HubSpot銷售未出現在Outlook收件匣中

Outlook可能已自動停用HubSpot Sales Outlook桌面加載項，以提高Outlook性能。 如果不是這樣，請參閱HubSpot Sales Outlook桌面外掛程式故障排除的其他步驟。

爲什麼Outlook桌面加載項被禁用？

為了保持性能，如果偵測到啟動速度緩慢， Outlook將停用外掛程式（如HubSpot Sales Outlook桌面外掛程式）。 這可能是由於與您的個別電子郵件環境和電腦系統相關的各種原因：

• 網路條件
• 計算機內存
• 電腦速度

如何重新啓用Outlook桌面加載項？

若要確保始終啟用HubSpot Sales Outlook桌面外接程序：

• 在Outlook中，瀏覽到文件。在左側邊欄選單中，瀏覽至資訊，然後按一下慢速和禁用COM外掛程式。

• 在「」對話方塊中，在「Outlook的HubSpot銷售 」下選擇始終啟用此外掛程式。

• 在Outlook中，瀏覽至「檔案」，然後選擇左側邊欄選單中的「選項」。
• 在「」對話方塊中，按一下左側邊欄選單中的外掛程式。 確保在底部的「管理」下拉式選單中選取COM外掛程式，然後按一下「開始...」。

• 在「」對話方塊中，勾選Outlook的HubSpot銷售，然後按一下確定。

如果外掛程式仍被停用，請查看此對話方塊底部的載入行為 。 它可能讀取為已卸載或未載入。

如果我看到“負載行為：卸載” ，該怎麼辦？

如果載入行為讀取為未載入：

• 瀏覽至「控制面板」，然後按一下「卸載程序」或「新增或移除程序」。
• 搜索並卸載Microsoft Visual Studio Tools 2010。
• 搜索並卸載 HubSpot銷售。
• 將% localappdata %\ Apps\ 2.0複製並貼到Windows的 「開始 」選單中，然後按Enter。
• 刪除資料夾的內容。 根據您使用的Windows版本，視窗可能看起來如下所示，您可以在其中選擇檔案，然後按一下整理>刪除：

• 刪除檔案後，重新安裝Microsoft Visual Studio Tools for Office。
• 重新安裝HubSpot Sales Outlook桌面加載項。
• 重新啓動Outlook。

如果我看到「載入行為：未載入」，該怎麼辦？

您可能會看到載入行為：未載入，以及以下訊息：在載入COM外接程序時發生錯誤。 如果這就是您看到的，請按照以下步驟操作：

• 關閉所有Outlook實例。

• 在「 開始」 選單 中輸入 regedit ，然後按 Enter鍵，即可瀏覽到「註冊編輯器」。
• 按一下 HKEY_CURRENT_USER旁邊的 >符號 以展開資料夾。
• 展開 軟體 > Microsoft > Office > Outlook > 加載項。

• 使用滑鼠右鍵按一下「旁邊踢」資料夾，然後按一下「刪除」。

• 在Windows的 「開始」 選單中複製並貼上 % appdata % ，然後按Enter。

• 刪除Sidekick資料夾。

• 瀏覽至「控制面板」，然後按一下「卸載程序」或「新增或移除程序」。
• 搜索並卸載Microsoft Visual Studio Tools 2010。
• 搜索並卸載 HubSpot銷售。

• 刪除檔案後， 重新安裝Microsoft Visual Studio Tools for Office。
• 重新安裝HubSpot Sales Outlook桌面加載項。
• 重新啓動Outlook。

請注意：如果您在嘗試刪除資料夾或檔案時遇到錯誤訊息，表示該資料夾或檔案目前正在使用，請關閉所有Outlook和Sidekick for Windows實例。 按Ctrl + Alt + Delete ，然後按一下任務管理器。 確保您在「流程」標籤中，然後找到並右鍵按一下SidekickTrayWPF流程，然後按一下「結束任務」。 然後再次嘗試刪除資料夾或檔案。

如果啓用後仍未在Outlook中看到HubSpot ，該怎麼辦？

如果HubSpot銷售仍未出現在Outlook中，或者如果HubSpot Outlook銷售未列在慢速和停用的外掛程式中，請調整Outlook的宏設定：

• 安裝HubSpot Sales Outlook桌面加載項，然後開啟Outlook。
• 瀏覽至 「檔案」，然後在左側邊欄選單 中選擇「選項」。
• 在「」對話方塊中，瀏覽左側邊欄選單中的信任中心，然後按一下信任中心設定。
• 在「」對話方塊中，瀏覽左側邊欄選單中的「宏設定」，然後選擇「啟用所有宏」單選按鈕。
• 在「外掛程式」部分下，取消勾選將宏安全設置套用至已安裝的外掛程式。
• 選擇確定，然後重新啟動Outlook。

請注意：「啟用所有宏」設定有關聯的警告，因為它允許網路應用程式執行。 如果您使用此宏設定，請確保您從Outlook網頁下載的任何應用程式都來自受信賴且信賴的發佈商。

如果您仍未在收件箱中看到它，請確保您的Outlook版本受到支援。 從Microsoft商店安裝的Outlook與HubSpot Sales Office 365或桌面外接程序不兼容。 檢查您的Outlook版本，確保其為點擊即執行。