SSL 인증서 오류 문제 해결

도메인을 HubSpot에 연결하면 SSL 인증서가 자동으로 프로비저닝됩니다. 일반적으로 프로비저닝은 4시간 이내에 완료됩니다. 도메인 설정에 오류가 표시되면 아래 정보를 사용하여 문제를 식별하고 해결하세요.

시작하기 전에

SSL 인증서 오류 문제를 해결하기 전에 요구 사항 및 고려 사항을 검토하세요.

제한 사항 및 고려 사항 이해

• DNS 구성으로 인해 SSL 인증서를 발급할 수 없는 경우 특정 오류를 해결하기 전에 다음 사항을 확인하세요:

  • HubSpot에 연결된 호스트 이름에 대한 AAAA 레코드가 없는지 확인합니다.
  • 루트 도메인에 HubSpot에 표시된 정확한 IP 주소로 설정된 두 개의 A 레코드가 있는지 확인합니다.
  • 도메인 설정에서 작업 드롭다운 메뉴를 클릭하고 SSL 인증서 확인을 선택하여 SSL 확인을 다시 실행합니다.

SSL 인증서 오류 확인

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 콘텐츠 > 도메인 및 URL로 이동합니다.
3. 페이지 상단에서 도메인에 대한 SSL 오류 메시지를 확인합니다. 예를 들어 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다:

4. 해당 문제 해결 단계를 따르세요.

www.yourdomain.com 에 대한 SSL 인증서를 발급하는 동안 문제가 발생했습니다.

이 오류는 도메인 또는 상위 도메인에 Google 신뢰 서비스를 포함하지 않는 CAA(인증 기관 권한 부여) 레코드가 있는 경우에 발생합니다.

하위 도메인 또는 해당 상위 도메인에 Google Trust Services를 포함하지 않는 CAA(인증 기관 권한 부여) 레코드가 있기 때문에 HubSpot에서 하위 도메인에 대한 SSL을 발급할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 CAA 레코드를 편집하거나 루트 도메인에 대한 CAA 레코드를 추가해야 합니다.

이 오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요:

1. DNS 공급업체에 로그인합니다.
2. DNS 공급업체에서 루트 도메인의 CAA 레코드에 액세스합니다.
3. 레코드를 편집하여 다음 값을 사용하여 Google Trust Services를 포함하도록 합니다.:
   • 플래그: 0
   • 태그: 이슈
   • 값: pki.goog

4. 레코드는 다음과 같아야 합니다: 0 이슈 'pki.goog'

5. CAA 레코드를 업데이트한 후 4시간 이내에 SSL 프로비저닝이 자동으로 다시 시도됩니다.

참고: 이 오류가 30일 이상 발생한 경우, CAA 레코드를 업데이트한 후 SSL이 자동으로 프로비저닝되지 않습니다. 도움이 필요하면 HubSpot 지원팀에 문의 하세요.

www.yourdomain.com 에 대한 SSL 인증서의 유효성을 검사할 수 없습니다.

HubSpot에서 도메인에 대한 SSL 인증서의 유효성을 검사할 수 없습니다. 세 가지 가능한 원인이 있으며 오류 메시지 세부 정보에 표시됩니다:

도메인에 Whois 이메일이 없습니다.

도메인이 Whois 레지스트리의 이메일 주소와 연결되어 있지 않아서 HubSpot에서 SSL 유효성 검사 이메일을 보낼 수 없습니다. 이 오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요:

1. DNS 공급업체에 로그인하여 도메인의 레코드로 이동합니다.
2. Whois 이메일을 편집합니다.
3. HubSpot에서 이 도메인을 소유하고 있는지 확인하려면 여기를 클릭합니다. 그러면 업데이트한 이메일 주소로 유효성 검사 이메일이 전송됩니다.
4. 받은 편지함에서 이메일을 열어 도메인을 소유하고 있는지 확인합니다.
5. 확인 후 SSL 프로비저닝이 자동으로 다시 시작됩니다.

참고: Whois 이메일을 업데이트할 수 없는 경우 다른 유효성 검사 옵션에 대해 HubSpot 지원팀에 문의하세요.

유효성 검사를 요청한 도메인이 유효하지 않습니다.

HubSpot이 하위 도메인에 연결할 수 없습니다. 이 오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요:

1. DNS 공급업체에 로그인합니다.

2. CNAME 레코드가 올바르게 입력되었는지 확인합니다.

3. 최근에 변경한 경우 DNS 전파에 시간을 허용합니다.

DNS 레코드가 올바른데도 오류가 지속되면 HubSpot 지원팀에 문의하세요.

이 도메인의 CNAME 레코드를 업데이트하세요.

하위 도메인에 HubSpot을 가리키는 CNAME 레코드가 없습니다. 이 오류를 해결하려면 다음과 같이 하세요:

1. DNS 공급업체에 로그인합니다.
2. 도메인의 CNAME 레코드를 찾습니다.
3. 도메인 연결 중에 제공된 HubSpot 값을 가리키도록 레코드를 업데이트합니다.

CNAME 레코드를 업데이트한 후 DNS 전파를 위한 시간을 허용합니다. 오류가 지속되면 HubSpot 지원팀에 문의하세요.

www.yourdomain.com 은 Google에서 잠재적으로 안전하지 않은 것으로 표시되었습니다.

Google은 멀웨어 또는 피싱이 포함된 URL 목록을 관리합니다. 연결 중인 도메인이 이 목록에 있는 도메인과 일치하는 경우, HubSpot에서 SSL을 프로비저닝할 수 없습니다. Google Search Console을 사용하는 경우 도메인의 보안 문제 보고서에 경고가 표시됩니다.

이 문제를 해결하려면 Google에 해당 페이지 검토 요청을 제출하거나 추가 지원을 받으려면 HubSpot 지원팀에 문의 하세요.

www.yourdomain.com(www.yourdomain.com)가 PhishTank에 의해 잠재적으로 안전하지 않은 것으로 표시되었습니다.

피시탱크는 잠재적인 멀웨어 또는 피싱 사기가 있는 URL 목록을 관리하는 피싱 방지 사이트입니다. 연결하려는 도메인이 이 목록에 있는 도메인과 일치하는 경우, HubSpot은 해당 도메인에 SSL을 프로비저닝할 수 없습니다. 도메인에 멀웨어 또는 피싱 사기가 포함되어 있지 않은 경우 PhishTank에 오탐을 신고하세요.

도메인의 유효성을 검사할 수 없습니다.

하위 도메인에 대한 SSL 프로비저닝을 시도할 때 알 수 없는 문제가 발생했습니다. HubSpot 지원팀에 문의하세요.

www.yourdomain.com 에 대한 SSL 인증서를 Cloudflare에서 활성화할 수 없습니다.

도메인이 Cloudflare에 의해 차단되었습니다. 이 문제를 해결하려면 배너에서 문의를 클릭하면 abusereply@cloudflare.com 으로 미리 작성된 이메일이 열립니다 . 팀과 소통하여 오류를 해결하세요.