Beheben von Fehlern mit dem SSL-Zertifikat

Wenn Ihre Domain mit HubSpot verbindet, wird SSL für Ihre Domain automatisch bereitgestellt. In einigen Fällen kann jedoch ein Fehler auftreten.

So beheben Sie Probleme mit Ihrem SSL-Zertifikat:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Website“ > „Domains & URLs“.
• Identifizieren Sie oben den Fehler. Befolgen Sie dann die jeweiligen Schritte zur Fehlerbehebung unten.

Beim Ausstellen des SSL-Zertifikats für <www.yourdomain.com> ist ein Problem aufgetreten.

HubSpot ist nicht in der Lage, SSL für die Subdomain auszustellen, da diese oder ihre übergeordnete Domain einen CAA-Eintrag (Certificate Authority Authorization) hat, der Google Trust Services nicht enthält. Um dies zu beheben, müssen Sie Ihren CRM-Eintrag bearbeiten oder einen CRM-Eintrag für Ihre Root-Domain hinzufügen.

So beheben Sie dieses Problem:

• Greifen Sie in Ihrem DNS-Anbieter auf Ihren CAA-Eintrag zu.
• Bearbeiten Sie den CAA-Datensatz, um Google Trust Services mit einer Markierung, einem Tag und einem Wertaufzunehmen:

• • flagge: 0
  • tag: Ausgabe
  • wert: pki.goog

Der Datensatz sollte lauten: 0 issue 'pki.goog'

Sobald Sie Google Trust Services zum CAA-Eintrag für die Root-Domain hinzugefügt haben, versucht HubSpot, SSL innerhalb von vier Stunden bereitzustellen. Wenn dieser Fehler seit mehr als 30 Tagen vorliegt, stellt HubSpot nicht automatisch SSL bereit, nachdem der CAA-Eintrag aktualisiert wird. Bitte wenden Sie sich an den HubSpot-Support, wenn der Fehler vor mehr als 30 Tagen aufgetreten ist.

Das SSL-Zertifikat für www.ihredomain.de konnte nicht validiert werden.

HubSpot konnte die SSL-Zertifizierung für Ihre Domain nicht validieren. Es gibt drei mögliche Ursachen, die in den Details der Fehlermeldung angegeben werden:

Die Domain hat keine Whois-E-Mail-Adresse.

Die Domain ist derzeit nicht mit einer E-Mail-Adresse in der Whois-E-Mail-Registrierung verknüpft, und HubSpot kann die SSL-Validierungs-E-Mail nicht senden. Um dieses Problem zu beheben:

• Melden Sie sich bei Ihrem DNS-Anbieter an und navigieren Sie zu den Einträgen für die Domain.
• Bearbeiten Sie Ihre Whois-E-Mail.
• Klicken Sie in HubSpot auf Hier klicken, um zu bestätigen, dass Sie Eigentümer dieser Domain sind. Dadurch wird die Validierungs-E-Mail an Ihre aktualisierte E-Mail-Adresse gesendet.
• Öffnen Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang, um zu bestätigen, dass Sie Eigentümer der Domain sind. HubSpot wird dann die SSL-Zertifizierung für diese Domain bereitstellen.

Die für die Validierung angeforderte Domain ist nicht gültig

HubSpot kann die Subdomain nicht erreichen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr CNAME-Datensatz in Ihrem DNS-Anbieter korrekt eingegeben ist. Wenn dies korrekt eingerichtet wurde, wenden Sie sich bitte an den HubSpot-Support.

Bitte aktualisieren Sie Ihren CNAME-Eintrag für diese Domain

Die Subdomain verfügt nicht über einen CNAME-Datensatz, der auf HubSpotverweist. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihren CNAME-Eintrag korrekt eingerichtet haben, wenden Sie sich bitte an den HubSpot-Support.

www.ihredomain.de wurde von Google als potenziell unsicher markiert

Google unterhält eine Liste von URLs, die Malware oder Phishing enthalten. Wenn die zu verknüpfende Domain mit einer Domain auf dieser Liste übereinstimmt, kann die HubSpot-Software SSL nicht bereitstellen. Wenn Sie mit Google Search Console arbeiten, wird im Sicherheitsproblembericht der Domain eine Warnung angezeigt.

Um dieses Problem zu beheben, senden Sie eine Anfrage an Google für eine Überprüfung der betroffenen Seite, oder kontaktieren Sie den HubSpot-Support für weitere Unterstützung.

www.ihredomain.de wurde von PhishTank als potenziell unsicher markiert

PhishTank ist eine Anti-Phishing-Website, die eine Liste der URLs mit potenziellen Malware- oder Phishing-Betrügereien führt. Wenn die zu verknüpfende Domain mit einer Domain auf dieser Liste übereinstimmt, kann HubSpot kein SSL für Ihre Domain bereitstellen. Wenn Ihre Domain keine Malware- oder Phishing-Betrügereien enthält, melden Sie PhishTank, dass es sich um einen Fehler handelt.

Es war uns nicht möglich, www.yourdomain.com zu validieren

Bei der Bereitstellung von SSL für Ihre Subdomain tritt ein unbekannter Fehler auf. Bitte kontaktieren Sie HubSpot-Support.

Das SSL-Zertifikat für www.yourdomain.com konnte bei Cloudflare nicht aktiviert werden.

Ihre Domain wurde von Cloudflare blockiert. Um dieses Problem zu lösen, klicken Sie im Banner auf E-Mail-Support. Daraufhin wird eine vorausgefüllte E-Mail an abusereply@cloudflare.comgeöffnet. Kommunizieren Sie mit dem Team, um den Fehler zu beheben.