Aussetzungsfehler bei der HubSpot-Salesforce-integration beheben

Die HubSpot-Salesforce-Integration kann aus verschiedenen Gründen ausgesetzt werden. Sie können festlegen, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten , wenn Ihre HubSpot-Salesforce-Integration gesperrt wird.

API-Limit für Salesforce-Organisation überschritten

Das Limit für API-Aufrufe in Ihrer Salesforce-Organisation wurde überschritten. Es wird empfohlen, dass Sie die Zuweisung Ihrer Salesforce-API-Aufrufe in HubSpot festlegen , um zu vermeiden, dass Sie Ihr Salesforce-API-Aufruflimit überschreiten. Wenn Sie eine Migration durchführen, können Sie sich an den Salesforce-Support wenden und eine vorübergehende Erhöhung des Limits für API-Aufrufe beantragen.

API-Zugriff auf Salesforce-Organisation deaktiviert

Stellen Sie sicher, dass der Integrationsbenutzer über die Administratorberechtigung für das API-aktivierte Benutzerprofil verfügt, und geben Sie dann die Anmeldedaten des Salesforce-Benutzers erneut ein, um die Mitteilung über die Aussetzung zu löschen.

Unbekannter Fehler

Der von Salesforce gesendete Fehler ist nicht klar oder bekannt. Diese Arten von Aussetzungen sind selten und lösen sich oft von selbst. Wenn der Fehler jedoch weiterhin auftritt, nachdem Sie auf die Schaltfläche "Aussetzung aufheben" geklickt haben, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.

Fehlende Berechtigungen für Salesforce-Objekt

Die beiden häufigsten Ursachen für diesen Fehler sind, dass der Integrationsbenutzer nicht über die HubSpot-Integrationsberechtigungen in Salesforce verfügt (wählen Sie im Abschnitt "Verfügbare Berechtigungssätze " " HubSpot-Integrationsberechtigungen" aus) oder dass eines der Objekte, die synchronisiert werden sollen, nicht über die richtigen Berechtigungen in Salesforce verfügt.

• Stellen Sie sicher, dass der Integrationsbenutzer über Lese- und Bearbeitungsberechtigungen für das Objekt verfügt.
• Wenn der Benutzer über Lese - und Bearbeitungsberechtigungen verfügt, ist es ein beziehungsübergreifendes Objekt. Stellen Sie sicher, dass der Integrationsbenutzer über Lese- und Bearbeitungsberechtigungen für alle zugehörigen Objekte (z. B. nach Suche) verfügt. Die für die Integration typischerweise erforderlichen Objekte sind:
  • Leads
  • Kontakte
  • Accounts
  • Opportunitys
  • Kampagnen
  • Aufgaben
  • Benutzer

Fehlende Berechtigungen für Salesforce-Feld

Der Integrationsbenutzer hat keine Lese - und Bearbeitungsberechtigungen für ein Feld im synchronisierten Objekt oder für ein Feld in einem Objekt, das durch Suche verknüpft ist.

Salesforce-Organisation gesperrt

Ein temporärer Fehler, der beim Auftreten eines Vorgangs verursacht wurde und der abgeschlossen werden muss, bevor ein weiteres Update erfolgen kann. Eine andere Integration führt beispielsweise ein Update an einem Objekt durch, das gleichzeitig von HubSpot aktualisiert wird. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, nachdem Sie auf "Sperre aufheben" geklickt haben, wenden Sie sich an Ihren Salesforce-Systemadministrator, der die Sperre für Ihre Organisation aufheben kann.

Speicherlimits für Salesforce-Organisation überschritten

Die Speicherbegrenzung in Ihrer Salesforce-Organisation wurde überschritten. Erfahren Sie, wie Sie mehrere HubSpot-Datensätze gleichzeitig aus Salesforce löschen können.

Salesforce-Organisation nicht verfügbar

Salesforce hat derzeit Ausfälle. Überprüfen Sie den Salesforce-Status , um Aktualisierungen der Serviceverfügbarkeit und -performance zu erhalten.

Salesforce.com Serverfehler

Salesforce hat einen unbekannten Fehler erkannt. Wenn der Fehler weiterhin besteht, nachdem Sie auf "Sperre aufheben" geklickt haben, überprüfen Sie den Salesforce-Status oder wenden Sie sich an den Salesforce-Support.

Die in HubSpot festgelegte Zuweisung von API-Aufrufen wurde überschritten. Überprüfen Sie die Zuweisung Ihrer Salesforce-API-Aufrufe und erhöhen Sie das Limit für API-Aufrufe in HubSpot entsprechend. Sobald weitere API-Aufrufe verfügbar sind, wird die Aussetzung automatisch aufgehoben.

Die im Salesforce-Synchronisierungsbildschirm angezeigte API-Aufrufnutzung ist ein gleitender Zeitraum von 24 Stunden. Das API-Limit gilt für den Zeitraum von letzten 24 Stunden.

Fehlende Feldzuordnungen

Es gibt keine Zuordnungen zwischen den HubSpot-Eigenschaften und Salesforce-Feldern. Wenn der Fehler weiterhin besteht, nachdem Sie auf "Sperre aufheben" geklickt haben, oder wenn in Ihren Integrationseinstellungen keine Standardfeldzuordnungen vorhanden sind, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.