Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Inbox

Analysoi botin suorituskykyä

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Vertaile kunkin botin suorituskykyä vierekkäin ja määritä, millä boteilla on korkein keskustelun loppuunsaattamisaste. Näet myös erittelyn siitä, miten kävijäsi toimivat kunkin botin toiminnon yhteydessä.

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Keskustelut > Chat-virta.
  • Vie hiiren kursori sen botin päälle, jota haluat analysoida, ja valitseTiedot.
  • NapsautaDate range (Päivämääräalue) -pudotusvalikkoa suodattaaksesi tiedot tietyn aikavälien mukaan. Jos valitset viikon pituisen päivämäärävälin, oletusarvoinen aloituspäivä on sunnuntai.
  • Näytä raportin yläosassa aloitettujen, päätökseen saatettujen tai hylättyjen bot-keskustelujen kokonaislukumäärä.
    report-on-bots
    • Aloitetut: botilla aloitettujen keskustelujen määrä.
    • Päättymiset: niiden istuntojen määrä, joissa käyttäjä oli vuorovaikutuksessa botin kanssa aina päättyvään toimintoon asti. Istunnon pituus asetetaan botin Istunnon aikakatkaisu asetus.
    • Hylätyt: niiden istuntojen lukumäärä, joissa käyttäjä oli vuorovaikutuksessa botin kanssa, mutta ei suorittanut lopullista toimintoa.Istunnon pituusasetetaan botin asetuksissa.Istunnon aikakatkaisuasetukset.
  • Analysoi tietojasiAction Completion-kaavion visualisoinnissa.
    • Napsauta kaavion visualisoinnin yläreunassametriikkaa, jos haluat mukauttaa raportissa näkyviä tietoja.bots-performance-filter-actions
    • Voit lisätä tämän raportin kojelautaan valitsemalla+ Tallenna kojelautaan.
    • NapsautaActions selected (Valitut toiminnot) -pudotusvalikkoa, jos haluat tarkastella tietyn botti-toiminnon tietoja kaavion visualisoinnissa. Valitse näytettävän toiminnon vieressä olevavalintaruutu.action-completion-report
  • Kaavion visualisoinnin alapuolella voit käyttää taulukkoa nähdäksesi yksityiskohtaisen erittelyn kustakin botin toiminnosta. Näytä, kuinka monta kertaa kukin toiminto käynnistettiin, kuinka moni saatiin onnistuneesti päätökseen ja kuinka moni epäonnistui laukaisussa.analyze-bot-individual-actions