Mithilfe von Personalisierungs-Token können Sie den Kontakten in Ihrer CRM-Datenbank personalisierte Inhalte anzeigen. Personalisierungen können die Interaktion mit Ihrer Website und Ihren E-Mail-Kampagnen verbessern. Sie können die Inhalte Ihrer E-Mails, Webseiten und Landing Pages mit jeder Kontakteigenschaft oder benutzerdefinierten Eigenschaft personalisieren.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie personalisierte Inhalte zu Rich-Text-Modulen im Seiten-Editor, dem Marketing-E-Mail-Editor und in Ihren Seiten- und E-Mail-Vorlagen hinzufügen. Erfahren Sie, wie Sie Personalisierungen zu Ihrer Betreffzeile hinzufügen oder wie Sie Personalisierungen zu Vertriebs-E-Mail-Vorlagen oder Snippets hinzufügen.
So funktioniert die Personalisierung
Damit Personalisierungs-Token einen Wert anzeigen können, muss der Kontakt, der sie anzeigt, über einen Kontaktdatensatz in Ihrem CRM-System und einen bekannten Eigenschaftswert für dieses Token verfügen.
Bitte beachten: Das Anwenden von HubL-Filtern auf Personalisierungs-Token wird in E-Mails nicht unterstützt.
Personalisierung Ihrer Inhalte hinzufügen
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Ihren E-Mails, Landing-Pages oder Website-Seiten.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen des Inhalts, den Sie bearbeiten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Sie können auch auf „E-Mail/Landing-Page/Website-Seite erstellen“ klicken.
- Klicken Sie im Editor auf ein Rich-Text-Modul, um ein Personalisierungs-Token einzufügen.
- Platzieren Sie den Cursor an der Stelle, an der Sie ein Personalisierungs-Token einfügen möchten, und klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü „Personalisieren“ in der Rich-Text-Symbolleiste.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Token“ und verwenden Sie die Suchleiste, um ein Token auszuwählen:
- Unternehmen: Diese Token verwenden die Werte für die Unternehmenseigenschaften, die mit Ihren Kontakten in Ihrer HubSpot-Datenbank verknüpft sind. Dazu gehören Token für den zuständigen Mitarbeiter, Gesamtumsatz, Branche und Name.
- Kontakte: Diese Token verwenden die Werte für alle Kontakteigenschaften, die mit Ihren Kontakten in Ihrer HubSpot-Datenbank verknüpft sind. Dazu gehören Token für den zuständigen Mitarbeiter, Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse.
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- Bürostandort: Diese Token stammen aus den Informationen der E-Mail-Fußzeile in Ihren Einstellungen. Dazu gehörenToken für Stadt, Bundesland und Postleitzahl.
- Abo-Typ: dieses Token verwendet den Namen des Abonnementtyps der E-Mail.
Bitte beachten: Deal-, Ticket- und Angebots-Personalisierungs-Token sind nur in einer Marketing-E-Mail verfügbar, nachdem sie für die Automatisierung gespeichert wurde. Diese Token sind nur gültig, wenn die automatisierte E-Mail im entsprechenden Workflow verwendet wird (z. B. Deal-Personalisierungs-Token in einer automatisierten e-Mail, die in einem Deal-basierten Workflow verwendet wird).
- Wählen Sie im Dropdown-Menü eine Eigenschaft aus, um sie als Ihr Token zu verwenden.
- Wenn Sie „Für Kontakt zuständiger Mitarbeiter“ oder „Für Unternehmen zuständiger Mitarbeiter“ auswählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü„Benutzereigenschaft“, um eine Eigenschaft aus dem Benutzerprofil des Mitarbeiters auszuwählen, die Sie als Token verwenden möchten.
- Legen Sie einen Standardwert für das Token fest. Der Standardwert wird verwendet, wenn der Kontakt keinen Wert für diese spezifische Eigenschaft hat. Sie können auch globale Standardwerte für die Token festlegen.
- Klicken Sie auf „Token einfügen“. Sie sehen das Token im Rich-Text-Modul mit dem hervorgehobenen Namen der ausgewählten Eigenschaft.
Personalisierung in Vorschau anzeigen
Bitte beachten: Wenn Sie keinen Standardwert festlegen, wird CONTACT.PROPERTYNAME in der Test-E-Mail oder Seitenvorschau angezeigt, und es wird kein Wert im Live-Inhalt angezeigt.
- Um in einer Vorschau zu überprüfen, wie Personalisierungen auf Ihren Landing-Pages und Website-Seiten aussehen, klicken Sie oben rechts auf „Vorschau“, um eine Vorschau Ihrer Seite anzuzeigen.
- Um Personalisierungen in einer E-Mail anzuzeigen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ oben rechts und wählen Sie „Vorschau“ aus, um eine Vorschau Ihrer E-Mail anzuzeigen.
Personalisierung einer kodierten Vorlage hinzufügen
Für Designer, die eine kodierte Vorlage erstellen, können Personalisierungs-Token der Vorlage manuell hinzugefügt werden. Denken Sie daran, dass das Token die unterstützten Variable zusammen mit dem Namen der Kontakteigenschaft, den Sie für Personalisierungen verwenden möchten, enthalten muss.
Beispiel: Wenn Sie die Kontakteigenschaft Vorname verwenden möchten, enthalten Sie den Namen der Eigenschaft mit der entsprechenden variable. Das Token wird in der kodierten Vorlage wie folgt aussehen:
>Hi, {{contact.firstname}}!</
Sie können die Standardwerte für alle Personalisierungs-Token verwalten, die in Ihren Einstellungen verwendet werden.