Analise o desempenho do seu bot

Compare o desempenho de cada bot lado a lado e determine quais bots têm a maior taxa de conclusão de conversação. Também pode ver uma análise da forma como os seus visitantes interagem com cada acção do bot. 

• Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Fluxos de chat.
• Passe o cursor do rato sobre o bot que pretende analisar e clique em Details. 
• Clique no menu pendente Date range para filtrar os seus dados por um intervalo de tempo específico. Se seleccionar um intervalo de datas constituído por uma semana, o dia de início predefinido é o domingo.
• Na parte superior do relatório, veja uma contagem total de conversas de bot que foram iniciadas, concluídas ou abandonadas. 
  
  • Iniciado: o número de conversas iniciadas com o bot.
  • Conclusões: o número de sessões em que um utilizador interagiu com o bot até uma acção final. A duração da sessão é definida na configuração Session timeout do bot.
  • Abandoned: o número de sessões em que um utilizador interagiu com o bot, mas não completou uma ação final. A duração da sessão é definida na definição do bot Session timeout .

• Analise os seus dados na visualização do gráfico Action Completion . 
  • Na parte superior da visualização do gráfico, clique numa métrica  para personalizar os dados apresentados no relatório. 
  • Para adicionar este relatório ao seu painel de controlo, clique em + Guardar no painel de controlo. 
  • Clique no menu suspenso Actions selected para exibir os dados de uma ação de bot específica na visualização do gráfico. Seleccione a caixa de verificação  junto a uma acção que pretenda visualizar. 
• Abaixo da visualização de gráfico, use a tabela para ver os detalhes de cada ação do bot. Veja uma contagem do número de vezes que cada acção foi iniciada, quantas foram concluídas com êxito e quantas não foram desencadeadas.