Brugere med kontoadgangstilladelser kan indstille en grænse for antallet af en-til-en- og sekvens-e-mails, som brugerne kan sende via HubSpot, enten pr. dag eller pr. minut. Ved at indstille en afsendelsesgrænse kan du optimere leveringsevnen for e-mails, opretholde et stærkt omdømme for afsendelse af e-mails og give dit team tid til at fokusere på de mest lovende leads.
Før du går i gang
- Den daglige udsendelsesgrænse gælder for en rullende 24-timers periode og nulstillesikke på et bestemt tidspunkt af dagen.
- Grænsen for afsendelser pr. minut er baseret på klokkeminutter. Hvis du f.eks. indstiller grænsen til 1, kan en e-mail sendes mellem 9:00:00 og 9:00:59, og den næste kan sendes mellem 9:01:00 og 9:01:59.
- Sendegrænsen gælder for hver tilsluttet personlig e-mailkonto og påvirker ikketeam-e-mails, der er tilsluttet samtaleindbakken.
- Hvis flere brugere deler den samme personlige e-mailkonto,gældersendegrænsen for det samlede antal e-mails, der sendes fra den tilsluttede e-mailkonto, ikke for hver enkelt bruger.
- Sendegrænsen gælder ikke for e-mails sendt med HubSpot Sales add-in og BCC-adressen.
- Hvis du tilmelder kontakter til sekvenser i bulk, er sekvenser begrænset til at sende maksimalt 3 e-mails pr. minut. Selvom du kan indstille en lavere grænse, vil enhver højere værdi stadig være begrænset til 3 pr. minut for e-mails, der sendes gennem en bulksekvenstilmelding.
Bemærk: Gmail Free-konti har en afsendelsesgrænse på 350 e-mails pr. dag. Hvis du har en Gmail Free-konto tilsluttet, og din daglige afsendelsesgrænse overstiger 350, vil HubSpot håndhæve afsendelsesgrænsen på 350. Få mere at vide om afsendelsesgrænser for tilsluttede e-mailkonti.
Indstil grænser for afsendelse
Sådan konfigureres afsendelsesgrænser for tilsluttede e-mailkonti:
- Gå til Objects > Activities i menuen i venstre sidepanel.
- Klik øverst på fanen Kontrol af e-mailfrekvens.
- I feltet Maximum sends per 24 hours skal du indtaste den daglige afsendelsesgrænse. Det valgte antal skal være mindre end standardgrænsen på 1.000.
- I feltet Maximum sends per minute skal du indtaste det antal e-mails, som en bruger kan sende pr. minut. Den indtastede værdi skal være mindre end eller lig med standardgrænsen på 10.
- Klik på Gem nederst til venstre.
Forstå, hvad der sker, når grænsen for afsendelse af e-mails er nået
Når en bruger har sendt det maksimale antal e-mails, vil yderligere e-mails ikke kunne sendes, og sekvenstilmeldinger vil blive blokeret :
- En-til-en-e-mails: Følgende fejlmeddelelse vises i den e-mail, der er logget på kontaktpostens tidslinje: Denne e-mail blev ikke sendt, fordi du har nået din HubSpot-sendegrænse. Hvis du har aktiveret HubSpot-e-mailnotifikationer, vil du modtage en e-mail med besked om, at e-mailen ikke er blevet sendt.
- Sekvens-e-mails: Hvis du forsøger at tilmelde en kontakt, efter at du har nået din afsendelsesgrænse, bliver du bedt om at vælge en alternativ dag til at sende sekvens-e-mailen. Dette gælder kun for sekvenser med e-mails, der er planlagt til at blive sendt samme dag som tilmeldingen.