Inbox

Analyseer de prestaties van uw bot

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Vergelijk de prestaties van elke bot naast elkaar en bepaal welke bots de hoogste gespreksafwikkeling hebben. U kunt ook een overzicht zien van de interactie tussen uw bezoekers en elke botactie.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Planning en Strategie > Agenda.
  • Ga met de muis over de bot die u wilt analyseren en klik opDetails.
  • Klik op hetDatumbereik dropdownmenu om uw gegevens te filteren op een specifiek tijdsbereik. Als u een datumbereik selecteert dat bestaat uit een week, is de standaard startdag zondag.
  • Bovenaan het rapport ziet u een totaal aantal botconversaties die zijn gestart, voltooid of afgebroken.
    report-on-bots
    • Gestart: het aantal gesprekken dat met de bot is gestart.
    • Completions: het aantal sessies waarbij een gebruiker de hele weg naar een eindactie met de bot in aanraking kwam. De sessielengte is ingesteld in de botten Sessie timeout instelling.
    • Verlaten: het aantal sessies waarbij een gebruiker wel met de bot in aanraking kwam, maar een laatste actie niet voltooide.Desessielengte is ingesteld inde bottenSessie timeoutinstelling.
  • Analyseer uw gegevens in de visualisatie van deactievoltooiingstabel.
    • Klik bovenaan de grafiekvisualisatie op een metriekomde gegevens in het rapportaan te passen.bots-performance-filter-actions
    • Om dit rapport aan uw dashboard toe te voegen, klikt u op + Opslaan in dashboard.
    • Klik op hetvervolgkeuzemenu Actiesom de gegevens voor een specifieke botactie op de grafiekvisualisatie te bekijken. Selecteer het selectievakjenaasteen actie die u wilt weergeven.action-completion-report
  • Onder de grafiekvisualisatie gebruikt u de tabel om een gedetailleerde onderverdeling voor elke botactie te zien. Bekijk een telling van het aantal keren dat elke actie is gestart, hoeveel succesvol zijn afgerond en hoeveel er niet zijn getriggerd.analyze-bot-individual-actions