Analysieren der Leistung Ihres Bots

Vergleichen der Leistung der einzelnen Bots nebeneinander und bestimmen, welche Bots die höchste Konversationsraten haben. Sie können auch eine Aufschlüsselung der Interaktion Ihrer Besucher mit jeder Bot-Aktion sehen. 

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Service und dann auf Chatflows.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über den Bot, den Sie analysieren möchten, und klicken Sie auf Details. 
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Datumsbereich , um Ihre Daten nach einem bestimmten Zeitbereich zu filtern. Wenn Sie einen Datumsbereich auswählen, der aus einer Woche besteht, ist der Standardstarttag der Sonntag.
• Oben im Bericht wird die Gesamtzahl der begonnenen, abgeschlossenen oder abgebrochenen Bot Conversations angezeigt. 
  
  • Gestartet: die Anzahl der Conversations, die mit dem Bot begonnen wurden.
  • Abschlüsse: die Anzahl der Sitzungen, in denen ein Benutzer mit dem Bot bis zu einer abschließenden Aktion interagiert hat. Die Länge der Sitzung wird in der Einstellung Session timeout des Bots festgelegt.
  • Abgebrochen: die Anzahl der Sitzungen, in denen ein Benutzer mit dem Bot interagiert hat, aber keine abschließende Aktion durchgeführt hat. Sitzungszeitüberschreitung die Länge der Sitzung festgelegt.

• Analysieren Sie Ihre Daten in der Grafik Action Completion . 
  • Klicken Sie oben in der Diagrammdarstellung auf eine Metrik , um die im Bericht angezeigten Daten anzupassen. 
  • Um diesen Bericht zu Ihrem Dashboard hinzuzufügen, klicken Sie auf + In Dashboard speichern. 
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen ausgewählt , um Daten für eine bestimmte Bot-Aktion in der Diagrammdarstellung anzuzeigen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen  neben einer Aktion, die Sie anzeigen möchten. 
• Unter dem Diagrammvisualisierung finden Sie die Tabelle, um eine detaillierte Aufschlüsselung für jede Aktion zu sehen. Zeigen Sie an, wie oft jede Aktion gestartet wurde, wie viele davon erfolgreich abgeschlossen wurden und wie viele nicht ausgelöst wurden.