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分析您的機器人的性能

上次更新時間: 六月 9, 2023

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並排比較每個機器人的效能,並確定哪些機器人的對話完成率最高。 您還可以查看訪客如何與每個機器人操作進行交互的明細。 

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「聊天流程」。
  • 將遊標停留在您要分析的機械人上,然後按一下詳情。 
  • 按一下日期範圍下拉式選單,按特定時間範圍篩選資料。 如果您選擇包含一週的日期範圍,預設開始日期為星期日。
  • 在報告頂部,查看已開始、完成或放棄的機器人對話總數。 
    report-on-bots
    • Started :從機器人開始的對話數量。
    • 完成:用戶與機器人進行交互的會話數量,一直到結束操作。 會話長度在機器人的會話超時 設定中設定。
    • 放棄:用戶與機器人互動但沒有完成最終操作的會話數量。會話長度在機器人的會話超時 設置中設置。
  • 在「操作完成圖表」可視化中分析您的資料。 
    • 在圖表可視化效果的頂部,按一下指標以自訂報表中顯示的資料。 bots-performance-filter-actions
    • 若要將此報表新增至控制面板,請按一下+儲存至控制面板。 
    • 按一下所選操作下拉式選單,在圖表可視化上檢視特定機器人操作的資料。 選取您想要顯示的動作旁邊的復選框。 action-completion-report
    • 在圖表可視化
  • 下方,使用表格查看每個機器人操作的詳細分類。 查看每個動作啟動的次數、成功完成的次數以及未能觸發的次數。 analyze-bot-individual-actions

 

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