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自動停用未活躍使用者

上次更新時間： 2026年9月22日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

行銷 Hub Starter, Professional, Enterprise
銷售 Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Data Hub Starter, Professional, Enterprise
Content Hub Starter, Professional, Enterprise
智慧 CRM Professional, Enterprise
Revenue Hub Professional, Enterprise

請使用HubSpot 帳戶中的「自動停用閒置使用者」設定，以每月為週期自動停用閒置使用者。此舉有助於將這些使用者帶來的安全風險降至最低，並改善您 HubSpot 帳戶中的使用者管理。進一步了解如何停用及移除 HubSpot 使用者。

需要權限管理非活躍使用者需具備超級管理員權限。

管理閒置使用者

在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
在左側邊欄選單中，導航至「安全性」。
在頁面上方，點選「」的「權限」分頁。
在[X] 非活躍用戶區段中 ，點擊「管理」。
在右上角，切換開關「自動停用 HubSpot 帳戶中的閒置用戶」預設為開啟狀態。若要關閉此自動化功能，請將切換開關關閉。

- 下次預定停用日期將顯示於左上角。
- 以下指標將顯示於下方區段中：
  - 排程使用者：預計在下次排定停用日期自動停用的使用者數量。進一步了解使用者停用後的處理流程。
  - 豁免使用者：免於停用的使用者數量。

在「排程」分頁中，檢視將被自動停用的使用者清單。

- 預設情況下，此表格將顯示最後一次登入已超過 90 天，且已排定自動停用或獲豁免的使用者。
- 若要篩選表格，請點擊頂部的下拉式選單，可依「最後登入時間」、「權限集」、「使用權」或「狀態」進行篩選。

- 若要將某位使用者從自動停用清單中排除，請在「狀態」欄位中將開關切換為關閉。若您有僅需偶爾存取 HubSpot 的使用者，可考慮將其排除在自動停用範圍之外。

在「已停用」分頁中，檢視已透過自動停用功能被停用的使用者清單。

了解自動停用功能

每月月初，HubSpot 會識別出已超過 90 天未活躍的用戶。
超級管理員將透過電子郵件及其 HubSpot 帳戶收到通知，內容包含預定將被停用之用戶名單及其即將到來的停用日期。
- 首則通知將於當月第一個工作日發送給所有超級管理員。
- 兩週後，所有超級管理員及預定將被停用的閒置用戶，都會收到一封關於即將到來的停用日期的提醒通知電子郵件。
- 在預定停用日期的前一天，HubSpot 將向所有超級管理員及待停用的閒置用戶發送最後一封提醒電子郵件通知。
若要防止使用者被自動停用：
- 該用戶可在停用日期前登入其 HubSpot 帳戶。
- 超級管理員可將該用戶從自動化流程中排除。
在每個月的最後一個工作日，任何仍處於非活躍狀態或未被豁免的用戶都將被停用。停用程序完成後，超級管理員和被停用的用戶將收到一封確認電子郵件。

請注意：使用者的停用狀態會在通知電子郵件發送時更新。例如，若一位非活躍使用者登入其帳戶，其停用狀態並不會立即變更。該狀態將於下次發送電子郵件通知時更新。

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