Løs fejl ved suspension af Salesforce-integration

HubSpot-Salesforce-integrationen kan blive suspenderet af en række årsager. Du kan vælge at modtage e-mailnotifikationer, når din HubSpot-Salesforce-integration er suspenderet.

Salesforce-organisationens API-grænse overskredet

API-opkaldsgrænsen i din Salesforce-organisation er overskredet. Det anbefales, at du indstiller din Salesforce API-opkaldsallokering i HubSpot for at forhindre, at din Salesforce API-opkaldsgrænse overskrides. Hvis du er i gang med en migrering, kan du kontakte Salesforce-support og anmode om en midlertidig forøgelse af din API-opkaldsgrænse.

Salesforce-organisationens API-adgang er deaktiveret

Sørg for, at integrationsbrugeren har den administrative tilladelseAPI Enabled for brugerprofilen, og indtast derefter Salesforce-brugeroplysningerne igen for at slette suspensionsmeddelelsen.

Ukendt fejl

Fejlen, der sendes fra Salesforce, er ikke klar eller kendt. Disse typer suspensioner er sjældne og løser ofte sig selv, men hvis fejlen fortsætter, efter du har klikket på Clear Suspension, skal du kontakte HubSpot-support.

Salesforce-objekttilladelser mangler

De to mest almindelige årsager til denne fejl er, at integrationsbrugeren ikke har HubSpot Integration Permission-sættet (i afsnittet Available Permission Sets skal du vælge HubSpot Integration Permissions) i Salesforce, eller at et af de objekter, der forsøges synkroniseret, ikke har de korrekte tilladelser i Salesforce.

• Sørg for, at integrationsbrugeren har læse- og redigeringsrettigheder på objektet.
• Hvis brugeren har læse- og redigeringsrettigheder, er det et krydsrelateret objekt. Sørg for, at integrationsbrugeren har læse- og redigeringsrettigheder på alle relaterede objekter (f.eks. ved opslag). De objekter, der typisk kræves af integrationen, er:
  • Leads
  • Kontakter
  • Konti
  • Muligheder
  • Kampagner
  • Opgaver
  • Brugere

Manglende tilladelser til Salesforce-felter

Integrationsbrugeren har ikke læse- og redigeringstilladelser til et felt på synkroniseringsobjektet eller et felt på et objekt, der er relateret via opslag.

Salesforce-organisation låst

En midlertidig fejl, der opstår, når der udføres en handling, som skal afsluttes, før en anden opdatering kan finde sted. For eksempel er en anden integration i gang med at opdatere et objekt, som samtidig opdateres af HubSpot. Hvis fejlen fortsætter, efter at du har klikket på Clear Suspension, skal du kontakte din Salesforce-systemadministrator for at låse organisationen op.

Salesforce-organisationens lagringsgrænser er overskredet

Lagringsgrænsen i din Salesforce-organisation er overskredet. Lær, hvordan du sletter HubSpot-poster i bulk fra Salesforce.

Salesforce-organisation utilgængelig

Salesforce oplever i øjeblikket udfald. Tjek Salesforce Status for opdateringer om tjenestens tilgængelighed og ydeevne.

Salesforce.com serverfejl

Salesforce returnerede en ukendt fejl. Hvis fejlen fortsætter, efter at du har klikket på Clear Suspension, skal du tjekke Salesforce Status eller kontakte Salesforce support.

HubSpot API-grænse overskredet

Den API-opkaldsallokering, der er indstillet i HubSpot, er overskredet. Tjek din Salesforce API-opkaldsallokering, og øg API-opkaldsgrænsen i HubSpot i overensstemmelse hermed. Når der er flere API-opkald til rådighed, vil suspensionen blive ophævet automatisk.

Brugen af API-opkald, der vises på Salesforce-synkroniseringsskærmen, er et glidende vindue/rullende 24-timers periode. API-grænsen gælder for den seneste 24-timers periode.

Manglende felttilknytninger

Der er ingen mappings mellem HubSpot-egenskaber og Salesforce-felter. Hvis fejlen fortsætter, efter at du har klikket på Clear Suspension, eller hvis der ikke er nogen standardfelttilknytninger i dine integrationsindstillinger, skal du kontakte HubSpots support.