Løs fejl i suspensionen af Salesforce-integrationen

HubSpot-Salesforce-integrationen kan blive suspenderet af forskellige årsager. Du kan vælge at modtage e-mailnotifikationer, når din HubSpot-Salesforce-integration bliver suspenderet.

API-grænse for Salesforce-organisation overskredet

Grænsen for API-opkald i din Salesforce-organisation er overskredet. Det anbefales, at du indstiller din Salesforce API-opkaldsallokering i HubSpot for at forhindre, at din Salesforce API-opkaldsgrænse overskrides. Hvis du er i gang med en migrering, kan du kontakte Salesforce-support og anmode om en midlertidig forhøjelse af din grænse for API-opkald.

API-adgang til Salesforce-organisation deaktiveret

Sørg for, at integrationsbrugeren har den administrative tilladelse tilAPI Enabled-brugerprofilen , og indtast derefter Salesforce-brugeroplysningerne igen for at fjerne meddelelsen om suspension.

Ukendt fejl

Fejlen sendt fra Salesforce er ikke klar eller kendt. Disse typer suspensioner er sjældne og løser ofte sig selv. Men hvis fejlen fortsætter efter at have klikket på Clear Suspension, skal du kontakte HubSpot Support.

Salesforce-objekttilladelser mangler

De to mest almindelige årsager til denne fejl er:

• Integrationsbrugeren har ikke HubSpot Integration Permission-sættet (i afsnittet Available Permission Sets ) i Salesforce.
• Et af de objekter, der forsøger at synkronisere, har ikke de korrekte tilladelser i Salesforce.

• Sørg for, at integrationsbrugeren har læse- og redigeringsrettigheder til det objekt, der forsøges synkroniseret.
• Hvis integrationsbrugeren har læse- og redigeringsrettigheder, kan fejlen involvere et krydsrelateret objekt. Sørg for, at integrationsbrugeren har læse- og redigeringsrettigheder til alle relaterede objekter (f.eks. ved opslag). Integrationen kræver typisk adgang til følgende objekter:
  • Leads
  • Kontakter
  • konti
  • Muligheder
  • Kampagner
  • Opgaver
  • Brugere

Manglende tilladelser til Salesforce-felter

Integrationsbrugeren har ikke læse- og redigeringsrettigheder til et felt i synkroniseringsobjektet eller til et felt i et relateret objekt ved opslag.

Salesforce-organisation låst

En midlertidig fejl opstår, når en handling skal afsluttes, før en anden opdatering kan finde sted. For eksempel kan en anden integration opdatere et objekt på samme tid, som HubSpot også opdaterer det. Hvis fejlen fortsætter efter at have klikket på Clear Suspension, skal du kontakte din Salesforce-systemadministrator for at låse organisationen op.

Salesforce-organisationens lagergrænser er overskredet

Lagergrænsen i din Salesforce-organisation er overskredet. Lær, hvordan du sletter HubSpot-poster i bulk fra Salesforce.

Salesforce-organisation utilgængelig

Salesforce oplever i øjeblikket udfald. Tjek Salesforce Status for at få opdateringer om tjenestens tilgængelighed og ydeevne.

Salesforce.com serverfejl

Salesforce returnerede en ukendt fejl. Hvis fejlen fortsætter efter at have klikket på Clear Suspension, skal du tjekke Salesforce Status eller kontakte Salesforce-support.

HubSpot API-grænse overskredet

Tildelingen af API-opkald i HubSpot er overskredet. Tjek din Salesforce API-opkaldsallokering, og øg API-opkaldsgrænsen i HubSpot i overensstemmelse hermed. Når der er flere API-opkald til rådighed, fjernes suspensionen automatisk.

API-forbruget, der vises på Salesforce-synkroniseringsskærmen, er baseret på et rullende 24-timers vindue. API-grænsen gælder for den seneste 24-timers periode.

Manglende felttilknytninger

Der er ingen mappinger mellem HubSpot-egenskaber og Salesforce-felter. Hvis fejlen fortsætter efter at have klikket på Clear Suspension, eller hvis der ikke er nogen standardfeltmappinger i dine integrationsindstillinger, skal du kontakte HubSpot-support.