Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Domains & URLs

Felsöka fel i SSL-certifikat

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Marknadsföring Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise
Tidigare Marketing Hub Basic

När du ansluter din domän till HubSpot kommer SSL för din domän att tillhandahållas automatiskt. I vissa fall kan dock ett fel uppstå.

Så här löser du problem med SSL:

  • I ditt HubSpot-konto, klicka på inställningsikonen inställningar i huvudnavigeringsfältet.
  • Navigera tillWebbplats > Domäner och webbadresser i menyn i vänster sidofält.
  • Identifiera felet högst upp. Följ sedan respektive felsökningssteg nedan.

Det var ett problem med att utfärda SSL-certifikatet för <www.yourdomain.com>.

ssl-caa-record

HubSpot kan inte utfärda SSL för underdomänen eftersom den, eller dess överordnade domän, har en CAA-post (Certificate Authority Authorization) som inte innehåller Digicert. För att lösa detta måste du redigera din CAA-post eller lägga till en CAA-post för din rotdomän.

Så här löser du problemet:

    • flagga: 0
    • tagg: problem
    • värde: digicert.com

Registret ska lyda: 0 issue "digicert.com".

När du lägger till Digicert i CAA-posten för rotdomänen försöker HubSpot tillhandahålla SSL inom fyra timmar. Om det här felet har funnits i mer än 30 dagar kommer HubSpot inte automatiskt att tillhandahålla SSL efter att CAA-posten har uppdaterats. Kontakta HubSpot-supporten om det har gått mer än 30 dagar sedan felet dök upp.

SSL-certifikatet för www.yourdomain.com kunde inte valideras.

HubSpot kunde inte validera SSL-certifikatet för din domän. Det finns tre möjliga orsaker som anges i detaljerna i felmeddelandet:

Domänen har ingen Whois e-postadress

ssl-whois

Domänen är för närvarande inte associerad med en e-postadress i Whois e-postregister och HubSpot kan inte skicka SSL-valideringsmeddelandet. Så här löser du problemet:

  • Logga in på din DNSleverantör och navigera till domänens register.
  • Redigera din Whois-e-post.
  • I HubSpot klickar du påKlicka här för att bekräfta att du äger den här domänen. Detta skickar ett valideringsmeddelande till din uppdaterade e-postadress.
  • Öppna e-postmeddelandet i din inkorg för att bekräfta att du äger domänen. HubSpot kommer sedan att tillhandahålla SSL-certifieringen för den här domänen.

Om du inte kan uppdatera din Whois-e-post, kontakta supporten för att få en alternativ metod för SSL-preprovisionering.

Domänen som begärs för validering är inte giltig

ssl-domain-request-not-valid

HubSpot kan inte nå underdomänen. Kontrollera att CNAME-posten har angetts korrekt i din DNSleverantör. Om detta har gjorts korrekt, kontakta HubSpot-supporten.

Uppdatera din CNAME-post för den här domänen

ssl-update-cname

Underdomänen har ingen CNAME-post som pekar mot HubSpot. Om du tror att du har ställt in din CNAME-post korrekt, kontakta HubSpot-supporten.

www.yourdomain.com har markerats som potentiellt osäker av Google.

ssl-google-unsafe

Google upprätthåller en lista över webbadresser som innehåller skadlig kod eller nätfiske. Om den domän du ansluter matchar någon domän i denna lista kan HubSpot inte tillhandahålla SSL. Om du har Google Search Console visas en varning i domänens rapport om säkerhetsfrågor.

Omdu vill lösa detta kan du skicka en begäran till Google om en granskning av den berörda sidan eller kontakta HubSpot-supporten för ytterligare hjälp.

www.yourdomain.com har markerats som potentiellt osäker av PhishTank.

ssl-phishtank

PhishTank är en webbplats mot nätfiske som upprätthåller en lista över webbadresser med potentiell skadlig kod eller nätfiskebedrägerier. Om domänen du ansluter matchar någon domän i den här listan kan HubSpot inte tillhandahålla SSL för din domän. Om din domän inte innehåller skadlig kod eller nätfiske, rapportera en falsk positiv till PhishTank.

Vi kunde inte validera www.yourdomain.com

ssl-unable-to-validate

Det finns ett okänt problem när du försöker tillhandahålla SSL för din underdomän. Vänligen kontakta HubSpot-supporten.

SSL-certifikatet för www.yourdomain.com kunde inte aktiveras med Cloudflare.

ssl- errors

Din domän har blockerats av Cloudflare. För att lösa detta klickar du påEmail Support i bannern, vilket öppnar ett förfyllt e-postmeddelande till abusereply@cloudflare.com . Kommunicera med teamet för att lösa felet.