As reuniões gravadas não criarão mais registros de chamadas duplicados

Em 31 de agosto de 2026, a HubSpot mudará a forma como as reuniões gravadas são registradas. Hoje, as reuniões gravadas com o Notetaker (tomador de anotações agendador de reuniões, discador de chamadas e tomador de anotações móvel do iOS) ou integrações de videoconferência (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) criam um registro de chamadas e um agendador de reuniões registro.

Após a alteração em 31 de agosto de 2026:

• As reuniões gravadas criarão apenas uma agendador de reuniões registro.

• As transcrições, gravações e resumos das reuniões ficarão no agendador de reuniões registro.

Essa alteração impede a criação de registros duplicados e se alinha com a forma como os usuários esperam que as reuniões sejam rastreadas: uma interação levando a uma CRM registro.

Observação: os objetos de chamada continuarão a existir para chamadas telefônicas reais. Essa alteração afeta somente as reuniões gravadas. Os dados históricos permanecem inalterados.

Período de beta público

A partir de 31 de julho de 2026, essas alterações estarão disponíveis em versão beta pública. Nesse momento, os superadministradores podem incluir suas contas na versão beta para obter acesso antecipado à atualização.

Em 31 de agosto de 2026, as alterações entrarão em vigor para todas as contas.

Quem é impactado

Você pode ser afetado se:

• Use fluxos de trabalho acionados pela criação de chamadas.
• Use propriedades baseadas em chamadas (ou seja, tem transcrição) como forma de representar reuniões gravadas em fluxos de trabalho, relatórios ou integrações. Essas propriedades estarão agora disponíveis no agendador de reuniões objeto e seus fluxos de trabalho, relatórios ou integrações podem exigir atualizações para continuar funcionando conforme o esperado.
• Ter relatórios de atividades filtrados em objetos de chamada ou de engajamento.
• Acesse as gravações ou transcrições de reuniões na página do índice de chamadas.

O que você precisa fazer

Se sua conta for afetada, siga as etapas a seguir para se preparar para essa alteração.

Atualizar fluxos de trabalho relevantes que dependem de registros de chamadas para reuniões

Os fluxos de trabalho acionados por registros de chamadas não serão mais acionados para reuniões gravadas após 31 de agosto de 2026 (ou após 31 de julho, se você optar pela versão beta pública).

Você só precisa atualizar os fluxos de trabalho que foram configurados no objeto de chamada com a intenção de acionar reuniões gravadas (ou seja, reuniões capturadas por meio de integrações de videoconferência ou do Notetaker).

Se um fluxo de trabalho for destinado a chamadas telefônicas reais, nenhuma alteração será necessária.

1. Identifique fluxos de trabalho que usam gatilhos ou propriedades baseados em chamadas e que se destinam a ser executados em reuniões gravadas.
2. Recrie-os usando:
   • Gatilhos baseados em reuniões (por exemplo, " Agendador de reuniões está registrado").
   • Agendador de reuniões (por exemplo, transcrição, gravação, duração).

Observação: os fluxos de trabalho baseados em chamadas não serão mais gatilho para reuniões gravadas após 31 de agosto de 2026.

Para criar fluxos de trabalho baseados em reuniões, talvez seja necessário participar da versão beta do Meetings in Workflows.

Atualize todos os relatórios que dependem de dados de chamadas para reuniões

Se os seus relatórios usarem dados de chamadas para reuniões gravadas:

1. Revise os relatórios que filtram o objeto de chamadas ou engajamento objeto.
2. Atualize os filtros para usar o agendador de reuniões objeto em vez disso.
3. Valide suas contagens de atividades.

Observação: talvez você veja menos atividades de chamada nos relatórios após essa alteração, pois registros duplicados não serão mais criados.

Atualize onde você acessa gravações e transcrições

Após essa alteração, as gravações e transcrições das reuniões somente estarão disponíveis no agendador de reuniões registro dessas reuniões.

• Anteriormente: você podia usar a página de índice de chamadas para revisar as reuniões gravadas.
• Após 31 de agosto de 2026 (ou após 31 de julho, se você optar pela versão beta pública): use a página de índice do agendador de reuniões para todas as reuniões gravadas.

Para continuar acessando gravações e transcrições, use a página de índice do agendador de reuniões.

Termine de preparar

A partir de 1º de julho de 2026, as principais propriedades do agendador de reuniões começarão a ser preenchidas para reuniões recém-gravadas. Isso permite:

• Crie e valide fluxos de trabalho baseados em reuniões.
• Atualize os relatórios para usar dados do agendador de reuniões.
• Confirme se sua configuração está funcionando antes da transição de 31 de agosto.

A partir de 1º de julho, você pode:

• Valide relatórios atualizados em relação a reuniões recém-gravadas usando dados em registros de agendador de reuniões.
• Teste fluxos de trabalho baseados em reuniões usando reuniões recém-gravadas.

Novas propriedades disponíveis em reuniões

Para apoiar essa transição, as principais propriedades anteriormente disponíveis nos registros de chamadas estarão disponíveis nas reuniões. A partir de 1º de julho, essas propriedades começarão a ser preenchidas com dados de reuniões recém-gravadas, permitindo validar fluxos de trabalho e relatórios antes da transição de 31 de agosto.

Dados históricos do agendador de reuniões

Antes de 31 de agosto, a HubSpot copiará as principais propriedades dos registros de chamadas existentes para os registros de agendador de reuniões associados, quando aplicável. Isso inclui propriedades como Tem transcrição, ID da transcrição e Duração.

Isso garantirá que os registros do agendador de reuniões possam funcionar como a principal fonte de informações para reuniões gravadas, preservando os registros de chamadas existentes.

Os registros de chamadas existentes permanecerão no HubSpot após essa alteração e não serão excluídos.

Antes e depois

Antes de 31 de agosto de 2026:

• Um agendador de reuniões é gravado e o HubSpot cria um agendador de reuniões registro e um registro de chamada.
• Ter registros duplicados para uma única interação pode causar lead em confusão.

Após 31 de agosto de 2026:

• Um agendador de reuniões é registrado e o HubSpot cria apenas um agendador de reuniões registro.
• Há uma única fonte de verdade para reuniões gravadas.