Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Domains & URLs

SSL-varmenteen virheiden vianmääritys

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 2, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Markkinointi Hub Professional, Enterprise
Sisällön hallintajärjestelmä Hub Starter, Professional, Enterprise
Vanhentunut Marketing Hub Basic-versio

Kun verkkotunnuksesi liitetään HubSpotiin, verkkotunnuksesi SSL-turva otetaan käyttöön automaattisesti . Joissakin tapauksissa saattaa kuitenkin ilmetä virhe.

SSL:n vianmääritys:

  • Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
  • Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaanVerkkosivusto > Verkkotunnukset ja URL-osoitteet.
  • Tunnista ylhäältä virhe. Noudata sitten alla olevia vianmääritysvaiheita.

SSL-varmenteen myöntämisessä oli ongelmia osoitteessa <www.yourdomain.com>.

ssl-caa-record

HubSpot ei pysty myöntämään SSL-sertifikaattia aladomainille, koska sillä tai sen emodomainilla on Certificate Authority Authorization (CAA) -tietue, joka ei sisällä Digicertiä. Ratkaistaksesi tämän sinun on muokattava CAA-tietuetta tai lisättävä CAA-tietue pääverkkotunnukselle.

Tämän ongelman vianmääritys:

  • DNS-palveluntarjoajassasi, avaa CAA-tietueesi.
  • Muokkaa CAA-tietuetta niin, että se sisältää Digicertin lipun, tunnisteen ja arvonavulla:
    • flag: 0
    • tag: issue
    • arvo: digicert.com

Tietueen pitäisi olla seuraava: 0 issue 'digicert.com'.

Kun olet lisännyt Digicertin pääverkkotunnuksen CAA-tietueeseen, HubSpot yrittää tarjota SSL:n neljän tunnin kuluessa. Jos tämä virhe on esiintynyt yli 30 päivää, HubSpot ei tarjoa SSL:ää automaattisesti CAA-tietueen päivittämisen jälkeen. Ota yhteyttä HubSpotin tukeen, jos virheen esiintymisestä on kulunut yli 30 päivää.

SSL-sertifikaattia osoitteessa www.yourdomain.com ei voitu validoida.

HubSpot ei pystynyt validoimaan verkkotunnuksesi SSL-sertifikaattia. On kolme mahdollista syytä, jotka ilmoitetaan virheilmoituksen yksityiskohdissa:

Verkkotunnuksella ei ole Whois-sähköpostia

ssl-whois

Verkkotunnukseen ei ole tällä hetkellä liitetty sähköpostiosoitetta Whois-sähköpostirekisterissä, eikä HubSpot pysty lähettämään SSL-varmennussähköpostia. Voit korjata tämän vian:

  • Kirjaudu sisään DNS-palveluntarjoajallesi ja siirry verkkotunnuksen tietueisiin.
  • Muokkaa Whois-sähköpostia.
  • Napsauta HubSpotissaClick here to confirm you own this domain. Tämä lähettää vahvistussähköpostin päivitettyyn sähköpostiosoitteeseesi.
  • Avaa sähköpostiviesti postilaatikossasi ja vahvista, että omistat verkkotunnuksen. Tämän jälkeen HubSpot antaa SSL-sertifioinnin tälle verkkotunnukselle.

Jos et pysty päivittämään Whois-sähköpostiasi, ota yhteyttä asiakastukeen vaihtoehtoisen SSL-esiintymismenetelmän saamiseksi.

Varmentamista varten pyydetty verkkotunnus ei ole voimassa

ssl-domain-request-not-valid

HubSpot ei pysty tavoittamaan aliverkkotunnusta. Varmista, että CNAME-tietue on syötetty oikein DNS-palveluntarjoajassasi. Jos tämä on tehty oikein, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Päivitä tämän verkkotunnuksen CNAME-tietue

ssl-update-cname

Aliverkkotunnuksella ei ole HubSpotiin osoittavaa CNAME-tietuetta. Jos uskot, että olet määrittänyt CNAME-tietueen oikein, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Google on merkinnyt www.yourdomain.com mahdollisesti vaaralliseksi.

ssl-google-unsafe

Google ylläpitää luetteloa URL-osoitteista, jotka sisältävät haittaohjelmia tai tietojenkalasteluja. Jos yhdistettävä verkkotunnus vastaa jotakin tässä luettelossa olevaa verkkotunnusta, HubSpot ei voi tarjota SSL-yhteyttä. Jos käytössäsi on Google Search Console, verkkotunnuksen tietoturvaongelmat-raportissa näkyy hälytys.

Ratkaise ongelma lähettämällä Googlelle pyyntö kyseisen sivun tarkistamiseksi tai ottamalla yhteyttä HubSpotin tukeen saadaksesi lisäapua .

PhishTank on merkinnyt www.yourdomain.com mahdollisesti vaaralliseksi.

ssl-phishtank

PhishTank on phishingin vastainen sivusto, joka ylläpitää luetteloa URL-osoitteista, joissa on mahdollisia haittaohjelmia tai phishing-huijauksia. Jos yhdistettävä verkkotunnus vastaa jotakin tässä luettelossa olevaa verkkotunnusta, HubSpot ei voi tarjota SSL-yhteyttä verkkotunnuksellesi. Jos verkkotunnuksesi ei sisällä haittaohjelmia tai phishing-huijauksia, ilmoita väärästä positiivisesta tuloksesta PhishTankille.

Emme pystyneet vahvistamaan www.yourdomain.com

ssl-unable-to-validate

On tuntematon ongelma, kun SSL:ää yritetään tarjota aliverkkotunnuksellesi. Ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

SSL-sertifikaattia osoitteelle www.yourdomain.com ei voitu aktivoida Cloudflaren kanssa.

ssl- errors

Cloudflare on estänyt verkkotunnuksesi. Ratkaise ongelma napsauttamallasähköpostitukea bannerissa, jolloin avautuu esitäytetty sähköpostiviesti osoitteeseen abusereply@cloudflare.com . Kommunikoi tiimin kanssa virheen ratkaisemiseksi.