Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2023
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Wenn Sie eine getrackte E-Mail öffnen, die Sie aus Ihrem Outlook- oder Gmail-Postfach gesendet haben, lösen Sie damit möglicherweise unmittelbar eine Benachrichtigung von HubSpot Sales aus. Wenn Sie diese Benachrichtigungen blockieren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Erweiterung oder des Add-Ins verwenden und Ihr Browser so konfiguriert ist, dass Benachrichtigungen unterstützt werden.
Selbstöffnende Benachrichtigungen mit dem Outlook-Add-In (Desktopversion) blockieren
Bitte beachten: Diese Schritte gelten für das Outlook-Add-In von HubSpot (Desktopversion) unter Windows. Mit dem HubSpot Sales Office 365-Add-in können Sie IP-Adressen blockieren, um das automatische Öffnen von Benachrichtigungen während der Verwendung dieses Add-ins zu verhindern.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version des Outlook-Add-Ins von HubSpot (Desktopversion) installiert haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Cookies auf Ihrem Gerät zulassen. Wenn Cookies nicht aktiviert sind, können Sie zwei Probleme haben:
- Sie werden bei jedem Öffnen von Outlook aufgefordert, sich bei HubSpot Sales anzumelden.
- Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass der Empfänger Ihre E-Mails geöffnet hat, wenn Sie diese in Ihrem Gesendet-Ordner öffnen.
Um Cookies zuzulassen:
- Öffnen Sie das Startmenü
- Suche nach Internet Optionen
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“.
- Klicken Sie auf der Registerkarte „Datenschutz“ auf „Erweitert“.
- Vergewissern Sie sich, dass unter „Cookies von Drittanbietern“ die Option „Annehmen“ ausgewählt und das Kontrollkästchen „Sitzungscookies immer zulassen“ aktiviert ist.
- Klicken Sie auf „OK“.
Nachdem Sie diese Einstellungen gespeichert haben, werden Sie in Outlook möglicherweise ein weiteres Mal aufgefordert, sich bei HubSpot Sales anzumelden. Wenn Cookies aktiviert sind, sollten Sie sich in Zukunft nicht mehr jedes Mal bei HubSpot Sales anmelden müssen, wenn Sie Outlook öffnen.
Selbstöffnende Benachrichtigungen mit der Chrome-Erweiterung blockieren
Wenn Sie eine nachverfolgte E-Mail in Ihrem Gmail-Ordner für gesendete E-Mails öffnen, löst die Chrome-Erweiterung von HubSpot standardmäßig keine Benachrichtigung aus. Wenn Ihr Browser jedoch eine falsch konfigurierte Einstellung aufweist oder Sie über eine inkompatible Erweiterung verfügen, blockiert HubSpot möglicherweise nicht diese selbstöffnenden Benachrichtigungen. So verhindern Sie selbstöffnende Benachrichtigungen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Chrome-Browser und die Erweiterung aktuell sind.
- Stellen Sie sicher, dass eine andere Browser-Erweiterung keinen Konflikt mit der Chrome-Erweiterung von HubSpot verursacht.
- Stellen Sie sicher, dass Drittanbieter-Cookies nicht blockiert werden in Ihrem Chrome-Browser.
- Löschen Sie den Cache Ihres Browsers und Ihre Cookies.
Sie können außerdem Benachrichtigungen zu geöffneten E-Mails von Ihren Kollegen oder bestimmten Kontakten verhindern, indem sie ihre IP-Adresse blockieren. Erfahren Sie mehr über das Blockieren von spezifischen IP-Adressen bei der Nachverfolgung in Ihrem HubSpot-Account.
Bitte beachten: Mobilgeräte haben häufig dynamische IP-Adressen, die sich ständig ändern. Wenn Sie die IP-Adresse Ihres Mobilgeräts blockieren, können unter Umständen dennoch Benachrichtigungen geöffnet werden.
