Aufgezeichnete Meetings erstellen keine doppelten Anrufdatensätze mehr

Ab dem 10. Juli 2026 ändert HubSpot, wie aufgezeichnete Meetings protokolliert werden. Aktuell wird bei Meetings, die mit Notetaker- oder Videokonferenzintegrationen (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) aufgezeichnet wurden, sowohl ein Anrufdatensatz als auch ein Meetingdatensatz erstellt.

Nach der Änderung am 10. Juli 2026:

• Bei aufgezeichneten Meetings wird nur ein Meeting-Datensatz erstellt.

• Transkripte, Aufzeichnungen und Zusammenfassungen für Meetings befinden sich im Meeting-Datensatz.

Diese Änderung verhindert, dass doppelte Datensätze erstellt werden, und richtet sich danach aus, wie Nutzerinnen und Nutzer die Nachverfolgung von Meetings erwarten: eine Interaktion führt zu einem einzigen CRM-System-Datensatz.

Anrufobjekte sind weiterhin für tatsächliche Calling Aktivität vorhanden. Diese Änderung betrifft nur aufgezeichnete Meetings. Die historischen Daten bleiben unverändert.

Wer ist betroffen?

Sie können betroffen sein, wenn Sie:

• Verwenden Sie Workflows, die durch die Anruferstellung ausgelöst werden.
• Verwenden Sie anrufbasierte Eigenschaften (z. B. Transkript, Aufzeichnung, Dauer) für Meetings.
• Lassen Sie Aktivitätsberichte nach Anruf- oder Interaktionsobjekten filtern.
• Greifen Sie auf Aufzeichnungen oder Transkripte für Meetings über die Anruf-Index-Seite zu.

Was Sie tun müssen

Wenn Ihr Account betroffen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich auf diese Änderung vorzubereiten.

Aktualisieren Sie, wo Sie auf Aufzeichnungen und Transkripte zugreifen

Nach dieser Änderung sind Aufzeichnungen und Transkripte für Meetings nur noch für den Meeting-Datensatz für diese Meetings verfügbar.

• Zuvor: Sie konnten die Anruf-Index-Seite verwenden, um aufgezeichnete Meetings auszuwerten.
• Nach dem 10. Juli 2026: Verwenden Sie die Meeting-Indexseite für alle aufgezeichneten Meetings.

Um weiterhin auf Aufzeichnungen und Transkripte zugreifen zu können, verwenden Sie die Indexseite für Meetings.

Relevante Workflows aktualisieren, die auf Anrufaufzeichnungen basieren

Nach dem 10. Juli 2026 werden durch Anrufaufzeichnungen ausgelöste Workflows nicht mehr für aufgezeichnete Meetings ausgelöst.

Sie müssen nur Workflows aktualisieren, die im Anrufobjekt mit der Absicht eingerichtet wurden, aufgezeichnete Meetings auszulösen (d. h. Meetings, die über Notetaker- oder Videokonferenzintegrationen aufgezeichnet wurden).

Wenn ein Workflow für echte Telefonanrufe vorgesehen ist, sind keine Änderungen erforderlich.

1. Identifizieren Workflows, die anrufbasierte Trigger oder Eigenschaften verwenden und für aufgezeichnete Meetings ausgeführt werden sollen.
2. Erstellen Sie sie mithilfe von:
   • Meeting-basierte Trigger (z. B. "Meeting wird protokolliert").
   • Meeting-Eigenschaften (z. B. Transkript, Aufzeichnung, Dauer).

Bitte beachten: Anrufbasierte Workflows werden nach dem 10. Juli 2026 nicht mehr für aufgezeichnete Meetings ausgelöst.

Um Meeting-basierte Workflows zu erstellen, müssen Sie sich möglicherweise für die Beta-Version von Meetings in Workflows anmelden.

Aktualisieren Sie alle Berichte, die auf Anrufdaten basieren.

Wenn Ihre Berichte Anrufdaten für aufgezeichnete Meetings verwenden:

1. Überprüfen Sie Berichte, die nach dem Anrufobjekt oder dem Interaktionsobjekt gefiltert werden.
2. Aktualisieren Sie Filter, um stattdessen das Meeting-Objekt zu verwenden.
3. Validieren Sie die Anzahl Ihrer Aktivitäten.

Bitte beachten: Nach dieser Änderung werden Sie möglicherweise weniger Anruf-Aktivitäten in den Berichten sehen, da keine doppelten Datensätze mehr erstellt werden.

Neue Eigenschaften für Meetings verfügbar

Um diesen Übergang zu unterstützen, sind wichtige Eigenschaften, die bisher in Anrufaufzeichnungen verfügbar waren, jetzt auch in Meetings verfügbar. Mit diesen Eigenschaften können Sie Workflows und Berichte mithilfe von Meeting-Daten neu erstellen.

Vorher und nachher

Vor dem 10. Juli 2026:

• Ein Meeting wird aufgezeichnet und HubSpot erstellt sowohl einen Meeting-Datensatz als auch einen Anrufdatensatz.
• Doppelte Datensätze für eine einzelne Interaktion können zu Verwirrung führen.

Nach dem 10. Juli 2026:

• Ein Meeting wird aufgezeichnet und HubSpot erstellt nur einen Meeting-Datensatz.
• Es gibt eine zentrale Datenquelle für aufgezeichnete Meetings.