上次更新时间： 2026年5月4日
一旦您起草或开启了潜在客户评分，您就可以从潜在客户评分主页上编辑或删除它们。例如，您的业务扩展到了一个新的地区，因此在评估合适公司时，您可以更新合适度得分，将该地区包括在内。
您还可以使用工作流重置参与度评分的联系人值。
进一步了解潜在客户评分工具的工作原理以及如何建立潜在客户评分。
编辑、关闭或删除现有线索评分
编辑或删除潜在客户评分：
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在表格中，查看每个评分的名称、状态、相关评分属性、创建或更新时间，以及哪个用户创建或更新了该评分。
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要搜索分数，请在搜索栏中输入名称。
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要根据分数名称、创建时间或最后更新时间筛选分数，请单击高级筛选器，然后设置筛选条件。
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要查看分数属性的更多信息，请单击属性名称。您可以查看基本属性信息并了解该属性的使用情况。
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要编辑评分，请将鼠标悬停在评分上，然后单击 "编辑"。
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如果评分已经打开，则单击 "审核并更新"；如果评分是草稿，则单击 "审核并打开"。
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要关闭评分，请将鼠标悬停在评分上，然后单击 "编辑"。
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在编辑器右上方，单击关闭。
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在对话框中，单击 "关闭 "确认。每条记录的分数最后已知值将保留给相关的分数属性。
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要删除分数，请将鼠标悬停在分数上，然后单击删除。
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要删除相关的分数属性，请选择 也删除分数属性 复选框。
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单击删除评分确认。
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重置联系人参与评分
如果某个联系人已被取消资格，您可能希望重置其分数。使用工作流程可根据某些触发因素自动将参与评分（或综合评分的参与部分）重置为零。
请注意： 重置营销线索参与度评分工作流程操作仅在评分打开时有效。如果评分已关闭，则不会重置联系人参与度评分。
- 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
- 创建基于联系人的工作流程。
- 单击设置触发器，然后选择决定何时重置联系人参与度评分的注册触发器。例如，任何拥有内部电子邮件地址或相关交易已转入关闭丢失阶段的联系人。
- 单击+ 加号 图标添加操作。
- 在左侧面板中单击CRM，然后选择重置营销线索参与度得分。
- 选择要重置的分数，然后单击保存。
- 完成工作流程的创建并将其打开。
打开工作流程后，联系人注册时，参与度得分就会重置。如果您选择了综合评分，则只重置参与度部分。分数重置后，将根据最近重置时间之后的事件恢复评分。最近重置时间戳之前的事件将被忽略。
