上次更新时间： 2026年8月5日
通过定向规则，您可以控制访客访问您的网站时所看到的CTA或聊天流程。
您可以根据网站URL、查询参数以及访客的信息和行为来设置规则。结合不同的定向选项，为特定访客量身定制CTA或聊天流程。
访问CTA的定向设置
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > CTA。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > CTA。
- 将鼠标悬停在CTA上，然后点击“编辑”。
- 在顶部，点击“定向 ”选项卡 。
- 继续设置您的定向规则。
访问聊天流程的定位设置
- 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到服务 > 聊天流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到服务 > 聊天流。
- 将鼠标悬停在聊天流程上，然后点击“编辑”。
- 在顶部，点击“受众 ”选项卡 。
- 继续设置您的定向规则。
网站
URL
您可以根据网站 URL 或 URL 中包含的查询参数，指定 CTA 或聊天流程应显示的页面。
当根据网站 URL 定位访客时，您可以选择一组规则来控制资产的显示时机。您可以使用以下定位规则：
| 规则 | 行为 | 示例 |
| 所有页面 | CTA 或聊天流程将在所有页面上显示。 |
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| 是 | 当页面的 URL 与定位规则中指定的 URL完全一致时，CTA 或聊天流程将显示在该页面上。
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| 包含 | 只要 URL（包括任何查询参数）中包含定位规则中指定的值，CTA 或聊天流程就会在该页面上显示。 | |
| 以 | 只要 URL 以指定值开头，CTA 或聊天流程就会在任何页面上显示。 |
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| 匹配通配符 | 只要 URL 结构与指定值相同，CTA 或聊天流程就会在任何页面上显示，其中 * 被视为通配符。 |
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| 查询参数 - 是 | 当页面中的查询参数与定向规则中指定的完全一致时，CTA 或聊天流程才会显示。 |
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| 查询参数 - 以...开头 | 当页面中的查询参数以指定值开头时，CTA 或聊天流程将显示。 |
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| 查询参数 - 包含 | 当任何页面的查询参数包含定向规则中指定的值时，CTA 或聊天流程将显示。 |
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访客信息与行为
需要订阅 若要基于浏览器语言、设备类型、国家/地区及其他类型的访客信息创建额外的定向规则，需订阅专业版或 企业版。
根据已知的联系人或访客信息，为您的定向规则增加另一层细分。
联系人
您可以根据以下信息，向特定访客隐藏或显示您的CTA或聊天流程：- 细分列表：如果访客是您数据库中已被追踪的联系人，且属于特定列表。
- 访客：如果访客是您数据库中已追踪的联系人，或为未知访客。
- 已登录访客：如果 访客已通过访客识别 API 被识别，或已登录以访问您 HubSpot 网站、博客或知识库上的受限内容。
所有访客
需要订阅 需订阅“专业版”或 “企业版”才能基于所有访客创建定向规则。
将根据访客检测到的浏览器设置应用以下规则：
- 设备类型：访客访问您的网站时所使用的设备类型。
- 浏览器语言：访客在浏览器设置中选择的语言。
- 国家/地区：根据访客当前的 IP 地址判断其所在国家/地区。
以下规则将根据 HubSpot 能否检测到与访客相关的已知 Cookie 来应用，例如当访客此前曾在您的网站上提交过表单时：
- 点击了 CTA（旧版）：如果访客点击了特定的CTA（旧版）。
- 点击的CTA为：如果访客点击了特定的CTA。
- 自上次访问以来的天数：访客上次访问您的网站以来的天数。
- 使用“小于” 筛选条件时，首次访问者的 “自[操作]以来天数”将为 0。 这适用于所有新访客以及没有现有 Cookie 的回头客。
- 例如，如果您设置的筛选条件为“上次访问页面时间少于 7 天前”，新访客也将被包含在内，因为 0 小于 7。
- 已查看表单：指 访客在访问包含CTA或聊天流程的页面之前，是否 曾在该页面上查看过特定表单。
- 此定向规则不适用于在与 CTA 或聊天流程位于同一页面上查看表单的访客。
- 当表单与 CTA 或聊天流程出现在同一页面上时，CTA 或聊天流程会在 HubSpot 记录表单查看事件之前加载，因此该定位规则将不适用于该访客。
- 会话次数：访客在您的网站上产生的分析会话数量。
- 已访问页面：访客此前是否访问过特定页面 URL。
- 引荐 URL：访客是否 通过特定页面 URL 链接到您的网站。
CTA 或
聊天
流程中的“和/或”逻辑
您可以为 CTA 或聊天流程设置多个不同的定向规则。设置规则时请注意以下行为：
- 在单个筛选组内（例如“网站 URL”或“访客信息与行为”），适用“或（OR）”逻辑。这意味着联系人只需满足该组内的任意一条规则，CTA 或聊天流程就会显示。
- 在不同筛选组之间（例如“网站 URL”与 “访客信息和行为”之间），则采用“且”逻辑。联系人必须同时满足这两个组中至少一项规则，CTA 或聊天流程才会显示。
例如，如果您为CTA设置了以下定向规则，访客必须同时满足至少一条“网站URL ”规则和 “访客信息与行为”规则 。
- 规则：网站 URL | 等于 | www.hubspot.com/pricing
- 规则：网站 URL | 等于 | www.hubspot.com/startups
- 规则：细分列表 | 等于 | 新闻通讯电子邮件细分
当两个组中的规则均至少有一条被满足时，CTA 将会显示。这包括以下情况：
- 访客当前访问www.hubspot.com/pricing，且属于“新闻通讯邮件细分”这一细分群体。
- 访客当前访问www.hubspot.com/startups，且属于“新闻通讯邮件细分”这一细分群体。
- 访客访问www.hubspot.com/pricing，但未属于“新闻通讯邮件受众群体”分段。
- 访客位于www.hubspot.com，且 属于“新闻通讯电子邮件”受众群体。
