Ratkaise Salesforce-integraation keskeytysvirheet

HubSpot-Salesforce-integraatio voidaan keskeyttää useista syistä. Voit valita, haluatko saada sähköposti-ilmoituksia aina, kun HubSpot-Salesforce-integraatio keskeytetään.

Salesforce-organisaation API-raja ylittyi

Salesforce-organisaatiosi API-kutsujen raja on ylitetty. On suositeltavaa, että asetat Salesforce API-puhelujen allokaation HubSpotissa, jotta Salesforce API-puhelujen rajan ylittyminen voidaan estää. Jos olet tekemässä migraatiota, voit ottaa yhteyttä Salesforcen tukeen ja pyytää API-puheluiden rajoituksen väliaikaista korottamista.

Salesforce-organisaation API-yhteys poistettu käytöstä

Varmista, että integraatiokäyttäjällä on API Enabled -käyttäjäprofiilin hallinnointioikeus, ja poista keskeytysviesti syöttämällä Salesforce-käyttäjän tunnistetiedot uudelleen.

Tuntematon virhe

Salesforcen lähettämä virhe ei ole selkeä tai tiedossa. Tämäntyyppiset keskeytykset ovat harvinaisia ja korjaantuvat usein itsestään. Jos virhe kuitenkin jatkuu Clear Suspension (Tyhjennä keskeytys) -painikkeen napsauttamisen jälkeen, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Salesforce-kohteen käyttöoikeudet puuttuvat

Tämän virheen kaksi yleisintä syytä ovat:

• Integrointikäyttäjällä ei ole HubSpot-integraatiolupasarjaa (kohdassa Käytettävissä olevat lupasarjat ) Salesforcessa.
• Yhdellä synkronointia yrittävistä objekteista ei ole oikeita käyttöoikeuksia Salesforcessa.

• Varmista, että integraatiokäyttäjällä on luku- ja muokkausoikeudet synkronointia yrittävään kohteeseen.
• Jos integraatiokäyttäjällä on Luku- ja Muokkaa-oikeudet, virhe voi liittyä ristiin liittyvään objektiin. Varmista, että integraatiokäyttäjällä on luku ja muokkausoikeudet kaikkiin toisiinsa liittyviin (esim. hakujen perusteella) objekteihin. Integrointi vaatii yleensä käyttöoikeudet seuraaviin objekteihin:
  • Leads
  • Yhteystiedot
  • Tilit
  • Mahdollisuudet
  • Kampanjat
  • Tehtävät
  • Käyttäjät

Salesforce-kentän käyttöoikeudet puuttuvat

Integrointikäyttäjällä ei ole luku- ja muokkausoikeuksia synkronointikohteen kenttään tai hakujen avulla liittyvän kohteen kenttään.

Salesforce-organisaatio lukittu

Tilapäinen virhe ilmenee, kun jokin toiminto on saatettava loppuun ennen kuin toinen päivitys voidaan suorittaa. Esimerkiksi toinen integraatio saattaa päivittää objektia samaan aikaan, kun HubSpot päivittää sitä myös. Jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet napsauttanut Clear Suspension (Tyhjennä keskeytys) -painiketta, ota yhteys Salesforce-järjestelmänvalvojaan organisaation lukituksen purkamiseksi.

Salesforce-organisaation tallennusrajat ylitetty

Salesforce-organisaatiosi tallennustilan raja on ylitetty. Lue, miten voit poistaa HubSpot-tietueita irtotavarana Salesforcesta.

Salesforce-organisaatio ei ole käytettävissä

Salesforcessa on tällä hetkellä käyttökatkoksia. Tarkista Salesforcen tila saadaksesi päivityksiä palvelun saatavuudesta ja suorituskyvystä.

Salesforce.com-palvelimen virhe

Salesforce palautti tuntemattoman virheen. Jos virhe ei poistu, kun olet napsauttanut Clear Suspension (Tyhjennä keskeytys) -painiketta, tarkista Salesforce Status (Salesforce-tila ) tai ota yhteyttä Salesforcen tukeen.

HubSpot API-raja ylittyi

HubSpotissa asetettu API-kutsujen määräraha on ylitetty. Tarkista Salesforce API-puhelujen allokaatio ja nosta API-puhelujen rajaa HubSpotissa vastaavasti. Kun API-puheluita on käytettävissä enemmän, keskeytys poistetaan automaattisesti.

Salesforcen synkronointinäytössä näkyvä API-käytön määrä perustuu 24 tunnin liukuvaan ikkunaan. API-rajoitus koskee viimeisintä 24 tunnin jaksoa.

Puuttuvat kenttäsovitukset

HubSpot-ominaisuuksien ja Salesforcen kenttien välillä ei ole kartoituksia. Jos virhe jatkuu Clear Suspension (Tyhjennä keskeytys) -painikkeen napsauttamisen jälkeen tai jos integraatioasetuksissa ei ole vakiokenttäkartoituksia, ota yhteys HubSpotin tukeen.