Rozwiązywanie błędów certyfikatu SSL

Podczas łączenia domeny z HubSpot, SSL dla domeny zostanie zapewniony automatycznie. Jednak w niektórych przypadkach może wystąpić błąd.

Aby rozwiązać problem z SSL:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
• W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Zawartość > Domeny i adresy URL.
• Na górze zidentyfikuj błąd. Następnie wykonaj odpowiednie kroki rozwiązywania problemów poniżej.

Wystąpił problem z wydaniem certyfikatu SSL dla <www.yourdomain.com>.

HubSpot nie może wystawić certyfikatu SSL dla subdomeny, ponieważ ona lub jej domena nadrzędna ma rekord autoryzacji urzędu certyfikacji (CAA), który nie obejmuje usług Google Trust Services. Aby rozwiązać ten problem, należy edytować rekord CAA lub dodać rekord CAA dla domeny głównej.

Aby rozwiązać ten problem:

• W swoim dostawcy DNS uzyskaj dostęp do rekordu CAA.
• Edytuj rekord CAA, aby uwzględnić Google Trust Services z flagą, tagiem i wartością:

• • flaga: 0
  • tag: issue
  • wartość: pki.goog

Rekord powinien brzmieć: 0 issue 'pki.goog'

Po dodaniu Google Trust Services do rekordu CAA dla domeny głównej, HubSpot podejmie próbę dostarczenia SSL w ciągu czterech godzin. Jeśli ten błąd występował przez ponad 30 dni, HubSpot nie będzie automatycznie dostarczał SSL po zaktualizowaniu rekordu CAA. Skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, jeśli od pojawienia się błędu minęło więcej niż 30 dni.

Nie można zweryfikować certyfikatu SSL dla www.yourdomain.com

HubSpot nie mógł zweryfikować certyfikatu SSL dla Twojej domeny. Istnieją trzy możliwe przyczyny, które zostaną wskazane w szczegółach komunikatu o błędzie:

Domena nie ma adresu e-mail Whois

Domena nie jest obecnie powiązana z adresem e-mail w rejestrze e-mail Whois, a HubSpot nie może wysłać wiadomości e-mail z walidacją SSL. Aby rozwiązać ten problem:

• Zaloguj się do swojego dostawcy DNS i przejdź do rekordów domeny.
• Edytuj swój adres e-mail Whois.
• W HubSpot kliknij Kliknij tutaj, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem tej domeny. Spowoduje to wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem na zaktualizowany adres e-mail.
• Otwórz wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem domeny. HubSpot zapewni następnie certyfikację SSL dla tej domeny.

Domena wymagana do walidacji jest nieprawidłowa

HubSpot nie może uzyskać dostępu do subdomeny. Upewnij się, że rekord CNAME został poprawnie wprowadzony u dostawcy DNS. Jeśli zostało to zrobione poprawnie, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Zaktualizuj rekord CNAME dla tej domeny

Subdomena nie ma rekordu CNAME wskazującego na HubSpot. Jeśli uważasz, że poprawnie skonfigurowałeś rekord CNAME,skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Strona www.yourdomain.com została oznaczona przez Google jako potencjalnie niebezpieczna.

Google prowadzi listę adresów URL zawierających złośliwe oprogramowanie lub phishing. Jeśli domena, z którą się łączysz, pasuje do dowolnej domeny z tej listy, HubSpot nie może zapewnić SSL. Jeśli korzystasz z Google Search Console, w raporcie dotyczącym bezpieczeństwa domeny pojawi się alert.

Aby rozwiązać ten problem, prześlij prośbę do Google o sprawdzenie strony, której dotyczy problem, lub skontaktuj się z pomocą techniczną Hub Spot w celu uzyskania dalszej pomocy.

Strona www.yourdomain.com została oznaczona jako potencjalnie niebezpieczna przez PhishTank

PhishTank to witryna antyphishingowa, która prowadzi listę adresów URL z potencjalnym złośliwym oprogramowaniem lub oszustwami typu phishing. Jeśli domena, z którą się łączysz, pasuje do dowolnej domeny z tej listy, HubSpot nie może zapewnić SSL dla Twojej domeny. Jeśli Twoja domena nie zawiera złośliwego oprogramowania ani oszustw phishingowych, zgłoś fałszywy wynik pozytywny do PhishTank.

Nie mogliśmy zweryfikować www.yourdomain.com

Wystąpił nieznany problem podczas próby zapewnienia SSL dla subdomeny. Skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Nie można aktywować certyfikatu SSL dla www.yourdomain.com w Cloudflare.

Twoja domena została zablokowana przez Cloudflare. Aby rozwiązać ten problem, kliknij Email Support w banerze, co spowoduje otwarcie wstępnie wypełnionej wiadomości e-mail na adres abusereply@cloudflare.com . Skontaktuj się z zespołem, aby rozwiązać błąd.