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Integrations

解決Salesforce整合暫停錯誤

上次更新時間: 一月 20, 2023

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
銷售 Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

於多項原因, HubSpot-Salesforce整合可能會被暫停。 當您的HubSpot-Salesforce整合被暫停時,您可以選擇接收電子郵件通知

已超出Salesforce組織API限制

已超過Salesforce組織中的API呼叫限制。 建議您在HubSpot中設定Salesforce API呼叫分配,以防止超過Salesforce API呼叫限制。 如果您正在進行遷移,可以聯絡Salesforce客戶服務,並要求暫時提高API呼叫上限。

Salesforce Organization API Access已禁用

確保整合用戶具有API啟用用戶配置文件管理權限,然後重新輸入Salesforce用戶憑證以清除暫停訊息。

未知錯誤

來自Salesforce的錯誤不清楚或未知。 這些類型的暫停是罕見的,通常會自行解決,但如果你點擊「清除暫停」後繼續發生錯誤,請聯絡HubSpot客戶支援

缺少Salesforce對象權限

造成此錯誤的兩個最常見原因在於,整合用戶在Salesforce 中沒有設置HubSpot整合權限 (在「 可用權限集」區段中,選擇HubSpot整合權限) ,或試圖同步的對象之一在Salesforce中沒有正確的權限。

  • 確保整合用戶對對象具有讀取編輯權限
  • 如果用戶擁有「讀取 」和「編輯」權限,則是相互關聯的物件。 確保整合用戶對任何相關(如透過查詢)對象具有讀取 編輯權限。 集成通常需要的對象是:
    • 潛在客戶
    • 聯系人
    • 帳戶
    • 機遇
    • 廣告系列
    • 任務
    • 用戶

缺少Salesforce字段權限

集成使用者沒有同步對象上的欄位或通過查詢相關的對象上的欄位的讀取編輯權限

Salesforce組織已鎖定

在操作發生時產生的暫時錯誤,必須在發生另一次更新之前完成。 例如,另一個整合正在更新由HubSpot同時更新的對象。 如果按一下清除暫停後繼續發生錯誤請聯絡Salesforce系統管理員以解鎖組織

已超出Salesforce組織儲存限額

已超過Salesforce組織中的儲存上限。 了解如何從Salesforce批量刪除HubSpot記錄

Salesforce組織無法使用

Salesforce目前遇到故障。查看Salesforce狀態,了解有關服務可用性和性能的更新。

Salesforce.com伺服器錯誤

Salesforce傳回未知錯誤。如果在按一下清除暫停後繼續發生錯誤,請檢查Salesforce狀態聯絡Salesforce客戶服務

超出HubSpot API限制

已超出HubSpot中設置的API呼叫分配。 檢查您的Salesforce API呼叫分配,並相應提高HubSpot中的API呼叫限制。 當有其他API呼叫可用時,系統會自動清除暫停狀態。

在Salesforce同步畫面中顯示的API呼叫使用是滑動視窗/24小時的時間段。 API限制適用於最近24小時的期限。

缺少字段映射

HubSpot屬性與Salesforce欄位之間沒有映射。 如果點擊清除暫停後繼續發生錯誤或者整合設定中沒有標準欄位映射,請聯絡HubSpot客戶支援

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