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Desativar automaticamente usuários inativos

Ultima atualização: 12 de Agosto de 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub   Starter , Professional , Enterprise
Sales Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Operations Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise

Use a configuração Desativar automaticamente usuários inativos da conta HubSpotpara desativar automaticamente usuários inativos mensalmente. Isso ajudará você a minimizar os riscos de segurança desses usuários e a melhorar o gerenciamento de usuários em sua conta HubSpot. Saiba mais sobre a desativação e remoção de usuários do HubSpot

Gerenciar usuários inativos

Para ativar essa configuração, você deve ser um Superadministrador . Para desativar automaticamente os usuários inativos do HubSpot:
  1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Segurança.
  3. Na parte superior, clique na guia Permissões .
  4. Na seção [X] usuários inativos serão desativados em [data], clique em Gerenciar
 



Captura de tela mostrando o botão Gerenciar para gerenciar usuários inativos na conta

  1. No canto superior direito, a opção Desativar automaticamente os usuários inativos da sua conta HubSpot será ativada por padrão. Para desativar a automação, clique para desativar o switch
    • A data da próxima desativação agendada será exibida no canto superior esquerdo.
    • As seguintes métricas serão exibidas na seção abaixo:
      • Usuários agendados: o número de usuários agendados para serem automaticamente desativados na próxima data de desativação agendada. Saiba mais sobre o que acontece quando um usuário é desativado.
      • Usuários excluídos: o número de usuários isentos da desativação.

Captura de tela de alternância de desativação automática de usuários inativos

  1. Na guia Programado , consulte uma lista de usuários para desativação automática. 
    • Por padrão, a tabela mostrará os usuários que fizeram logon pela última vez há mais de 90 dias e que estão agendados para desativação automática ou estão isentos.
    • Para filtrar sua tabela, na parte superior você pode clicar nos menus suspensos para filtrar por Último login, Conjunto de permissões
    • Para excluir um usuário da desativação automática, na coluna Status , clique para alternar a desativação . Se você tiver usuários que só precisam acessar ocasionalmente o HubSpot, poderá isentar-os da desativação automática.
captura de tela mostrando a guia agendado

 

  1. Na guia Desativado , revise uma lista de usuários que foram desativados por meio da desativação automática.

captura de tela mostrando a guia desativada

Compreender a desativação automática

  • No início de cada mês, o HubSpot identifica os usuários que estão inativos há mais de 90 dias. 
  • Os Super Admins serão notificados por e-mail e em sua conta do HubSpot sobre quais usuários estão programados para serem desativados e suas próximas datas de desativação.
    • A primeira notificação será enviada a todos os Super Admins no primeiro dia da semana do mês. 
    • Duas semanas depois, todos os Super Admins e os usuários inativos programados para desativação receberão um e-mail de notificação de lembrete sobre a próxima data de desativação.
    • Um dia antes da data de desativação agendada, o HubSpot enviará uma notificação por e-mail de lembrete final a todos os Super Admins e usuários inativos.
  • Para impedir que um usuário seja desativado automaticamente:
  • No último dia da semana do mês, todos os usuários que ainda estiverem inativos ou não tiverem sido isentos serão desativados. Após a conclusão do processo de desativação, os Superadministradores e os usuários desativados receberão um e-mail de confirmação. 

Observe: o status de desativação de um usuário é atualizado no momento em que o e-mail de notificação é enviado. Por exemplo, se um usuário inativo fizer login em sua conta, seu status de desativação não será alterado imediatamente. Seu status será atualizado quando a próxima notificação de email for enviada.



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