Analysera botens prestanda

Jämför varje bots prestanda sida vid sida och avgör vilka botar som har den högsta andelen slutförda konversationer. Du kan också se en uppdelning av hur dina besökare interagerar med varje bot-åtgärd.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Konversationer > Chattflöden.
• Håll muspekaren över den bot du vill analysera och klicka på Detaljer.
• Klicka på rullgardinsmenyn Datumintervall för att filtrera dina data efter ett specifikt tidsintervall. Om du väljer ett datumintervall som består av en vecka är standardstartdagen söndag.
• Överst i rapporten visas det totala antalet botkonversationer som har påbörjats, slutförts eller avbrutits.
  
  • Startade: antalet konversationer som startats med bot.
  • Avslutade: antalet sessioner där en användare interagerade med boten hela vägen till en avslutande åtgärd. Sessionens längd anges i botens inställning för sessionens timeout .
  • Övergiven: antalet sessioner där en användare interagerade med botten, men inte slutförde en slutlig åtgärd. sessionslängden anges i botens inställning för timeout för sessioner .

• Analysera dina data i diagramvisualiseringen Åtgärdsslutförande .
  • Klicka på ett mått högst upp i diagramvisualiseringen för att anpassa de data som visas i rapporten.
  • Om du vill lägga till rapporten i instrumentpanelen klickar du på + Spara till instrumentpanel.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Valda åtgärder för att visa data för en specifik bot-åtgärd i diagramvisualiseringen. Markera kryssrutan bredvid en åtgärd som du vill visa.
• Under diagramvisualiseringen kan du använda tabellen för att se en detaljerad uppdelning för varje bot-åtgärd. Se en räkning av hur många gånger varje åtgärd startades, hur många som slutfördes och hur många som inte utlöstes.