Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Domains & URLs

Fouten in SSL-certificaten oplossen

Laatst bijgewerkt: augustus 3, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Bij het verbinden van uw domein met HubSpot, zal SSL voor uw domein automatisch worden ingesteld. In sommige gevallen kan er echter een fout optreden.

Om problemen met uw SSL op te lossen:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het linker zijbalk menu naarWebsite > Domeinen & URL's.
  • Bovenaan, identificeer de fout. Volg daarna de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Er is een probleem opgetreden bij de uitgifte van het SSL-certificaat voor <www.yourdomain.com>

ssl-caa-record

HubSpot is niet in staat om SSL uit te geven voor het subdomein omdat het, of het bovenliggende domein, een Certificate Authority Authorization (CAA) record heeft dat geen Digicert bevat. Om dit op te lossen dient u uw CAA record aan te passen of een CAA record toe te voegen voor uw hoofddomein.

Om dit probleem op te lossen:

    • flag: 0
    • tag: issue
    • waarde: digicert.com

Het record dient te luiden: 0 issue 'digicert.com'

Zodra u Digicert toevoegt aan het CAA-record voor het hoofddomein, zal HubSpot proberen SSL binnen vier uur aan te maken. Als deze fout meer dan 30 dagen aanwezig is, zal HubSpot niet automatisch SSL instellen nadat het CAA-record is bijgewerkt. Neem contact op met HubSpot support als de fout meer dan 30 dagen geleden is opgetreden.

Het SSL-certificaat voor www.yourdomain.com kon niet worden gevalideerd

HubSpot kon het SSL-certificaat voor uw domein niet valideren. Er zijn drie mogelijke oorzaken, die worden aangegeven in de details van de foutmelding:

Het domein heeft geen Whois e-mail

ssl-whois

Het domein is momenteel niet gekoppeld aan een e-mailadres in het Whois e-mailregister, en HubSpot is niet in staat om de SSL-validatie e-mail te verzenden. Om dit probleem op te lossen:

  • Log in bij je DNS provider en navigeer naar de records voor het domein.
  • Bewerk uw Whois e-mail.
  • Klik in HubSpot op Klikhier om te bevestigen dat u eigenaar bent van dit domein. Dit zal een validatie e-mail sturen naar uw bijgewerkte e-mailadres.
  • Open de e-mail in uw inbox om te bevestigen dat u eigenaar bent van het domein. HubSpot zal vervolgens de SSL-certificering voor dit domein instellen.

Als u niet in staat bent om uw Whois e-mail bij te werken, neem dan contact op met ondersteuning voor een alternatieve SSL pre-provisioning methode.

Het gevraagde domein voor validatie is niet geldig

ssl-domain-request-not-valid

HubSpot kan het subdomein niet bereiken. Zorg ervoor dat uw CNAME record correct is ingevoerd in uw DNS provider. Als dit correct is gedaan, neem dan contact op met HubSpot support.

Werk uw CNAME-record voor dit domein bij

ssl-update-cname

Het subdomein heeft geen CNAME-record dat naar HubSpot wijst. Als u denkt dat u uw CNAME record correct heeft ingesteld, neem dan contactop met HubSpot support.

www.yourdomain.com is door Google gemarkeerd als mogelijk onveilig

ssl-google-unsafe

Google houdt een lijst bij van URL's die malware of phishing bevatten. Als het domein dat u verbindt overeenkomt met een domein in deze lijst, kan HubSpot geen SSL leveren. Als u Google Search Console hebt, verschijnt er een waarschuwing in het beveiligingsproblemenrapport van het domein.

Om dit op te lossen, dient u een verzoek in bij Google voor een beoordeling van uw getroffen pagina, of neemt u contact op met HubSpot support voor verdere hulp.

www.yourdomain.com is gemarkeerd als mogelijk onveilig door PhishTank

ssl-phishtank

PhishTank is een antiphishingsite die een lijst bijhoudt van URL's met potentiële malware of phishing-zwendel. Als het domein dat u verbindt overeenkomt met een domein in deze lijst, kan HubSpot geen SSL instellen voor uw domein. Als uw domein geen malware of phishing oplichting bevat, rapporteer dan een false positive aan PhishTank.

We konden www.yourdomain.comniet valideren

ssl-unable-to-validate

Er is een onbekend probleem bij de poging om SSL voor uw subdomein in te stellen. Neem contact op met HubSpot support.