Analysér din bots præstation

Sammenlign hver bots performance side om side, og find ud af, hvilke bots der har den højeste samtaleafslutningsrate. Du kan også se en oversigt over, hvordan dine besøgende interagerer med hver bothandling.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Chatflows.
• Hold musen over den bot, du vil analysere, og klik på Detaljer.
• Klik på rullemenuen Datointerval for at filtrere dine data efter et bestemt tidsinterval. Hvis du vælger et datointerval, der består af en uge, er standardstartdagen søndag.
• Øverst i rapporten kan du se en samlet optælling af bot-samtaler, der blev startet, afsluttet eller forladt.
  
  • Startet: antallet af samtaler, der er startet med botten.
  • Afslutninger: antallet af sessioner, hvor en bruger interagerede med botten hele vejen til en afsluttende handling. Sessionens længde er indstillet i botens timeout-indstilling for session .
  • Abandoned: antallet af sessioner, hvor en bruger interagerede med botten, men ikke gennemførte en afsluttende handling. sessionslængden er angivet i botens timeout-indstilling for session .

• Analysér dine data i diagrammet Action Completion .
  • Klik på en metrik øverst i diagramvisualiseringen for at tilpasse de data, der vises i rapporten.
  • For at tilføje denne rapport til dit dashboard skal du klikke på + Gem til dashboard.
  • Klik på dropdown-menuen Valgte handlinger for at se data for en specifik bot-handling på diagramvisualiseringen. Vælg afkrydsningsfeltet ud for en handling, du vil vise.
• Under diagramvisualiseringen kan du bruge tabellen til at se en detaljeret oversigt over hver bothandling. Se en optælling af, hvor mange gange hver handling blev startet, hvor mange der blev gennemført, og hvor mange der ikke blev udløst.