上次更新时间： 2026年8月25日
在草拟或启用潜在客户评分后，您可以在潜在客户评分索引页面上对其进行编辑或删除。例如，您的业务已扩展到新地区，因此您在评估匹配度较高的公司时，会更新匹配度评分以将该地区纳入考量。
您还可以通过工作流重置参与度评分的联系人值。
进一步了解潜在客户评分工具的工作原理以及如何构建潜在客户评分。
编辑、停用或删除现有潜在客户评分
需要权限 需具备“潜在客户评分”的编辑权限，才能更新或删除潜在客户评分。
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在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 潜在客户评分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 潜在客户评分。
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在表格中，您可以查看每个评分的名称、状态、关联的评分属性、创建或更新时间，以及创建或更新该评分的用户。
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要搜索某个评分，请在搜索栏中输入其名称。
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若要按名称或创建/更新时间筛选评分，请点击“高级筛选”，然后设置筛选条件。
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要查看有关评分属性的更多信息，请点击该属性的名称。您可以查看基本属性信息，并了解该属性在何处被使用。
- 要查看分数的发布版本，请点击分数名称 。在右上角点击“操作”，然后选择“查看实时分数”。
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要编辑评分，请将鼠标悬停在评分上，然后点击“编辑”。
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如果评分已启用，请点击“审核并更新”；如果是草稿，请点击“审核并启用”。
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要停用评分，请将鼠标悬停在评分上，然后点击“编辑”。
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在编辑器的右上角，点击“停用”。
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在对话框中，点击“关闭”以 确认。每条记录在该评分中的最后已知值将保留在相关的评分属性中。
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要删除评分，请将鼠标悬停在评分上，然后单击“删除”。如果“删除”呈灰色，则该评分可能在其他工具（如受众群体或工作流）中被引用。您必须先删除这些引用，才能删除该评分。
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若要删除关联的评分属性，请选中 “同时删除评分属性” 复选框。
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单击“删除评分”以确认。
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重置联系人参与度评分
如果某联系人的资格已被取消，您可能需要重置其评分。您可以使用工作流，根据特定触发条件将互动评分（或综合评分中的互动部分）自动重置为零。
启用工作流后，当联系人被纳入时，互动评分将被重置。如果您选择了综合评分，则仅重置其中的互动部分。当评分被重置后，评分将根据最近一次重置时间之后的事件继续计算。最近一次重置时间戳之前的事件将被忽略。
请注意： 重置参与度评分时，将遵循以下规则：
- 只有在评分功能开启时，重置 操作才有效。如果评分功能已关闭，联系人互动评分将不会被重置。
- 基于细分成员资格标准授予的评分点数不包含在重置范围内。
