解決 Salesforce 整合暫停錯誤
上次更新時間: 2025年12月17日
可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:
-
行銷 Hub Professional, Enterprise
-
銷售 Hub Professional, Enterprise
-
Service Hub Professional, Enterprise
-
Data Hub Professional, Enterprise
-
Content Hub Professional, Enterprise
-
智慧 CRM Professional, Enterprise
HubSpot-Salesforce 整合可能會因為一些原因而暫停。每當 HubSpot-Salesforce 整合暫停時,您可以選擇接收電子郵件通知。
超過 Salesforce 組織 API 限制
您的 Salesforce 組織中的API 呼叫限制已超出。建議您在 HubSpot 中設定您的 Salesforce API 呼叫分配,以防止超出您的 Salesforce API 呼叫限制。如果您正在進行遷移,您可以聯絡 Salesforce 支援並要求暫時增加您的 API 呼叫限制。
禁用 Salesforce 組織 API 存取
確保整合使用者擁有API Enabled 使用者設定檔管理權限,然後再重新輸入 Salesforce 使用者認證以清除暫停訊息。
未知錯誤
從 Salesforce 傳送的錯誤不清楚或不知道。這些類型的暫停很少發生,通常會自行解決。但是,如果點擊清除暫停後錯誤仍然存在,請聯絡 HubSpot 支援。
Salesforce 物件權限遺失
導致此錯誤的兩個最常見原因是
- 集成用戶在 Salesforce 中沒有HubSpot 集成權限集(在可用權限集部分)。
- 嘗試同步的其中一個物件在 Salesforce 中沒有正確的權限。
- 確保整合使用者對嘗試同步的物件具有「讀取」和「編輯 」權限。
- 如果整合使用者具有「讀取」和「編輯」權限,則錯誤可能涉及交叉相關的物件。確保整合使用者擁有所有相關 (例如透過查詢) 物件的「讀取」和「編輯」權限。整合通常需要存取下列物件:
- 線索
- 聯絡人
- 帳戶
- 機會
- 活動
- 任務
- 使用者
Salesforce 欄位權限遺失
整合使用者對於同步物件上的欄位,或透過查詢的相關物件上的欄位,沒有讀取和編輯權限。
Salesforce 組織鎖定
當一個動作必須在另一個更新發生之前完成時,就會發生臨時錯誤。例如,在 HubSpot 更新某個物件的同時,另一個整合可能也在更新該物件。如果按一下Clear Suspension 後錯誤仍然存在,請聯絡您的 Salesforce 系統管理員以解除鎖定組織。
超過 Salesforce 組織儲存限制
超過 Salesforce 組織的儲存限制。瞭解如何從 Salesforce 大量刪除 HubSpot 記錄。
Salesforce 組織不可用
Salesforce 目前正經歷中斷。檢查Salesforce 狀態以取得有關服務可用性和效能的更新。
Salesforce.com 伺服器錯誤
Salesforce 傳回未知錯誤。如果按一下「清除暫停」後錯誤仍然存在,請檢查Salesforce 狀態或聯絡 Salesforce 支援。
超出 HubSpot API 限制
已超出HubSpot 中設定的 API 呼叫分配。檢查您的Salesforce API 呼叫分配,並相應增加 HubSpot 中的 API 呼叫限制。一旦有更多可用的 API 調用,暫停將自動清除。
Salesforce 同步畫面中顯示的 API 使用量是以 24 小時滾動視窗為基礎。API 限制適用於最近的 24 小時期間。
遺失欄位對應
HubSpot 屬性與 Salesforce 欄位之間沒有對應。如果按一下清除暫停後錯誤仍然存在,或在您的整合設定中沒有標準欄位對應,請聯絡 HubSpot 支援。