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分析基于规则的聊天机器人性能

上次更新时间： 2025年10月21日

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并排比较每个机器人的性能，确定哪个机器人的对话完成率最高。您还可以查看访客与每个机器人操作的互动明细。

在 HubSpot 帐户中，导航到服务 > 聊天流。
将鼠标悬停在要分析的机器人上，然后单击详细信息。
单击日期范围 下拉菜单，按特定时间范围过滤数据。如果选择的日期范围包含一周，则默认起始日为周日。
在报告顶部，查看已开始、已完成或已放弃的机器人对话的总计数。
- 开始：使用机器人开始的对话数。
- 完成：用户与机器人一直互动到结束操作的会话数。会话长度在机器人的会话超时设置中设定。
- 放弃：用户与机器人进行了交互，但没有完成最终操作的会话数。

在 "操作完成 "图表可视化中分析数据。
- 在图表可视化的顶部，单击一个指标，自定义报告中显示的数据。
- 要保存报告，请单击右角的3 个竖点 并选择保存报告。
在图表可视化下方，使用表格查看每个机器人操作的详细明细。查看每个操作的启动次数、成功完成次数和触发失败次数。

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