Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Jämför varje robots prestanda sida vid sida och fastställ vilka botar som har den högsta andelen avslutade konversationer. Du kan också se en uppdelning av hur dina besökare interagerar med varje botåtgärd.
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Konversationer > Chattflöden.
- Håll muspekaren över den bot du vill analysera och klicka påDetaljer.
- Klicka på rullgardinsmenynDatumintervallför att filtrera dina data efter ett visst tidsintervall. Om du väljer ett datumintervall som består av en vecka är standardstartdagen söndag.
- Överst i rapporten visas ett totalt antal botkonversationer som påbörjades, slutfördes eller övergavs.
- Startad: antalet påbörjade konversationer med bot.
- Slutföranden: antalet sessioner där en användare interagerade med roboten hela vägen till en avslutande åtgärd. Sessionslängden fastställs i botens Timeout för sessionen inställningen.
- Övergivna: Antalet sessioner där en användare interagerade med roboten men inte slutförde en avslutande åtgärd.Sessionslängdenfastställs i botensinställning.Timeout för sessioneninställningen.
- Analysera dina data i diagrammetAction Completionchart visualization.
- Överst i diagramvisualiseringen klickar du på ettmåttför att anpassa de data som visas i rapporten.
- Om du vill lägga till den här rapporten i din instrumentpanel klickar du på+ Spara till instrumentpanel.
- Klicka på rullgardinsmenynValda åtgärderför att visa data för en specifik botåtgärd i diagramvisualiseringen. Markerakryssrutanbredvid en åtgärd som du vill visa.
- Överst i diagramvisualiseringen klickar du på ettmåttför att anpassa de data som visas i rapporten.
- Under diagramvisualiseringen kan du använda tabellen för att se en detaljerad uppdelning för varje botåtgärd. Visa en räkning av hur många gånger varje åtgärd startades, hur många som slutfördes framgångsrikt och hur många som inte utlöstes.
