Tilføj og administrer betalingsmetoder for dine HubSpot-abonnementer

Hvis du er faktureringsadministrator, skal du opdatere dine faktureringsoplysninger og betalingsmetode på din HubSpot-konto. Betalingsmetoderne omfatter kreditkort, ACH og SEPA.

Hvis du har brug for at ændre navnet på din HubSpot-faktura eller -kvittering, kan du læse, hvordan du opdaterer dine virksomhedsoplysninger.

Tilføj en ny betalingsmetode

Sådan tilføjer du en ny betalingsmetode til din konto:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Betalingsmetoder øverst til højre.
3. Klik på Tilføj betalingsmetode.

• • For at tilføje et kredit- eller debetkort:

• • • Klik på fanen Kort i højre panel, og indtast dine kreditkortoplysninger.
    • For at give administratorer mulighed for at bruge denne betalingsmetode i fremtiden skal du slå Tillad alle administratorer at bruge denne betalingsmetode til.

• • • Klik på Gem.

• • Sådan tilslutter du en bankkonto til SEPA-betalinger (tilgængelig for konti baseret i Europa og Storbritannien, der betaler i euro):
    • Klik på fanen Bankkonto i højre panel, og indtast dine bankoplysninger.
    • For at give administratorer mulighed for at bruge denne betalingsmetode i fremtiden skal du slå Tillad alle administratorer at bruge denne betalingsmetode til.
    • Klik på Gem.

• • Sådan tilslutter du en bankkonto til ACH-betalinger (tilgængelig for konti i USA):

• • • Klik på fanen Bankkonto i højre panel.

• • • Vælg din bank. Eller brug søgefeltet til at søge efter din bank.

• • • • Hvis du har en Plaid-konto, bliver du bedt om at logge ind med dine Plaid-loginoplysninger for at angive dine bankkontooplysninger.
      • Hvis du ikke har en Plaid-konto, bliver du bedt om at logge ind med dine bankoplysninger for at angive dine bankkontooplysninger.
    • Hvis du vil tillade administratorer at bruge denne betalingsmetode i fremtiden, skal du slå knappen Tillad alle administratorer at bruge denne betalingsmetode til.
    • Klik på Gem.

Opdatering af en betalingsmetode

Hvis en betalingsmetode er indstillet som delt, kanalle brugere med tilladelsenModify billing foretage ændringer i den. Hvis en bruger tilføjer et kreditkort og vælger ikke at dele det, er det kun denne bruger, der kan foretage ændringer i kortoplysningerne, men andre administratorer kan stadig se dem.

Sådan redigerer du en eksisterende betalingsmetode:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Naviger til fanen Betalingsmetoder .
3. På denne fane vises betalingsmetoderne for abonnementer på din konto. For hver betalingsmetode kan du se faktureringsadresse, udløbsdato og abonnementsprodukter.

4. Hvis du vil redigere faktureringsadressen for en betalingsmetode, skal du klikke på Handlinger og derefter vælge Rediger. Opdater adressen, og klik derefter på Gem eller Opdater for at bekræfte.
5. Hvis du vil tillade andre administratorer at bruge betalingsmetoden (kun kreditkort og bankkonti), skal du klikke på Handlinger og derefter vælge Rediger.

• • Slå knappen Tillad alle administratorer at bruge denne betalingsmetode til.
  • Hvis din konto indeholder mere end ét produkt, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for de produkter, der skal betales med denne betalingsmetode.
  • Klik på Gem for at bekræfte.

6. Hvis du vil slette en betalingsmetode, skal du klikke på Handlinger og derefter vælge Slet. Klik på Ja, fjern betalingsmetode for at bekræfte.

Fejlfinding af afviste kreditkort

Hvis dit kreditkort bliver afvist, mens du forsøger at betale en HubSpot-faktura, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

• Kontakt din bank for at godkende opkrævninger fra HubSpot.
• Slet og tilføj kortet til din HubSpot-konto igen.
• Ryd din browsers cache og cookies.
• Skift til et privat/incognito-vindue i din browser.
• Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte HubSpot Support.

Ofte stillede spørgsmål

Er mine kreditkortoplysninger sikre?

Ja. HubSpot Sales bruger en tredjepart(Adyen) til at behandle alle kreditkortbetalinger. HubSpot har ikke adgang til dit kreditkortnummer på noget tidspunkt. For mere information om de strenge sikkerhedsforanstaltninger, som Adyen bruger, se venligst Adyens sikkerhedsside. HubSpot, Inc. er en Trust-E-certificeret virksomhed og er i overensstemmelse med EU-U.S. Privacy Shield.

Hvordan kan jeg ændre min faktureringsfrekvens?

Hvis du vil ændre din kontrakts faktureringsfrekvens fra månedlig til årlig eller omvendt, bedes du kontakte din Contract Manager.

Hvordan ændrer jeg min betalingsmetode midt i en kontrakt (f.eks. fra kreditkort til faktura)?

Hvis du vil ændre din betalingsmetode midt i en kontrakt, skal du kontakte din Contract Manager.