Optagede møder skaber ikke længere dobbelte opkaldslister

Fra den 10. juli 2026 vil HubSpot ændre, hvordan optagede møder logges. I dag opretter møder, der er optaget med Notetaker eller videokonferenceintegrationer (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet), både en opkaldsoptegnelse og en mødeoptegnelse.

Efter ændringen den 10. juli 2026:

• Optagede møder vil kun skabe en mødeoptegnelse.

• Udskrifter, optagelser og resuméer af møder vil ligge i mødeoptegnelsen.

Denne ændring forhindrer, at der oprettes dobbelte poster, og stemmer overens med, hvordan brugerne forventer, at møder skal spores: en interaktion, der fører til en CRM-post.

Opkaldsobjekter vil stadig eksistere for den faktiske opkaldsaktivitet. Denne ændring påvirker kun registrerede møder. Historiske data forbliver uændrede.

Hvem er påvirket

Du kan blive påvirket, hvis du:

• Bruger workflows, der udløses af oprettelse af opkald.
• Bruger opkaldsbaserede egenskaber (f.eks. udskrift, optagelse, varighed) til møder.
• Har aktivitetsrapporter, der er filtreret på opkalds- eller engagementsobjekter.
• Har adgang til optagelser eller udskrifter af møder på siden med opkaldsindekset.

Hvad du skal gøre

Hvis din konto er berørt, skal du tage følgende skridt for at forberede dig på denne ændring.

Opdater, hvor du får adgang til optagelser og udskrifter

Efter denne ændring vil optagelser og udskrifter af møder kun være tilgængelige i mødereferatet for de pågældende møder.

• Tidligere: Du kunne bruge siden med opkaldsindekset til at gennemgå optagede møder.
• Efter 10. juli 2026: Brug mødeindeks-siden til alle optagede møder.

Hvis du fortsat vil have adgang til optagelser og udskrifter, skal du bruge siden med mødeindekset.

Opdater relevante workflows, der er afhængige af opkaldslister

Arbejdsgange, der udløses af opkaldslister, vil ikke længere blive udløst for optagede møder efter 10. juli 2026.

Du behøver kun at opdatere workflows, der blev oprettet på opkaldsobjektet med det formål at udløse for optagede møder (dvs. møder, der er optaget via Notetaker eller videokonferenceintegrationer).

Hvis en arbejdsgang er beregnet til faktiske telefonopkald, er der ikke behov for ændringer.

1. Identificer workflows, der bruger opkaldsbaserede udløsere eller egenskaber, og som er beregnet til at køre til optagede møder.
2. Genskab dem ved hjælp af:
   • Mødebaserede udløsere (f.eks. "Mødet er logget").
   • Mødeegenskaber (f.eks. udskrift, optagelse, varighed).

Bemærk: Opkaldsbaserede workflows udløses ikke længere for optagede møder efter 10. juli 2026.

Hvis du vil oprette mødebaserede workflows, skal du muligvis tilmelde dig betaversionen af Meetings in Workflows.

Opdater alle rapporter, der er afhængige af opkaldsdata

Hvis dine rapporter bruger opkaldsdata til optagede møder:

1. Gennemgå rapporter, der filtrerer på opkaldsobjektet eller engagement-objektet.
2. Opdater filtrene, så de bruger mødeobjektet i stedet.
3. Valider dine aktivitetstællinger.

Bemærk: Du vil muligvis se færre opkaldsaktiviteter i rapporterne efter denne ændring, da der ikke længere vil blive oprettet dobbelte poster.

Nye egenskaber tilgængelige på møder

For at understøtte denne overgang er nøgleegenskaber, der tidligere var tilgængelige på opkaldsoptegnelser, nu tilgængelige på møder. Disse egenskaber gør det muligt at genskabe workflows og rapporter ved hjælp af mødedata.

Før og efter

Før den 10. juli 2026:

• Et møde optages, og HubSpot opretter både en mødeoptegnelse og en opkaldsoptegnelse.
• At have dobbelte optegnelser for en enkelt interaktion kan føre til forvirring.

Efter den 10. juli 2026:

• Et møde optages, og HubSpot opretter kun en mødeoptegnelse.
• Der er en enkelt kilde til sandhed for optagede møder.