Lös uppskjutningsfel i Salesforce-integrationen

Integrationen mellan HubSpot och Salesforce kan avbrytas på grund av ett antal orsaker. Du kan välja att få e-postmeddelanden när din HubSpot-Salesforce-integration avbryts.

API-gränsen för Salesforce-organisationen överskrids

API-anropsgränsen i din Salesforce-organisation har överskridits. Det rekommenderas att du ställer in din Salesforce API-anropsallokering i HubSpot för att förhindra att du överskrider din Salesforce API-anropsgräns. Om du gör en migrering kan du kontakta Salesforce support och begära en tillfällig ökning av din API-anropsgräns.

API-åtkomst för Salesforce-organisation inaktiverad

Se till att integrationsanvändaren har den administrativa behörighetenAPI Enabled för användarprofilen och ange sedan Salesforce-användaruppgifterna igen för att rensa avstängningsmeddelandet.

Okänt fel

Felet som skickas från Salesforce är inte tydligt eller känt. Dessa typer av avstängningar är sällsynta och löser sig ofta själva. Men om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontakta HubSpot Support.

Saknas behörigheter för Salesforce-objekt

De två vanligaste orsakerna till detta fel är:

• Integrationsanvändaren har inte behörighetsuppsättningen HubSpot Integration (i avsnittet Tillgängliga behörighetsuppsättningar ) i Salesforce.
• Ett av de objekt som försöker synkroniseras har inte rätt behörigheter i Salesforce.

• Kontrollera att integrationsanvändaren har behörigheterna Läsa och Redigera för det objekt som försöker synkroniseras.
• Om integrationsanvändaren har behörigheterna Läsa och Redigera kan felet gälla ett korsrelaterat objekt. Kontrollera att integrationsanvändaren har behörigheten Läsa och Redigera för alla relaterade objekt (t.ex. genom uppslagning). Integrationen kräver vanligtvis åtkomst till följande objekt:
  • Leads
  • Kontakter
  • Konton
  • Möjligheter
  • Kampanjer
  • Uppgifter
  • Användare

Behörigheter för Salesforce-fält saknas

Integrationsanvändaren har inte behörigheternaLäsa och Redigera för ett fält i synkroniseringsobjektet eller för ett fält i ett relaterat objekt genom uppslagning.

Salesforce-organisation låst

Ett tillfälligt fel uppstår när en åtgärd måste slutföras innan en annan uppdatering kan äga rum. Till exempel kan en annan integration uppdatera ett objekt samtidigt som HubSpot också uppdaterar det. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontakta din Salesforce-systemadministratör för att låsa upp organisationen.

Lagringsgränserna för Salesforce-organisationen har överskridits

Lagringsgränsen i din Salesforce-organisation har överskridits. Lär dig hur du tar bort HubSpot-poster i bulk från Salesforce.

Salesforce-organisationen är inte tillgänglig

Salesforce upplever för närvarande avbrott. Kontrollera Salesforce Status för uppdateringar om tjänstens tillgänglighet och prestanda.

Salesforce.com Serverfel

Salesforce returnerade ett okänt fel. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, kontrollera Salesforce Status eller kontakta Salesforce support.

HubSpot API-gräns överskriden

API-anropsallokeringen som ställts in i HubSpot överskrids. Kontrollera din Salesforce API-anropsallokering och öka API-anropsgränsen i HubSpot i enlighet med detta. När det finns fler API-anrop tillgängliga kommer avstängningen att rensas automatiskt.

API-användningen som visas på skärmen för Salesforce-synkronisering baseras på ett rullande 24-timmarsfönster. API-gränsen gäller för den senaste 24-timmarsperioden.

Mappningar av fält saknas

Det finns inga mappningar mellan HubSpot-egenskaper och Salesforce-fält. Om felet kvarstår efter att du klickat på Clear Suspension, eller om det inte finns några standardfältmappningar i dina integrationsinställningar, kontakta HubSpot-support.