหน้าต่างสูตรให้คลิก บันทึก
    
    
    
11. ที่มุมขวาบนให้คลิกบันทึกเพื่อบันทึกชุดข้อมูล
    
    
    
12. ป้อนชื่อและคำอธิบายแล้วคลิก บันทึก
13. หากต้องการใช้ชุดข้อมูลที่มุมขวาบนให้คลิกใช้ downCarat downCarat แล้วเลือกตัวเลือก 

ซื้อซ้ำ

ใช้ชุดข้อมูลเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามจำนวนการซื้อ คุณสามารถใช้ข้อมูลในกลุ่ม การตลาดทางอีเมลและช่องทางการตลาดอื่นๆเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าสำหรับการซื้อซ้ำ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การจัดการข้อมูล > Data Studio
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างชุดข้อมูล หากเพิ่มฟิลด์นี้ลงในชุดข้อมูลที่มีอยู่ที่ด้านบนให้คลิกแท็บชุดข้อมูล จากนั้นคลิกชุดข้อมูลที่มีอยู่
3. เลือกผู้ติดต่อเป็นวัตถุหลักของคุณแล้วคลิกดำเนินการต่อ
   
   
   
4. ในแผงด้านขวาให้คลิก + เพิ่มแหล่งที่มา
   
   
   
5. เลือกข้อเสนอแล้วคลิกดำเนินการต่อ
6. คลิกคอลัมน์ในแผงด้านขวาจากนั้นคลิก + สร้างคอลัมน์ใหม่
   
   
   
7. คลิกสูตรเพื่อยุบเมนูสูตรจากนั้นคลิกใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไข
   
   
   
8. ที่ด้านล่างในช่องชื่อคอลัมน์ให้ป้อนผู้ซื้อซ้ำ
9. ถัดจาก IF:
   • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกคุณสมบัติหรือคอลัมน์แล้วเลือกจำนวนข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
   • คลิก = เมนูแบบเลื่อนลงและเลือก > (มากกว่า)
   • ในช่องป้อนค่าให้ป้อน 1
10. ถัดจากนั้น:
    • ปล่อยให้ฟิลด์ประเภทเป็นสตริง
    • ในช่องป้อนค่าให้ป้อนผู้ซื้อซ้ำ
11. ใต้ข้อความ IF THEN ให้คลิก + เพิ่มข้อความอื่นหากข้อความนั้น
12. ถัดจาก IF:
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกคุณสมบัติหรือคอลัมน์แล้วเลือกจำนวนข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
    • คลิก = เมนูแบบเลื่อนลงและเลือก = (เท่ากับ)
    • ในช่องป้อนค่าให้ป้อน 1
13. ถัดจากนั้น:
    • ปล่อยให้ฟิลด์ประเภทเป็นสตริง
    • ในช่องป้อนค่าให้ป้อนผู้ซื้อรายเดียว
14. ถัดจากอย่างอื่น:
    • ปล่อยให้ฟิลด์ประเภทเป็นสตริง
    • ในช่องป้อนค่าให้ป้อนไม่มีประวัติการซื้อ
      
      
      
15. ที่ด้านขวาบนของหน้าต่างสูตรให้คลิก บันทึก
    
    
    
16. ที่มุมขวาบนให้คลิกบันทึกเพื่อบันทึกชุดข้อมูล
    
    
    
17. ป้อนชื่อและคำอธิบายแล้วคลิก บันทึก
18. หากต้องการใช้ชุดข้อมูลที่มุมขวาบนให้คลิกใช้ downCarat downCarat แล้วเลือกตัวเลือก 

จำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ยตามแหล่งที่มาเดิม

ใช้จำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ยตามการคำนวณแหล่งที่มาเดิมเพื่อวิเคราะห์จำนวนเงินที่ซื้อตามช่องทาง (เช่นการเข้าชมโดยตรงการอ้างอิงโซเชียลแบบจ่ายเงิน)

ในตัวอย่างนี้ให้สร้างพร็อพเพอร์ตี้ที่กำหนดเองเพื่อคำนวณจำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ย จากนั้นสร้างรายงานเพื่อดูยอดซื้อเฉลี่ยของผู้ติดต่อตามแหล่งที่มาเดิม

โปรดทราบ: หากก่อนหน้านี้คุณตั้งค่าที่พักแบบกำหนดเองสำหรับยอดซื้อเฉลี่ยสำหรับยอดรวมคำสั่งซื้อเฉลี่ยตามขนาดตะกร้าคุณสามารถใช้ที่พักเดียวกันสำหรับกรณีการใช้งานนี้ได้และไม่จำเป็นต้องสร้างที่พักแบบกำหนดเองเพิ่มเติม

1. สร้างคุณสมบัติการหมุนเวียนสำหรับจำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ยด้วยคุณลักษณะต่อไปนี้:
   • ประเภทออบเจ็กต์: ติดต่อ
   • ประเภทฟิลด์: Rollup
   • ประเภท Rollup: เฉลี่ย
   • รูปแบบตัวเลข: สกุลเงิน
   • ประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง: ดีล
   • คุณสมบัติเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง: จำนวน
2. สร้างรายงานที่กำหนดเองด้วยแอตทริบิวต์ต่อไปนี้:
   • แหล่งข้อมูลหลัก: ผู้ติดต่อ
   • แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม: ดีล
   • คุณสมบัติแกน Y: จำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ย
   • คุณสมบัติแกน X: แหล่งทราฟฟิกดั้งเดิม (คุณสมบัติดีล)

การขนส่งและโลจิสติกส์

ใช้ชุดข้อมูลเพื่อรายงานระยะเวลาในการจัดส่งและจำนวนคำสั่งซื้อที่มีการจัดส่งเกินกำหนด

ระยะเวลาในการจัดส่งและการจัดส่งเกินกำหนด

ในตัวอย่างนี้ให้ตั้งค่าที่พักที่กำหนดเองและใช้ในเวิร์กโฟลว์เพื่อบันทึกเวลาและวันที่ที่เช็คเอาท์เสร็จสมบูรณ์ สร้างฟิลด์ชุดข้อมูลเพื่อคำนวณระยะเวลาในการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์และฟิลด์เพื่อคำนวณเมื่อการจัดส่งเกินกำหนด จากนั้นช่องสามารถใช้ในรายงานได้

1. ตั้งค่าไปป์ไลน์ของคุณ
2. สร้างคุณสมบัติที่กำหนดเองด้วยแอตทริบิวต์ต่อไปนี้:
   • ป้ายกำกับ: การประทับเวลาเช็คเอาท์สมบูรณ์
   • ประเภทวัตถุ: ดีล
   • ประเภทฟิลด์: ตัวเลือกวันที่และเวลา (แสดงวันที่และเวลาเท่านั้น) และอนุญาตวันที่ใดก็ได้
     
     
     
3. สร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีทริกเกอร์และการดำเนินการต่อไปนี้:
   • ทริกเกอร์: ดีลอยู่ในขั้นตอนอีคอมเมิร์ซและอยู่ในขั้นตอนชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์
   • การดำเนินการ: ตั้งค่าสถานที่ประทับเวลาของบันทึกการเช็คเอาท์ให้ตรงกับวันที่เช็คเอาท์เสร็จสมบูรณ์
     
     
     
4. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การจัดการข้อมูล > Data Studio
5. ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างชุดข้อมูล หากเพิ่มฟิลด์นี้ลงในชุดข้อมูลที่มีอยู่ที่ด้านบนให้คลิกแท็บชุดข้อมูล จากนั้นคลิกชุดข้อมูลที่มีอยู่
6. เลือกผู้ติดต่อเป็นวัตถุหลักของคุณแล้วคลิกดำเนินการต่อ
   
   
   
7. ที่แผงด้านขวาให้คลิก + เพิ่มแหล่งที่มา
   
   
   
8. เลือกข้อเสนอแล้วคลิกดำเนินการต่อ
9. คลิกคอลัมน์ในแผงด้านขวาจากนั้นคลิกeditเลือกคอลัมน์
   
   
   
10. ในแผงด้านขวาให้คลิกข้อเสนอเพื่อยุบคุณสมบัติข้อตกลงและเลือกช่องทำเครื่องหมายบันทึก ID และ ภูมิภาค
11. คลิกสูตรเพื่อยุบเมนูสูตรจากนั้นคลิกสร้างสูตรที่กำหนดเอง (ขั้นสูง)
    
    
    
12. ที่ด้านล่างในช่องชื่อคอลัมน์ให้ป้อนระยะเวลาเพื่อดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์
13. ในกล่องเครื่องมือแก้ไขให้ป้อนสิ่งต่อไปนี้:
    ABS(DATEDIFF("DAY", [DEAL.checkout_complete_timestamp], [DEAL. closedate]))
14. ที่ด้านขวาบนของหน้าต่างสูตรให้คลิก บันทึก
    
    
    
15. คลิกคอลัมน์ในแผงด้านขวาจากนั้นคลิก + สร้างคอลัมน์ใหม่
    
    
    
16. คลิกสูตรเพื่อยุบเมนูสูตรจากนั้นคลิกใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไข
    
    
    
17. ที่ด้านล่างในช่องชื่อคอลัมน์ให้ป้อนการจัดส่งที่เกินกำหนด
18. ถัดจาก IF:
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกคุณสมบัติหรือคอลัมน์แล้วเลือกระยะเวลาเพื่อดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์
    • คลิก = เมนูแบบเลื่อนลงและเลือก > (มากกว่า)
    • ในช่องป้อนค่าให้ป้อน 7
19. ถัดจากนั้น:
    • ปล่อยให้ฟิลด์ประเภทเป็นสตริง
    • ในช่องป้อนค่าให้ป้อนเกินกำหนด
20. ถัดจากอย่างอื่น:
    • ปล่อยให้ฟิลด์ประเภทเป็นสตริง
    • ในช่องป้อนค่าให้ป้อนภายในช่วง
      
      
      
21. ที่ด้านขวาบนของหน้าต่างสูตรให้คลิก บันทึก
    
    
    
22. ที่มุมขวาบนให้คลิกบันทึกเพื่อบันทึกชุดข้อมูล
    
    
    
23. ป้อนชื่อและคำอธิบายแล้วคลิก บันทึก
24. หากต้องการใช้ชุดข้อมูลที่มุมขวาบนให้คลิกใช้ downCarat downCarat แล้วเลือกตัวเลือก 
25. จากนั้นคุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองด้วยแอตทริบิวต์ต่อไปนี้:
    • รายงานอัตราค่าจัดส่งที่ค้างชำระ:
      • แหล่งข้อมูลหลัก: ชุดข้อมูลที่คุณสร้างขึ้น

• • • ประเภทกราฟ: พาย
    • ค่า: ID บันทึกการซื้อขาย (จำนวนที่ไม่ซ้ำกัน)
    • แยกย่อยโดย: การจัดส่งเกินกำหนด
      
      
      
  • การจัดส่งเกินกำหนดตามรายงานภูมิภาค:
    
    • แหล่งข้อมูลหลัก: ชุดข้อมูลที่คุณสร้างขึ้น
    • ประเภทกราฟ: พาย
    • ค่า: การจัดส่งเกินกำหนด
    • แบ่งตาม: ภูมิภาคของดีล
  • ระยะเวลาเฉลี่ยในการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์:
    • แหล่งข้อมูลหลัก: ชุดข้อมูลที่คุณสร้าง
    • ประเภทกราฟ: แถบแนวตั้ง
    • แกน Y: ระยะเวลาในการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ (โดยเฉลี่ย)
    • แบ่งตาม: ภูมิภาคของดีล

รายละเอียดกำไรขั้นต้นของผลิตภัณฑ์ตามผู้ชมหรือผลิตภัณฑ์

ใช้ชุดข้อมูลเพื่อแยกย่อยผลิตภัณฑ์ตามกลุ่มผู้ชมผลิตภัณฑ์หรือชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าผู้ชมหรือผลิตภัณฑ์ใดให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การจัดการข้อมูล > Data Studio
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างชุดข้อมูล หากเพิ่มฟิลด์นี้ลงในชุดข้อมูลที่มีอยู่ที่ด้านบนให้คลิกแท็บชุดข้อมูล จากนั้นคลิกชุดข้อมูลที่มีอยู่
3. เลือกรายการบรรทัดเป็นวัตถุหลักของคุณแล้วคลิกดำเนินการต่อ
   
   
   
4. ที่แผงด้านขวาให้คลิก + เพิ่มแหล่งที่มา
   
   
   
5. เลือกข้อเสนอแล้วคลิกดำเนินการต่อ
6. ในแผงด้านขวาให้คลิก + เพิ่มแหล่งที่มา
7. เลือกผู้ติดต่อแล้วคลิกดำเนินการต่อ
8. ในคอลัมน์ขั้นตอนการซื้อขายให้จดบันทึกหมายเลข ID ขั้นตอนการจัดส่ง
   
   
   
9. คลิกคอลัมน์ในแผงด้านขวาจากนั้นคลิก + สร้างคอลัมน์ใหม่
   
   
   
10. คลิกสูตรเพื่อยุบเมนูสูตรจากนั้นคลิกสร้างสูตรที่กำหนดเอง (ขั้นสูง)
    
    
    
11. ที่ด้านล่างในช่องชื่อคอลัมน์ให้ป้อนกำไรขั้นต้น
12. ในกล่องเครื่องมือแก้ไขให้ป้อนสิ่งต่อไปนี้:
    IF([Deal stage]=="Shipped ID number (e.g., 57441674)", [Unit price] - [Unit cost], null)
13. ที่มุมขวาบนของหน้าต่างสูตรให้คลิก บันทึก
    
    
    
14. ที่มุมขวาบนให้คลิกบันทึกเพื่อบันทึกชุดข้อมูล
    
    
    
15. ป้อนชื่อและคำอธิบายแล้วคลิก บันทึก
16. หากต้องการใช้ชุดข้อมูลที่มุมขวาบนให้คลิกใช้ downCarat downCarat แล้วเลือกตัวเลือก 

เส้นทางและพฤติกรรมของลูกค้า

การดูหน้าเว็บตามประเภทผลิตภัณฑ์

ใช้กิจกรรมที่กำหนดเองเพื่อติดตามมุมมองของผลิตภัณฑ์และจัดหมวดหมู่โดยใช้คุณสมบัติที่กำหนดเอง สร้างรายงานเพื่อวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์ประเภทใดได้รับการเข้าชมมากที่สุด

2. สร้างกิจกรรมที่กำหนดเองเพื่อติดตามมุมมองของผลิตภัณฑ์ สำหรับกรณีการใช้งานนี้ขอแนะนำให้สร้างกิจกรรมผ่าน API หรือใช้ JavaScript หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่ากิจกรรมที่กำหนดเองลองใช้พาร์ทเนอร์ HubSpot Solutions
3. เมื่อสร้างกิจกรรมที่กำหนดเองให้สร้างคุณสมบัติการแจกแจงที่กำหนดเองสำหรับประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณ
   
   
   
4. สร้างรายงานที่กำหนดเองสำหรับกิจกรรมที่กำหนดเองของคุณ ในรายงานให้พล็อตประเภทผลิตภัณฑ์บนแกน x และเหตุการณ์ที่กำหนดเองบนแกน y
   
   

   เส้นทางการซื้อของลูกค้า

   

ใช้กิจกรรมที่กำหนดเองเพื่อติดตามจุดสัมผัสในการเดินทางของลูกค้ารวมถึงการดูผลิตภัณฑ์การเพิ่มลงในรถเข็นการละทิ้งรถเข็นและการซื้อ เพิ่มกิจกรรมที่กำหนดเองลงในรายงานการเดินทางของลูกค้าเพื่อติดตาม Conversion ระหว่างแต่ละกิจกรรม

โปรดทราบ: หากก่อนหน้านี้คุณตั้งค่าที่พักแบบกำหนดเองสำหรับจำนวนเงินที่ซื้อโดยเฉลี่ยสำหรับยอดรวมคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยตามขนาดตะกร้าคุณสามารถใช้ที่พักเดียวกันสำหรับกรณีการใช้งานนี้ได้และไม่จำเป็นต้องสร้างที่พักเพิ่มเติม

2. สร้างกิจกรรมที่กำหนดเองสามรายการต่อไปนี้ สำหรับกรณีการใช้งานนี้ขอแนะนำให้สร้างกิจกรรมผ่าน API หรือใช้ JavaScript หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่ากิจกรรมที่กำหนดเองลองใช้พาร์ทเนอร์ HubSpot Solutions
   • จำนวนการดูผลิตภัณฑ์
   • สถานะรถเข็น
   • เครื่องมือติดตามหน้าเช็คเอาท์
3. เพิ่มกิจกรรมที่กำหนดเองเป็นขั้นตอนลงในรายงานการเดินทางของลูกค้า
   
   
   

ส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็น

ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมโดยการส่ง อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างในแบบของคุณ ในตัวอย่างนี้ให้ใช้ขั้นตอนท่อที่ถูกละทิ้งของ Checkout ในเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งอีเมลถึงผู้ซื้อที่มีรายการรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

1. ตั้งค่าไปป์ไลน์ของคุณ
2. สร้างโมดูลในตัวจัดการการออกแบบ เพิ่มไวยากรณ์โมดูลที่กำหนดเองต่อไปนี้ลงในโมดูล (อัปเดตส่วนหัวและสไตล์แบบอักษรตามต้องการ):
   
   

   # }
   
   
   
   < h2 style =" font-family: verdana; margin-top: 20px; color :# ff6347; margin-left: 10px; margin-right: 10dp; text-align: center ;"> สวัสดี  ขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชมร้านค้าของเรา !< div style =" text-align: center ">< img style =" width: 40% "src =/>< p >< h4 style =" font-family: verdana ;"> $ {{
   
   endfor %}{{ endraw %}
   

3. สร้างอีเมลการตลาดและเพิ่มโมดูล
4. สร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีทริกเกอร์และการดำเนินการต่อไปนี้:
   • ทริกเกอร์: ดีลอยู่ในขั้นตอนอีคอมเมิร์ซและอยู่ในขั้นตอนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง เปิดการลงทะเบียนอีกครั้ง
   • การดำเนินการ: ส่งอีเมล