Løs feil i Salesforce-integrasjonen

HubSpot-Salesforce-integrasjonen kan bli suspendert av ulike årsaker. Du kan velge å motta e-postvarsler når HubSpot-Salesforce-integrasjonen er suspendert.

Salesforce-organisasjonens API-grense overskredet

Grensen for API-anrop i Salesforce-organisasjonen din er overskredet. Det anbefales at du angir din Salesforce API-anropsallokering i HubSpot for å forhindre at du overskrider Salesforce API-anropsgrensen. Hvis du gjør en migrering, kan du kontakte Salesforce support og be om en midlertidig økning i API-anropsgrensen.

API-tilgang til Salesforce-organisasjonen er deaktivert

Forsikre deg om at integrasjonsbrukeren har den administrative tillatelsenAPI Enabled for brukerprofilen, og skriv deretter inn Salesforce-brukerlegitimasjonen på nytt for å fjerne suspensjonsmeldingen.

Ukjent feil

Feilen som sendes fra Salesforce er ikke klar eller kjent. Denne typen suspensjoner er sjeldne og løser seg ofte av seg selv, men hvis feilen vedvarer etter at du har klikket på Fjern suspensjon, bør du kontakte HubSpots kundestøtte.

Salesforce-objekttillatelser mangler

De to vanligste årsakene til denne feilen er at integrasjonsbrukeren ikke har HubSpot Integration Permission-settet (i delen Available Permission Sets velger du HubSpot Integration Permissions) i Salesforce, eller at et av objektene som forsøkes synkronisert ikke har de riktige tillatelsene i Salesforce.

• Kontroller at integrasjonsbrukeren har lese- og redigeringstillatelser for objektet.
• Hvis brukeren har Lese- og redigeringstillatelser, er det et kryssrelatert objekt. Sørg for at integrasjonsbrukeren har lese- og redigeringstillatelser for alle relaterte objekter (f.eks. ved oppslag). Objektene som vanligvis kreves av integrasjonen, er
  • Leads
  • Kontakter
  • kontoer
  • Muligheter
  • Kampanjer
  • Oppgaver
  • Brukere

Tillatelser for Salesforce-felt mangler

Integrasjonsbrukeren har ikke lese- og redigeringsrettigheter for et felt i synkroniseringsobjektet eller et felt i et objekt som er relatert ved hjelp av oppslag.

Salesforce-organisasjon låst

En midlertidig feil som oppstår når det utføres en operasjon som må fullføres før en annen oppdatering kan skje. For eksempel gjør en annen integrasjon en oppdatering av et objekt som samtidig oppdateres av HubSpot. Hvis feilen vedvarer etter at du har klikket på Clear Suspension, må du kontakte Salesforce-systemadministratoren for å låse opp organisasjonen.

Salesforce-organisasjonens lagringsgrenser overskredet

Lagringsgrensen i Salesforce-organisasjonen din er overskredet. Finn ut hvordan du sletter HubSpot-poster i bulk fra Salesforce.

Salesforce-organisasjonen er utilgjengelig

Salesforce opplever for øyeblikket avbrudd. Sjekk Salesforce Status for oppdateringer om tjenestens tilgjengelighet og ytelse.

Salesforce.com-serverfeil

Salesforce returnerte en ukjent feil. Hvis feilen vedvarer etter at du har klikket på Clear Suspension, kan du sjekke Salesforce Status eller kontakte Salesforce-støtte.

HubSpot API-grense overskredet

API-kallallokeringen som er angitt i HubSpot er overskredet. Sjekk Salesforce API-anropsallokering og øk API-anropsgrensen i HubSpot tilsvarende. Når det er flere API-anrop tilgjengelig, vil suspensjonen oppheves automatisk.

API-anropsbruken som vises i Salesforce-synkroniseringsskjermen, er et glidende vindu/rullende 24-timers periode. API-grensen gjelder for den siste 24-timersperioden.

Manglende felttilordninger

Det er ingen mappinger mellom HubSpot-egenskaper og Salesforce-felt. Hvis feilen vedvarer etter at du har klikket på Clear Suspension, eller hvis det ikke finnes noen standard felttilordninger i integrasjonsinnstillingene dine, må du kontakte HubSpots kundestøtte.