疑難排解SSL憑證錯誤
上次更新時間: 二月 27, 2023
將網域連線至HubSpot時,系統會自動為網域提供SSL。 然而,在某些情況下,可能會出現錯誤。
若要解決SSL問題,請按照以下步驟操作:
- 了解更多
- 在左側邊欄選單中,前往「網站」>「網域與網址」。
- 在頂部,找出錯誤。 然後,按照下面的相應故障排除步驟操作。
發行< www.yourdomain.com >的SSL憑證時出現問題
HubSpot無法為子網域發出SSL ,因為它或其父網域具有不包含Google信任服務的憑證授權(CAA)記錄。 若要解決此問題,您需要編輯CAA紀錄或為根網域新增CAA紀錄。
若要解決此問題,請按照以下步驟操作:
- 在您的DNS提供商中,存取您的CAA記錄。
- 編輯CAA記錄以包含含有標記、標籤和值的Google信任服務:
-
- flag: 0
- tag:問題
- value: pki.goog
該記錄應為: 0期‘pki.goog’
將Google信任服務新增至根網域的CAA記錄後, HubSpot會嘗試在四小時內提供SSL。 如果此錯誤已存在超過30天,則HubSpot不會在更新CAA記錄後自動提供SSL。 如果錯誤出現超過30天,請聯絡HubSpot支援。
無法驗證www.yourdomain.com的SSL憑證
HubSpot無法驗證您網域的SSL認證。 有三種可能的原因,將在錯誤訊息詳情中指出:
域沒有WHOIS郵箱
該網域目前未與WHOIS電子郵件註冊表中的電子郵件地址相關聯,且HubSpot無法發送SSL驗證電子郵件。若要解決問題,請按照以下步驟操作:
- 登入您的DNS供應商,然後瀏覽至網域的記錄。
- 編輯您的Whois電子郵件。
- 在HubSpot中,按一下這裡確認您擁有此網域。 系統會將驗證電子郵件發送至更新後的電子郵件地址。
- 開啟收件匣中的電子郵件,確認您擁有該網域。 然後, HubSpot將為此網域提供SSL認證。
申請驗證的網域無效
HubSpot無法到達子域。 請確認您的CNAME記錄已正確輸入您的DNS供應商。 如果這樣做正確,請聯絡HubSpot支援。
請更新此網域的CNAME記錄
子網域沒有指向HubSpot的CNAME記錄。 如果相信你已正確設定CNAME記錄,請聯絡HubSpot支援。
www.yourdomain.com已被Google標記為可能不安全
Google會維護包含惡意程式碼或網路釣魚的網址清單。 如果您連接的網域與此清單中的任何網域匹配,則HubSpot無法提供SSL。 如果您有Google Search Console ,網域的安全問題報告中會顯示提醒。
若要解決此問題, 請向Google提交申請,要求審查受影響的網頁,或聯絡HubSpot支援以獲取進一步協助。
www.yourdomain.com已被PhishTank標記為可能不安全
PhishTank是一個反網絡釣魚網站,它維護了一個具有潛在惡意軟件或網絡釣魚詐騙的URL列表。 如果您連接的網域與此清單中的任何網域匹配, HubSpot將無法為您的網域設定SSL。 如果您的網域不包含惡意程式碼或網路釣魚詐騙,請向PhishTank報告假陽性。
我們無法驗證 www.yourdomain.com
嘗試為您的子網域提供SSL時發生未知問題。 請聯絡HubSpot支援。
Www.yourdomain.com的SSL憑證無法使用Cloudflare啟動。
您的域已被Cloudflare阻止。 若要解決這個問題,請點擊橫幅中的電子郵件支援,這將打開一封預先填寫的電子郵件,發送至abusereply@cloudflare.com。 與團隊溝通以解決錯誤。
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