當 HubSpot 與 Salesforce 的整合功能 被暫停時，兩個系統之間的記錄可能停止同步。請檢視暫停錯誤以找出原因，然後依照建議的步驟恢復同步。您可以選擇在 HubSpot 與 Salesforce 的整合功能被暫停時，接收電子郵件通知。
超過 Salesforce 組織 API 限制
您的 Salesforce 組織已超過API 呼叫限制。建議您在 HubSpot 中設定 Salesforce API 呼叫配額，以避免超過 Salesforce API 呼叫限制。若您正在進行資料遷移，可聯絡 Salesforce 支援團隊，並申請暫時提高您的 API 呼叫限制。
當 API 呼叫限制被超過時，Salesforce 將停止接受額外的 API 請求。這可能會影響 HubSpot 與 Salesforce 之間的資料同步及記錄更新。 雖然整合狀態可能仍顯示為已連線，但 HubSpot 可能無法擷取 Salesforce 資料。這可能會導致 Salesforce 欄位無法載入、影響欄位對應、引發工作流程或同步錯誤、導致同步後的聯絡人與潛在客戶缺少或存在過期的 Salesforce 行銷活動成員資格資料，或無法建立潛在客戶等記錄。
當 API 限制重置或釋出額外的 API 配額時，同步通常會自動恢復。
Salesforce 組織 API 存取權限已停用
請確認整合使用者具有「啟用 API 」的使用者 設定檔管理權限，然後重新輸入 Salesforce 使用者憑證以清除暫停訊息。
未知錯誤
Salesforce 傳送的錯誤訊息不明確或無法辨識。此類暫停狀況較為罕見，通常會自行解決。然而，若點擊「清除暫停狀態」後錯誤仍持續存在，請聯絡 HubSpot 支援團隊。
Salesforce 物件權限缺失
此錯誤最常見的兩個原因為：
- 整合使用者在 Salesforce 中未具備「HubSpot 整合權限集」（位於「可用權限集」區段中）。
- 嘗試同步的物件之一在 Salesforce 中未具備正確的權限。
要解決此錯誤：
- 請確保整合使用者對嘗試同步的物件擁有「讀取」和「編輯」權限 。
- 若整合使用者已具備「讀取」和「編輯」權限，則錯誤可能涉及相關聯的物件。請確保整合使用者對所有相關（例如透過查閱關聯）的物件均具備「讀取」和「編輯」權限。此整合通常需要存取以下物件：
- 潛在客戶
- 聯絡人
- 客戶
- 商機
- 行銷活動
- 任務
- 使用者
Salesforce 欄位權限缺失
整合使用者對於同步物件上的某個欄位，或透過查詢關聯的相關物件上的某個欄位，缺乏「讀取」及「編輯」權限。
Salesforce 組織已鎖定
當必須先完成某項操作才能進行下一次更新時，會發生暫時性錯誤。例如，當 HubSpot 正在更新某個物件時，可能有另一項整合也在同時更新該物件。若點擊「清除暫停」後錯誤仍持續存在，請聯絡您的 Salesforce 系統管理員以解除組織鎖定。
Salesforce 組織儲存空間已超出限制
您的 Salesforce 組織已超過儲存空間限制。瞭解如何從 Salesforce 批量刪除 HubSpot 記錄。
Salesforce 組織無法使用
Salesforce 目前正發生服務中斷。請查看Salesforce 狀態頁面，以獲取有關服務可用性與效能的最新資訊。
Salesforce 傳回不明錯誤。若點擊「清除暫停狀態」後錯誤仍持續存在，請查看Salesforce 狀態或聯絡 Salesforce 支援團隊。
超過 HubSpot API 限制
已超過在 HubSpot 中設定的 API 呼叫配額。請檢查您的Salesforce API 呼叫配額，並據此在 HubSpot 中提高 API 呼叫限制。一旦有更多可用 API 呼叫配額，停用狀態將自動解除。
Salesforce 同步畫面中顯示的 API 使用量是基於 24 小時滾動週期計算的。API 限制適用於最近的 24 小時期間。
缺少欄位映射
HubSpot 屬性與 Salesforce 欄位之間沒有任何對應關係。若點擊「清除暫停狀態」後錯誤仍持續存在，或您的整合設定中沒有標準欄位對應，請聯絡 HubSpot 支援團隊。
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