將您的帳戶資料遷移到HubSpot的歐盟資料中心|常見問題

查找有關將帳戶數據遷移到HubSpot歐盟數據中心的一般問題和解答。 如需更多資訊，請參閱HubSpot的區域資料託管政策。

我可以從HubSpot的歐盟資料中心遷移到美國資料中心嗎？

數據遷移只能從HubSpot的美國數據中心遷移到歐盟數據中心。

數據遷移包括哪些內容？

您的HubSpot帳戶現在將存儲在HubSpot的歐盟數據中心。 遷移工具旨在支持所有功能，並且不會丟失任何數據。 這並不意味著您的數據永遠不會離開歐盟數據中心。 如需更多資訊，請閱讀HubSpot的資料處理協議和區域資料託管政策。 

HubSpot的遷移工具有多安全？ HubSpot是否有我的帳戶備份？

遷移工具安全穩定。 已經建立了安全防護措施，如果檢測到嚴重問題，將阻止遷移並恢復到美國數據中心。 HubSpot會在美國資料中心儲存您的帳戶備份（在遷移開始前建立） ，以便在需要時使用。 這些備份會在遷移完成後刪除，並在確定安全後刪除。 此後，客戶資料將被複製，用於災難恢復和備份目的，到區域託管地點內的其他數據中心。

在遷移數據之前，我是否需要備份我的帳戶？

不，您不需要自己做後援。 如果你想匯出帳戶內容和資料，可以這樣做。

在資料遷移過程中，我的團隊成員是否需要監控我們的HubSpot帳戶？

由於您的團隊在遷移期間無法存取您的HubSpot帳戶，因此在此過程中無需有人監控您的帳戶。 HubSpot在數據遷移過程中內置了監控問題的保障措施。

停機期間是否有任何數據丟失？

雖然在停機期間沒有數據丟失，但某些工具會受到影響。 如需更多資訊，請參閱對HubSpot工具的影響。 

如果我在移轉後發現問題，該怎麼辦？

請聯絡HubSpot支援，並記下您從美國資料中心遷移到歐盟資料中心的日期。 

如何確認遷移是否成功？

遷移完成後，您將能夠登入您的帳戶。 您帳戶的超級管理員也會收到一封電子郵件，確認您的帳戶已成功遷移，或遷移失敗。

如果您的帳戶位於歐盟資料中心，您可以透過以下方式查看：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 按一下「帳戶預設值」。
• 按一下「資料託管」分頁，即可查看HubSpot帳戶的託管位置。

請注意： HubSpot使用內容傳遞網路(CDN)將流量路由到我們的網路。 如果在遷移後使用IP地址位置查找工具，結果將無法可靠地表示數據的傳輸位置。 因此，請按照上述步驟確認遷移。

為什麼我的帳戶被安裝在特定的資料中心？

如果您的HubSpot帳戶是在2021年7月之前建立的，則會自動在HubSpot位於美國東部1號的資料中心建立。 如果客戶購買了訂閱服務，且客戶資料託管在美國，他們可以選擇將其資料遷移到歐洲，但有一些限制。

如果您的HubSpot帳戶是從2021年7月開始建立的，則購買訂閱服務的客戶可以在註冊過程中選擇帳戶的位置。 如果HubSpot銷售代表為您建立帳戶，他們可以選擇託管帳戶的資料中心。

如果客戶尚未選擇託管地點，或僅針對使用免費服務的客戶， HubSpot將選擇託管地點，以支持您使用訂閱服務。 

帳戶建立後，只能透過遷移過程在資料中心之間移動資料。