HubSpot-Salesforce Connector Package v3.0.1 |常見問題

快速尋找有關2022年3月發布的更新HubSpot-Salesforce Connector Package v3.0.1的答案和一般資訊。 

如需一般HubSpot與Salesforce整合的快速解答，請參閱這篇文章： Salesforce整合|常見問題。

如何確認HubSpot-Salesforce Connect套件版本為3.0.1 ？

在Salesforce中導覽至已安裝的套件，並確認HubSpot整合套件為3.0.1版。

嘗試安裝連接器套件時，如何解決權限不足錯誤？

如果您遇到「此應用程式無法升級：嘗試安裝連接器套件時權限不足」錯誤，可能是因為整合使用者沒有Salesforce中的「下載AppExchange套件」權限。

若要解決此錯誤，必須為安裝連接器套件的Salesforce使用者開啟「下載AppExchange套件」權限。

HubSpot Intelligence Object和HubSpot Visualforce視窗有何不同？

HubSpot Intelligence物件是舊版連接器套件為了將分析資訊從HubSpot同步到Salesforce而建立的自訂物件。 HubSpot Visualforce視窗是直接從HubSpot客服案件記錄中提取資訊的iframe ，可以新增至Salesforce中的潛在客戶和客服案件頁面版面配置。

我是否必須將Salesforce使用者新增至HubSpot ，才能看到HubSpot Visualforce視窗？

可以。使用者需要在HubSpot中至少擁有聯絡人檢視權限，才能在Salesforce的HubSpot Visualforce視窗中檢視內容。

您可以使用HubSpot的「建立使用者」功能，將Salesforce使用者直接匯入HubSpot。

我還可以檢視過去儲存在自訂物件上的分析資訊嗎？

可以。您可以建立欄位對應，將Salesforce潛在客戶和/或聯絡人物件上的轉換資料同步到標準HubSpot聯絡人屬性。 將Salesforce潛在客戶和/或客服案件欄位對應到HubSpot客服案件分析屬性，將提供與HubSpot Intelligence物件報告最相似的體驗。

我可以在Salesforce中刪除HubSpot情報記錄嗎？