Du kan støde på fejl, når du tilføjer din hjemmeside til samtykkehåndteringsværktøjerne. Tabellen nedenfor forklarer fejlene i detaljer og de trin, der er nødvendige for at løse dem:
| Fejl |
Beskrivelse af fejl |
Skridt til at løse problemet |
| Kan ikke tilføje eksternt domæne. Denne hjemmeside blokerer IP-adresser fra HubSpots cookie-scanner. |
Den hjemmeside, du forsøgte at tilføje, blokerer det IP-område, HubSpot bruger til scanning. Det forhindrer HubSpot i at tilføje hjemmesiden. |
Arbejd sammen med en udvikler i dit team for at sikre, at IP-intervallet 54.174.58.224/27 ikke bliver blokeret eller filtreret på den eksterne hjemmeside, du forsøgte at tilføje. Når du har fjernet blokeringen af IP-intervallet, kan du tilføje domænet igen. |
| Kan ikke tilføje eksternt domæne. Vi kunne ikke bekræfte, at domænet er forbundet med denne HubSpot-konto på grund af en fejl: Domæne xyz.com er allerede blevet tilføjet til portalen. Prøv at tilføje et andet domæne. |
Denne hjemmeside er allerede inkluderet i din liste over domæner, så den kan ikke tilføjes igen. |
Tilføj et nyt domæne. |
| Kan ikke tilføje eksternt domæne. Vi kunne ikke bekræfte, at domænet er forbundet med denne HubSpot-konto på grund af en fejl: Kan ikke finde hjemmesiden https://www.xyz.com. |
Dit eksterne domæne har ikke tilføjet HubSpot-sporingskoden. HubSpot har brug for denne sporingskode på din eksterne hjemmeside for at sikre, at den hører til din konto. |
Installer HubSpot-sporingskoden, og tilføj domænet igen. |
Hvis du modtager en fejl, mens du scanner dit domæne for cookies. Sørg først for, at følgende krav er opfyldt:
Når du har bekræftet, at ovenstående krav er opfyldt, skal du gennemgå tabellen nedenfor, som forklarer fejlene i detaljer og de trin, der er nødvendige for at løse dem:
| Fejl |
Beskrivelse af fejl |
Skridt til løsning |
| Der opstod et problem ved crawling af domænet xyz.com. Crawleren kunne ikke finde en hjemmeside på xyz.com. |
Din hjemmeside skal have en live-side, der er publiceret på domænets rod-URL. Hvis dit domæne f.eks. er www.hubspot.com, , så skal www.hubspot.com være en live-side. |
Tilføj en hjemmeside til dit website, og scan dit domæne igen. |
| Der opstod et problem ved scanning af domænet xyz.com. |
Der var et midlertidigt problem med at scanne dit domæne. |
Scan dit domæne igen. |
| Der var et problem med at scanne domænet, fordi der blev fundet et eksternt cookiebanner på siden. Cookiescanneren kan ikke scanne domæner med cookie-bannere, der er oprettet uden for HubSpot. |
HubSpot registrerede et eksternt cookie-samtykkebanner på din hjemmeside. Eksterne samtykkebannere er inkompatible med domænescanning. |
Udskift alle cookie-bannere på din hjemmeside, der er oprettet af et eksternt værktøj, og scan dit domæne igen. |
| Crawleren fandt ikke nogen URL'er på dette domæne xyz.com at scanne. |
Det domæne, du tilføjede, har ikke nok live-sider publiceret. |
Udgiv flere live-sider på dette domæne. Sørg for, at du har forsøgt at scanne det korrekte domæne. Hvis du f.eks. prøvede at scanne hubspot.com, så prøv igen med www.hubspot.com. |