Fouten bij het opschorten van de Salesforce-integratie oplossen

De HubSpot-Salesforce integratie kan om verschillende redenen worden opgeschort. U kunt ervoor kiezen om e-mailmeldingen te ontvangen wanneer uw HubSpot-Salesforce integratie wordt opgeschort.

Salesforce Organisatie API Limiet overschreden

De API oproeplimiet in uw Salesforce organisatie is overschreden. Het wordt aanbevolen om uw Salesforce API-gesprekstoewijzing in HubSpot in te stellen om te voorkomen dat uw Salesforce API-gesprekslimiet wordt overschreden. Als u bezig bent met een migratie, kunt u contact opnemen met Salesforce support en een tijdelijke verhoging van uw API-bellimiet aanvragen.

Salesforce organisatie API toegang uitgeschakeld

Controleer of de integratiegebruiker de administratieve toestemming voor het gebruikersprofielAPI Enabled heeft en voer vervolgens de Salesforce-gebruikersreferenties opnieuw in om het schorsingsbericht te wissen.

Onbekende fout

De fout die is verzonden vanuit Salesforce is niet duidelijk of bekend. Dit soort schorsingen zijn zeldzaam en lossen zichzelf vaak op. Als de fout echter aanhoudt nadat je op Schorsing opheffen hebt geklikt, neem dan contact op met HubSpot Support.

Salesforce objectmachtigingen ontbreken

De twee meest voorkomende oorzaken van deze fout zijn:

• De integratiegebruiker heeft niet de HubSpot-integratie machtigingsset (in de sectie Beschikbare machtigingsets ) in Salesforce.
• Een van de objecten die probeert te synchroniseren heeft niet de juiste machtigingen in Salesforce.

• Zorg ervoor dat de integratiegebruiker lees- en bewerkingsrechten heeft voor het object dat u probeert te synchroniseren.
• Als de integratiegebruiker lees- en bewerkingsrechten heeft, kan de fout betrekking hebben op een kruisgerelateerd object. Zorg ervoor dat de integratiegebruiker lees- en bewerkingsrechten heeft op alle gerelateerde (zoals door lookup) objecten. De integratie vereist doorgaans toegang tot de volgende objecten:
  • Leads
  • Contactpersonen
  • Accounts
  • Kansen
  • Campagnes
  • Taken
  • Gebruikers

Salesforce-veldmachtigingen ontbreken

De integratiegebruiker heeft geenlees- en bewerkingsrechten voor een veld op het synchronisatieobject of voor een veld op een gerelateerd object via lookup.

Salesforce organisatie vergrendeld

Een tijdelijke fout treedt op wanneer een actie moet worden voltooid voordat een andere update kan plaatsvinden. Een andere integratie kan bijvoorbeeld een object bijwerken op hetzelfde moment dat HubSpot het ook bijwerkt. Als de fout zich blijft voordoen nadat je op Schorsing opheffen hebt geklikt, neem dan contact op met je Salesforce-systeembeheerder om de organisatie te ontgrendelen.

Opslaglimieten van Salesforce-organisatie overschreden

De opslaglimiet in uw Salesforce-organisatie is overschreden. Leer hoe u HubSpot-records in bulk kunt verwijderen uit Salesforce.

Salesforce-organisatie niet beschikbaar

Salesforce ondervindt momenteel storingen. Controleer de status van Salesforce voor updates over de beschikbaarheid en prestaties van de service.

Serverfout bij Salesforce.com

Salesforce heeft een onbekende fout geretourneerd. Als de fout zich blijft voordoen nadat u op Suspension wissen hebt geklikt, controleert u de Salesforce-status of neemt u contact op met de ondersteuning van Salesforce.

HubSpot API-limiet overschreden

De API-gesprekstoewijzing die is ingesteld in HubSpot is overschreden. Controleer uw Salesforce API call toewijzing en verhoog de API call limiet in HubSpot dienovereenkomstig. Zodra er meer API-calls beschikbaar zijn, wordt de opschorting automatisch opgeheven.

Het API-gebruik dat wordt weergegeven in het Salesforce synchronisatiescherm is gebaseerd op een voortschrijdend venster van 24 uur. De API-limiet is van toepassing op de meest recente periode van 24 uur.

Ontbrekende veldtoewijzingen

Er zijn geen mappings tussen HubSpot-eigenschappen en Salesforce-velden. Als de fout zich blijft voordoen nadat u op Opschorting wissen hebt geklikt, of als er geen standaardveldappings zijn in uw integratie-instellingen, neem dan contact op met de ondersteuning van HubSpot.