Ratkaise Salesforce-integraation keskeytysvirheet
Päivitetty viimeksi: kesäkuuta 28, 2023
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Marketing Hub Professional , Enterprise |
Sales Hub Professional , Enterprise |
Service Hub Professional , Enterprise |
Operations Hub Professional , Enterprise |
Content Hub Professional , Enterprise |
HubSpot-Salesforce-integraatio voidaan keskeyttää useista syistä. Voit valita, haluatko saada sähköposti-ilmoituksia, kun HubSpot-Salesforce-integraatio keskeytetään.
Salesforce-organisaation API-raja ylittyi
Salesforce-organisaatiosi API-kutsurajoitus on ylitetty. On suositeltavaa, että asetat Salesforce API-puhelujen allokaation HubSpotissa, jotta Salesforce API-puhelujen rajan ylittyminen voidaan estää. Jos olet tekemässä migraatiota, voit ottaa yhteyttä Salesforcen tukeen ja pyytää API-puheluiden rajoituksen väliaikaista korottamista.
Salesforce-organisaation API-yhteys poistettu käytöstä
Varmista, että integraatiokäyttäjällä on API Enabled-käyttäjäprofiilin hallinnointioikeus, ja anna sitten Salesforce-käyttäjän tunnistetiedot uudelleen keskeytysviestin poistamiseksi.
Tuntematon virhe
Salesforcen lähettämä virhe ei ole selkeä tai tiedossa. Tämäntyyppiset keskeytykset ovat harvinaisia ja korjaantuvat usein itsestään, mutta jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension (Tyhjennä keskeytys) -painiketta, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.
Salesforce-kohteen käyttöoikeudet puuttuvat
Kaksi yleisintä syytä tähän virheeseen on, että integraation käyttäjällä ei oleHubSpot-integraation käyttöoikeusjoukkoa (kohdassa Saatavilla olevat käyttöoikeusjoukot). kohdassa valitse HubSpot-integraation käyttöoikeudet) Salesforcessa, tai jollakin synkronointia yrittävällä objektilla ei ole oikeita käyttöoikeuksia Salesforcessa.
- Varmista, että integraatiokäyttäjällä on kohteen luku- ja muokkausoikeudet.
- Jos käyttäjällä on luku- ja muokkausoikeudet, kyseessä on ristiin liittyvä objekti. Varmista, että integraatiokäyttäjällä on Luku- ja Muokkaa -oikeudet kaikkiin toisiinsa liittyviin (esim. hakujen kautta) objekteihin. Integraation tyypillisesti tarvitsemat objektit ovat:
- Leads
- Yhteystiedot
- Accounts
- Opportunities
- Kampanjat
- Tehtävät
- Käyttäjät
Salesforce-kentän käyttöoikeudet puuttuvat
Integrointikäyttäjällä ei ole luku- jamuokkausoikeuksia synkronoitavan kohteen kenttään tai kenttään kohteessa, joka liittyy hakuun.
Salesforce-organisaatio lukittu
Tilapäinen virhe, joka aiheutuu, kun suoritetaan toiminto, joka on saatettava loppuun ennen kuin toinen päivitys voi tapahtua. Esimerkiksi toinen integraatio tekee päivityksen kohteeseen, jota HubSpot päivittää samanaikaisesti. Jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension ( Tyhjennä keskeytys) -painiketta , ota yhteys Salesforce-järjestelmänvalvojaan organisaation lukituksen purkamiseksi.
Salesforce-organisaation tallennusrajat ylitetty
Salesforce-organisaation tallennustilan raja on ylitetty. Lue, miten voit poistaa HubSpot-tietueita irtotavarana Salesforcesta.
Salesforce-organisaatio ei ole käytettävissä
Salesforcessa on tällä hetkellä käyttökatkoksia. Tarkista Salesforcen tila saadaksesi päivityksiä palvelun saatavuudesta ja suorituskyvystä.
Salesforce.com-palvelimen virhe
Salesforce palautti tuntemattoman virheen. Jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension (Tyhjennä keskeytys) -painiketta, tarkista Salesforce Status (Salesforce-tila ) tai ota yhteyttä Salesforcen tukeen.
HubSpot API-raja ylittyi
HubSpotissa asetettu API-kutsujen määräraha on ylitetty. Tarkista Salesforce API-puhelujen allokaatio ja nosta API-puhelujen rajaa HubSpotissa vastaavasti. Kun lisää API-puheluita on käytettävissä, keskeytys poistetaan automaattisesti.
Salesforce-synkronointinäytössä näkyvä API-puhelujen käyttö on liukuva ikkuna/rullaava 24 tunnin jakso. API-raja koskee viimeisintä 24 tunnin jaksoa.
Puuttuvat kenttien yhdistämiset
HubSpot-ominaisuuksien ja Salesforcen kenttien välillä ei ole kartoituksia. Jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension ( Tyhjennä keskeytys) -painiketta , tai integraatioasetuksissa ei ole vakiokenttäkartoituksia, ota yhteys HubSpotin tukeen.