Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Integrations

Ratkaise Salesforce-integraation keskeytysvirheet

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Markkinointi Hub Professional, Enterprise
Myynti Hub Professional, Enterprise
Palvelu Hub Professional, Enterprise
Toimet Hub Professional, Enterprise
Sisällön hallintajärjestelmä Hub Professional, Enterprise

HubSpot-Salesforce-integraatio voidaan keskeyttää useista syistä. Voit valita, haluatko saada sähköposti-ilmoituksia, kun HubSpot-Salesforce-integraatio keskeytetään.

Salesforce-organisaation API-raja ylittyi

Salesforce-organisaatiosi API-kutsurajoitus on ylitetty. On suositeltavaa, että asetat Salesforce API-puhelujen allokaation HubSpotissa, jotta Salesforce API-puhelujen rajan ylittyminen voidaan estää. Jos olet tekemässä migraatiota, voit ottaa yhteyttä Salesforcen tukeen ja pyytää API-puheluiden rajoituksen väliaikaista korottamista.

Salesforce-organisaation API-yhteys poistettu käytöstä

Varmista, että integraatiokäyttäjällä on API Enabled-käyttäjäprofiilin hallinnointioikeus, ja anna sitten Salesforce-käyttäjän tunnistetiedot uudelleen keskeytysviestin poistamiseksi.

Tuntematon virhe

Salesforcen lähettämä virhe ei ole selkeä tai tiedossa. Tämäntyyppiset keskeytykset ovat harvinaisia ja korjaantuvat usein itsestään, mutta jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension (Tyhjennä keskeytys) -painiketta, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Salesforce-kohteen käyttöoikeudet puuttuvat

Kaksi yleisintä syytä tähän virheeseen on, että integraation käyttäjällä ei oleHubSpot-integraation käyttöoikeusjoukkoa (kohdassa Saatavilla olevat käyttöoikeusjoukot). kohdassa valitse HubSpot-integraation käyttöoikeudet) Salesforcessa, tai jollakin synkronointia yrittävällä objektilla ei ole oikeita käyttöoikeuksia Salesforcessa.

  • Varmista, että integraatiokäyttäjällä on kohteen luku- ja muokkausoikeudet.
  • Jos käyttäjällä on luku- ja muokkausoikeudet, kyseessä on ristiin liittyvä objekti. Varmista, että integraatiokäyttäjällä on Luku- ja Muokkaa -oikeudet kaikkiin toisiinsa liittyviin (esim. hakujen kautta) objekteihin. Integraation tyypillisesti tarvitsemat objektit ovat:
    • Leads
    • Yhteystiedot
    • Accounts
    • Opportunities
    • Kampanjat
    • Tehtävät
    • Käyttäjät

Salesforce-kentän käyttöoikeudet puuttuvat

Integrointikäyttäjällä ei ole luku- jamuokkausoikeuksia synkronoitavan kohteen kenttään tai kenttään kohteessa, joka liittyy hakuun.

Salesforce-organisaatio lukittu

Tilapäinen virhe, joka aiheutuu, kun suoritetaan toiminto, joka on saatettava loppuun ennen kuin toinen päivitys voi tapahtua. Esimerkiksi toinen integraatio tekee päivityksen kohteeseen, jota HubSpot päivittää samanaikaisesti. Jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension ( Tyhjennä keskeytys) -painiketta , ota yhteys Salesforce-järjestelmänvalvojaan organisaation lukituksen purkamiseksi.

Salesforce-organisaation tallennusrajat ylitetty

Salesforce-organisaation tallennustilan raja on ylitetty. Lue, miten voit poistaa HubSpot-tietueita irtotavarana Salesforcesta.

Salesforce-organisaatio ei ole käytettävissä

Salesforcessa on tällä hetkellä käyttökatkoksia. Tarkista Salesforcen tila saadaksesi päivityksiä palvelun saatavuudesta ja suorituskyvystä.

Salesforce.com-palvelimen virhe

Salesforce palautti tuntemattoman virheen. Jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension (Tyhjennä keskeytys) -painiketta, tarkista Salesforce Status (Salesforce-tila ) tai ota yhteyttä Salesforcen tukeen.

HubSpot API-raja ylittyi

HubSpotissa asetettu API-kutsujen määräraha on ylitetty. Tarkista Salesforce API-puhelujen allokaatio ja nosta API-puhelujen rajaa HubSpotissa vastaavasti. Kun lisää API-puheluita on käytettävissä, keskeytys poistetaan automaattisesti.

Salesforce-synkronointinäytössä näkyvä API-puhelujen käyttö on liukuva ikkuna/rullaava 24 tunnin jakso. API-raja koskee viimeisintä 24 tunnin jaksoa.

Puuttuvat kenttien yhdistämiset

HubSpot-ominaisuuksien ja Salesforcen kenttien välillä ei ole kartoituksia. Jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension ( Tyhjennä keskeytys) -painiketta , tai integraatioasetuksissa ei ole vakiokenttäkartoituksia, ota yhteys HubSpotin tukeen.