Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Domains & URLs

Rozwiązywanie błędów certyfikatu SSL

Data ostatniej aktualizacji: września 13, 2022

Dotyczy:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise
Wcześniejsze konto Marketing Hub Basic

Podczas podłączania domeny do HubSpot, SSL dla Twojej domeny zostanie dostarczony automatycznie. Jednak w niektórych przypadkach może wystąpić błąd.

Aby rozwiązać problem z SSL:

  • W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień ustawienia w głównym panelu nawigacyjnym.
  • W menu lewego paska bocznego przejdź do Website > Domains & URLs.
  • Na górze zidentyfikuj błąd. Następnie postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

Wystąpił problem z wydaniem certyfikatu SSL dla <www.yourdomain.com>.

ssl-caa-record

HubSpot nie może wystawić certyfikatu SSL dla subdomeny, ponieważ ona lub jej domena macierzysta ma rekord Certificate Authority Authorization (CAA), który nie zawiera Digicert. Aby rozwiązać ten problem, należy edytować rekord CAA lub dodać rekord CAA dla domeny głównej.

Aby rozwiązać ten problem:

    • flaga: 0
    • tag: issue
    • wartość: digicert.com

W rekordzie powinno być: 0 issue 'digicert.com'.

Po dodaniu Digicert do rekordu CAA dla domeny głównej, HubSpot podejmie próbę dostarczenia SSL w ciągu czterech godzin. Jeśli ten błąd występuje od ponad 30 dni, HubSpot nie będzie automatycznie dostarczał SSL po aktualizacji rekordu CAA. Jeśli od wystąpienia błędu minęło więcej niż 30 dni, należy skontaktować się z pomocą techniczną HubSpot.

Nie można było zatwierdzić certyfikatu SSL dla strony www.yourdomain.com.

HubSpot nie mógł zatwierdzić certyfikatu SSL dla Twojej domeny. Istnieją trzy możliwe przyczyny, które zostaną wskazane w szczegółach komunikatu o błędzie:

Domena nie posiada wiadomości e-mail Whois.

ssl-whois

Domena nie jest obecnie powiązana z adresem e-mail w rejestrze e-mail Whois, a HubSpot nie jest w stanie wysłać wiadomości e-mail z walidacją SSL. Aby rozwiązać ten problem:

  • Zaloguj się do swojego dostawcy DNS i przejdź do rekordów dla domeny.
  • Edytuj swoją wiadomość e-mail Whois.
  • W HubSpot kliknij przycisk Kliknij tutaj, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem tej domeny. Spowoduje to wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem na zaktualizowany adres e-mail.
  • Otwórz wiadomość e-mail w swojej skrzynce odbiorczej, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny. Następnie HubSpot dostarczy certyfikat SSL dla tej domeny.

Jeśli nie możesz zaktualizować swojego adresu e-mail Whois, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania alternatywnej metody wstępnego dostarczania SSL.

Domena żądana do sprawdzenia nie jest ważna

ssl-domain-request-not-valid

HubSpot nie może uzyskać dostępu do subdomeny. Upewnij się, że rekord CNAME został prawidłowo wprowadzony u dostawcy usług DNS. Jeśli zostało to zrobione prawidłowo, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy HubSpot.

Proszę zaktualizować rekord CNAME dla tej domeny

ssl-update-cname

Subdomena nie ma rekordu CNAME wskazującego na HubSpot. Jeśli uważasz, że rekord CNAME został skonfigurowany prawidłowo , skontaktujsię z pomocą techniczną HubSpot.

Adres www.yourdomain.com został oznaczony przez Google jako potencjalnie niebezpieczny.

ssl-google-unsafe

Firma Google prowadzi listę adresów URL, które zawierają złośliwe oprogramowanie lub wyłudzają informacje. Jeśli łączona domena pasuje do jakiejkolwiek domeny z tej listy, HubSpot nie może zapewnić SSL. Jeśli masz Google Search Console, alert pojawi się w raporcie problemów bezpieczeństwa domeny.

Aby rozwiązać ten problem, prześlij do Google prośbę o sprawdzenie strony, której dotyczy problem, lub skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, aby uzyskać dalszą pomoc.

Strona www.yourdomain.com została oznaczona przez serwis PhishTank jako potencjalnie niebezpieczna.

ssl-phishtank

PhishTank to witryna antyphishingowa, która prowadzi listę adresów URL zawierających potencjalne złośliwe oprogramowanie lub oszustwa. Jeśli łączona domena pasuje do jakiejkolwiek domeny z tej listy, HubSpot nie może zapewnić SSL dla tej domeny. Jeśli domena nie zawiera złośliwego oprogramowania lub oszustw, zgłoś fałszywy wynik pozytywny do PhishTank.

Nie udało się zatwierdzić adresu www.yourdomain.com.

ssl-unable-to-validate

Wystąpił nieznany problem podczas próby dostarczenia SSL dla Twojej subdomeny. Skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Certyfikat SSL dla www.yourdomain.com nie mógł zostać aktywowany w Cloudflare.

ssl- errors

Twoja domena została zablokowana przez firmę Cloudflare. Aby to rozwiązać, kliknij Email Support w banerze, który otworzy wstępnie wypełnioną wiadomość e-mail do abusereply@cloudflare.com . Komunikuj się z zespołem, aby rozwiązać błąd.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.