Vidensbase

Nulstil brugernes adgangskoder

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 12:46:54 PM

Du kan nulstille en glemt adgangskode, ændre din adgangskode inde fra HubSpot eller nulstille adgangskoden for en anden bruger på din konto.

Nulstil din adgangskode

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den fra login-siden ved at klikke på Glem min adgangskode. Du vil få tilsendt en e-mail med instruktioner og et link til at nulstille din adgangskode.

Bemærk venligst:
  • Hvis e-mailen til nulstilling af adgangskoden ikke vises i din indbakke, skal du muligvis tilføje hubspot.com til din liste over tilladte e-mails.
  • Nulstillingslinket udløber efter 24 timer.
  • Hvis du har forsøgt at nulstille din adgangskode flere gange, skal du sørge for at klikke på det seneste adgangskode-link. Når der er genereret en e-mail til nulstilling af adgangskoden, bliver linket i den forrige e-mail ugyldigt.

 

Når du indtaster din nye adgangskode, kontrollerer HubSpot adgangskoden i forhold til offentligt lækkede adgangskoder. Hvis din adgangskode matcher en lækket adgangskode, vil du modtage fejlen: Denne adgangskode er usikker.

Det gør det ikke indikerer, at din HubSpot-konto er blevet kompromitteret. Men af sikkerhedsmæssige årsager skal du vælge en anden adgangskode. Få mere at vide om kontosikkerhed og adgangskoder.


Når adgangskoden er nulstillet, modtager du en e-mail med bekræftelse på nulstilling af adgangskoden og en sms med bekræftelse.

Hvis du ikke kan logge ind efter at have nulstillet din adgangskode, kan du prøve disse fejlfindingstrin.

Skift din adgangskode, når du er logget ind på HubSpot

Sådan ændrer du adgangskoden til din brugerkonto:
  1. Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne af din HubSpot-konto, og klik derefter på Profil og indstillinger.
  2. Naviger til Generelt i menuen i venstre side.
  3. Klik på fanen Sikkerhed øverst.
  4. Klik på Nulstil adgangskode i afsnittet Adgangskode.

  1. I dialogboksen skal du indtaste din nuværende adgangskode og din nye adgangskode.
  2. Klik nederst på Nulstil adgangskode for at bekræfte ændringen.

Nulstil en anden brugers adgangskode

Hvis du har tilladelser til at tilføje og redigere brugere på din HubSpot-konto, kan du også sende e-mails om nulstilling af adgangskode til andre brugere:

  1. Klik på Users & Teams i menuen i venstre side.
  2. Hold musen over brugerens navn , klik derefter på rullemenuen Handlinger, og vælg Nulstil adgangskode.

Brugeren vil få tilsendt en e-mail med instruktioner og et link til at nulstille sin adgangskode

Proaktiv nulstilling af adgangskode

Af sikkerhedsmæssige årsager kontrollerer HubSpot din adgangskode i forhold til offentligt lækkede adgangskoder. Hvis den adgangskode, du bruger, matcher en adgangskode, der er blevet lækket offentligt, vil HubSpot forhindre dig i at logge ind og derefter sende dig en e-mail med nulstilling af adgangskoden. Dette beskytter din konto mod dårlige aktører, der har adgang til offentligt lækkede adgangskoder.

Når du modtager e-mailen, skal du klikke på Besøg din HubSpot-konto og opdater din adgangskode nederst i e-mailen og fortsætte med at opdatere din adgangskode. Når din adgangskode er opdateret, bør du kunne logge ind på din HubSpot-konto.

Oprettelse af adgangskode til nye konti

Når du opretter en adgangskode til en ny HubSpot-konto, kontrollerer HubSpot adgangskoden i forhold til offentligt lækkede adgangskoder. Hvis HubSpot finder et match med en lækket adgangskode, vil du se følgende fejlmeddelelse: Vælg venligst en anden adgangskode. Dette er blevet identificeret som en risikabel adgangskode.

For at beskytte din konto tillader HubSpot dig ikke at bruge denne adgangskode, da det er en almindeligt kendt adgangskode på internettet. Det betyder ikke, at nogen af dine andre konti på internettet er blevet kompromitteret, men det anbefales, at du ændrer denne adgangskode, hvis du bruger den andre steder.

Mislykkede forsøg på at logge ind med adgangskode

Efter 10 mislykkede loginforsøg i træk vil HubSpot sende en e-mail med nulstilling af adgangskoden til din bruger-e-mail.
Se hele indlægget