Aussetzungsfehler bei der HubSpot-Salesforce-integration beheben

Die HubSpot-Salesforce-Integration kann aus verschiedenen Gründen ausgesetzt werden. Sie können festlegen, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten , wenn Ihre HubSpot-Salesforce-Integration gesperrt wird.

API-Limit für Salesforce-Organisation überschritten

Das Limit für API-Aufrufe in Ihrer Salesforce-Organisation wurde überschritten. Es wird empfohlen, dass Sie die Zuweisung Ihrer Salesforce-API-Aufrufe in HubSpot festlegen , um zu vermeiden, dass Sie Ihr Salesforce-API-Aufruflimit überschreiten. Wenn Sie eine Migration durchführen, können Sie sich an den Salesforce-Support wenden und eine vorübergehende Erhöhung des Limits für API-Aufrufe beantragen.

API-Zugriff auf Salesforce-Organisation deaktiviert

Stellen Sie sicher, dass der Integrationsbenutzer über die Administratorberechtigung für das API-aktivierte Benutzerprofil verfügt, und geben Sie dann die Anmeldedaten des Salesforce-Benutzers erneut ein, um die Mitteilung über die Aussetzung zu löschen.

Unbekannter Fehler

Der von Salesforce gesendete Fehler ist nicht klar oder bekannt. Diese Arten von Aussetzungen sind selten und lösen sich oft von selbst auf. Wenn der Fehler jedoch nach dem Klicken auf " Sperre aufheben" weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.

Fehlende Berechtigungen für Salesforce-Objekt

Die beiden häufigsten Ursachen für diesen Fehler sind:

• Der Integrationsbenutzer verfügt nicht über die entsprechenden Berechtigungen für die HubSpot-Integration (im Abschnitt Verfügbare Berechtigungssätze ) in Salesforce.
• Eines der Objekte, die synchronisiert werden sollen, hat nicht die richtigen Berechtigungen in Salesforce.

• Stellen Sie sicher, dass der Integrationsbenutzer über Lese- und Bearbeitungsberechtigungen für das zu synchronisierende Objekt verfügt.
• Wenn der Integrationsbenutzer über Lese - und Bearbeitungsberechtigungen verfügt, kann der Fehler ein verwandtes Objekt betreffen. Stellen Sie sicher, dass der Integrationsbenutzer über Lese- und Bearbeitungsberechtigungen für alle zugehörigen Objekte (z. B. nach Suche) verfügt. Die Integration erfordert in der Regel Zugriff auf die folgenden Objekte: 
  • Leads
  • Kontakte
  • Accounts
  • Opportunitys
  • Kampagnen
  • Aufgaben
  • Benutzer

Fehlende Berechtigungen für Salesforce-Feld

Der Integrationsbenutzer hat keine Lese - und Bearbeitungsberechtigungen für ein Feld im synchronisierten Objekt oder für ein Feld in einem zugehörigen Objekt per Nachschlage.

Salesforce-Organisation gesperrt

Ein temporärer Fehler tritt auf, wenn eine Aktion abgeschlossen sein muss, bevor ein weiteres Update stattfinden kann. Beispielsweise kann eine andere Integration ein Objekt aktualisieren, während HubSpot es ebenfalls aktualisiert. Wenn der Fehler nach dem Klick auf "Sperre aufheben" weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Salesforce-Systemadministrator, der die Sperre für Ihre Organisation aufheben kann.

Speicherlimits für Salesforce-Organisation überschritten

Die Speicherbegrenzung in Ihrer Salesforce-Organisation wurde überschritten. Erfahren Sie, wie Sie mehrere HubSpot-Datensätze gleichzeitig aus Salesforce löschen können.

Salesforce-Organisation nicht verfügbar

Salesforce hat derzeit Ausfälle. Überprüfen Sie den Salesforce-Status , um Aktualisierungen der Serviceverfügbarkeit und -performance zu erhalten.

Salesforce.com Serverfehler

Salesforce hat einen unbekannten Fehler erkannt. Wenn der Fehler nach dem Klick auf "Sperre aufheben" weiterhin besteht, überprüfen Sie den Salesforce-Status oder wenden Sie sich an den Salesforce-Support.

HubSpot API-Limit überschritten

Die in HubSpot festgelegte Zuweisung von API-Aufrufen wurde überschritten. Überprüfen Sie die Zuweisung Ihrer Salesforce-API-Aufrufe und erhöhen Sie das Limit für API-Aufrufe in HubSpot entsprechend. Sobald weitere API-Aufrufe verfügbar sind, wird die Aussetzung automatisch aufgehoben.

Die im Salesforce-Synchronisierungsbildschirm angezeigte API-Nutzung basiert auf einem gleitenden 24-Stunden-Fenster. Das API-Limit gilt für den letzten 24-Stunden-Zeitraum.

Fehlende Feldzuordnungen

Es gibt keine Zuordnungen zwischen den HubSpot-Eigenschaften und Salesforce-Feldern. Wenn der Fehler nach dem Klick auf "Sperre aufheben" weiterhin besteht oder keine Standardfeldzuordnungen in Ihren Integrationseinstellungen vorhanden sind, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.