Lös uppskjutningsfel i Salesforce-integrationen

Integrationen mellan HubSpot och Salesforce kan avbrytas på grund av olika anledningar. Du kan välja att få e-postmeddelanden när din HubSpot-Salesforce-integration är avstängd.

API-gränsen för Salesforce-organisationen överskriden

API-anropsgränsen i din Salesforce-organisation har överskridits. Det rekommenderas att du ställer in din Salesforce API-anropsallokering i HubSpot för att förhindra att du överskrider din Salesforce API-anropsgräns. Om du gör en migrering kan du kontakta Salesforce support och begära en tillfällig ökning av din API-anropsgräns.

API-åtkomst för Salesforce-organisation inaktiverad

Se till att integrationsanvändaren har den administrativa behörighetenAPI Enabled för användarprofilen och ange sedan Salesforce-användaruppgifterna igen för att rensa avstängningsmeddelandet.

Okänt fel

Felet som skickas från Salesforce är inte tydligt eller känt. Dessa typer av avstängningar är sällsynta och löser sig ofta själva, men om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontakta HubSpot-support.

Behörigheter för Salesforce-objekt saknas

De två vanligaste orsakerna till detta fel är att integrationsanvändaren inte har HubSpot Integration Permission-uppsättningen (i avsnittet Available Permission Sets väljer du HubSpot Integration Permissions) i Salesforce, eller att ett av objekten som försöker synkronisera inte har rätt behörigheter i Salesforce.

• Kontrollera att integrationsanvändaren har läs- och redigeringsbehörighet för objektet.
• Om användaren har behörigheterna Läsa och Redigera är det ett korsrelaterat objekt. Se till att integrationsanvändaren har läs- och redigeringsbehörighet för alla relaterade objekt (t.ex. genom uppslagning). De objekt som normalt krävs för integrationen är:
  • Ledare
  • Kontakter
  • Konton
  • Möjligheter
  • Kampanjer
  • Uppgifter
  • Användare

Behörigheter för Salesforce-fält saknas

Integrationsanvändaren har inte behörigheternaLäsa och Redigera för ett fält i synkroniseringsobjektet eller ett fält i ett objekt som är relaterat genom uppslagning.

Salesforce-organisation låst

Ett tillfälligt fel som orsakas av en åtgärd som måste slutföras innan en annan uppdatering kan ske. Till exempel gör en annan integration en uppdatering av ett objekt som samtidigt uppdateras av HubSpot. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontakta din Salesforce-systemadministratör för att låsa upp organisationen.

Lagringsgränser för Salesforce-organisationen överskrids

Lagringsgränsen i din Salesforce-organisation har överskridits. Lär dig hur du tar bort HubSpot-poster i bulk från Salesforce.

Salesforce-organisationen är otillgänglig

Salesforce upplever för närvarande avbrott. Kontrollera Salesforce Status för uppdateringar om tjänstens tillgänglighet och prestanda.

Salesforce.com Serverfel

Salesforce returnerade ett okänt fel. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontrollera Salesforce Status eller kontakta Salesforce support.

HubSpot API-gräns överskriden

API-anropsallokeringen som ställts in i HubSpot har överskridits. Kontrollera din Salesforce API-anropsallokering och öka API-anropsgränsen i HubSpot i enlighet med detta. När det finns ytterligare API-anrop tillgängliga kommer avstängningen att rensas automatiskt.

API-anropsanvändningen som visas på Salesforce synkningsskärm är ett glidande fönster/rullande 24-timmarsperiod. API-gränsen gäller för den senaste 24-timmarsperioden.

Mappningar av saknade fält

Det finns inga mappningar mellan HubSpot-egenskaper och Salesforce-fält. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, eller om det inte finns några standardfältmappningar i dina integrationsinställningar, kontakta HubSpot-support.