上次更新時間： 一月 20, 2023
並行比較每個機械人的表現，並確定哪些機械人的對話完成率最高。 您還可以查看訪客如何與每個機械人互動的細節。
- 在 HubSpot 帳戶中，進入「對話」>「聊天流程」。
- 將鼠標懸停在要分析的機械人上方，然後按一下[詳細資料]。
- 按一下日期範圍下拉菜單，按特定時間範圍過濾資料。 如果您選擇一個星期的日期範圍，預設開始日期為星期日。
- 在報告的頂部，檢視已開始、完成或放棄的機器人對話總數。
- 已開始：與機器人開始的對話數量。
- 完成次數：用戶與機器人進行交互直到結束操作的會話次數。 會話長度在機器人的會話超時 設定中設定。
- 已放棄：用戶與機器人互動但未完成最終操作的會話數量。 會話長度在機器人的會話超時設定中設定。
- 在「操作完成」圖表可視化中
分析您的資料。
- 在圖表視覺化的頂部，按一下指標以自訂報告中顯示的資料。
- 若要將此報告新增至控制面板，請點擊+儲存至控制面板。
- 按一下所選操作下拉菜單，查看圖表可視化上的特定機械人操作的資料。 選擇要顯示的操作旁邊的核取方塊。
- 在圖表視覺化的頂部，按一下指標以自訂報告中顯示的資料。
- 在圖表可視化下方，使用表格查看每個機械人操作的詳細細細細節。 查看每個操作開始的次數、成功完成的次數以及未能觸發的次數。
