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Domains & URLs

SSL憑證錯誤故障排除

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

所有產品和版本

將網域連接到HubSpot時,系統會自動為網域設定SSL。 然而,在某些情況下,可能發生錯誤。

若要排除SSL故障,請按照以下步驟操作:

  • 在 HubSpot 帳戶中,點擊主要導覽列中的「settings設定圖示」。
  • 在左側邊欄選單中,瀏覽至「網站」>「網域與網址」。
  • 在頂部,識別錯誤。 然後,請按照以下相關的故障排除步驟進行。

發佈< www.yourdomain.com >的SSL憑證時發生錯誤

ssl-caa-record

HubSpot無法為子網域發行SSL ,因為其或其父網域具有不包含Digicert的憑證授權(CAA)記錄。 若要解決此問題,您需要編輯您的CAA記錄或為根網域新增CAA記錄。

若要排除此問題,請按照以下步驟操作:

    • 標誌: 0
    • tag: issue
    • value: digicert.com

記錄應為: 0問題‘digicert.com’

將Digicert新增到根網域的CAA記錄後, HubSpot將嘗試在4小時內提供SSL。 如果此錯誤已存在超過30天, HubSpot將不會在CAA記錄更新後自動提供SSL。 如果錯誤發生已超過30天,請聯絡HubSpot客戶支援

Www.yourdomain.com的SSL憑證無法驗證

HubSpot無法驗證您網域的SSL憑證。 有三種可能的原因,將在錯誤訊息詳情中顯示:

網域沒有WHOIS電子郵件

ssl-whois

該網域目前未與WHOIS電子郵件註冊處的電子郵件地址關聯,且HubSpot無法發送SSL驗證電子郵件。 若要排除此問題,請按照以下步驟操作:

  • 登入DNS供應商,然後瀏覽網域的記錄。
  • 編輯你的WHOIS電子郵件。
  • 在HubSpot中, 按一下此處確認您擁有此網域。 此操作會將驗證電子郵件傳送至您更新的電子郵件地址。
  • 打開收件匣中的電子郵件,確認您擁有該網域。 HubSpot會為此網域提供SSL認證。

如果你無法更新WHOIS電子郵件,請聯絡客戶支援,以取得其他SSL預設方式。

要求驗證的網域無效

ssl-domain-request-not-valid

HubSpot無法到達子域。 請確認您的CNAME記錄已正確輸入到DNS供應商中。 如果已正確完成此操作,請聯絡HubSpot客戶支援

請更新此網域的CNAME記錄

ssl-update-cname

子網域沒有指向HubSpot的CNAME記錄如果您認為您已設定正確的CNAME記錄,請聯絡HubSpot客戶支援。 

www.yourdomain.com已被Google標記為潛在不安全

ssl-google-unsafe

Google保留包含惡意軟體或網路釣魚的網址清單。 如果您連結的網域與此清單中的任何網域相符, HubSpot無法提供SSL。 如果您有「Google搜尋控制臺」,網域的安全問題報告中會顯示提醒。

若要解決此問題, 請向Google提交審核您受影響網頁的申請,或聯絡HubSpot客戶支援以獲得進一步協助。

www.yourdomain.com已被PhishTank標記為潛在不安全

ssl-phishtank

PhishTank是一個反網路釣魚網站,保留網址清單,其中包含潛在的惡意軟體或網路釣魚詐騙。 如果您連結的網域與此清單中的任何網域相符, HubSpot無法為您的網域提供SSL。 如果你的網域不包括惡意軟體或網路釣魚詐騙,請向PhishTank報告錯誤陽性

我們無法驗證 www.yourdomain.com

ssl-unable-to-validate

嘗試為

子網域提供SSL時發生未知問題。 請聯絡HubSpot客戶支援

無法使用Cloudflare激活www.yourdomain.com的SSL憑證。

ssl- errors

您的網域已被Cloudflare封鎖。 若要解決此問題,請點擊旗幟中的電子郵件支援,然後開啟一封預先填寫的電子郵件至abusereply@cloudflare.com與團隊溝通以解決錯誤。 

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