Innspilte møter vil ikke lenger skape dupliserte samtaleposter

Fra og med 10. juli 2026 vil HubSpot endre hvordan innspilte møter logges. I dag skaper møter som er tatt opp med Notetaker eller videokonferanseintegrasjoner (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) både en samtaleoppføring og en møteoppføring.

Etter endringen 10. juli 2026:

• Opptak av møter vil kun opprette et møtereferat.

• Utskrifter, opptak og sammendrag av møter vil ligge i møteoppføringen.

Denne endringen forhindrer at det opprettes dupliserte oppføringer, og er i tråd med hvordan brukerne forventer at møter skal spores: én interaksjon som fører til én CRM-oppføring.

Samtaleobjekter vil fortsatt eksistere for faktisk samtaleaktivitet. Denne endringen påvirker kun innspilte møter. Historiske data forblir uendret.

Hvem blir påvirket

Du kan bli påvirket hvis du:

• Bruker arbeidsflyter som utløses ved opprettelse av samtaler.
• Bruker samtalebaserte egenskaper (f.eks. transkripsjon, opptak, varighet) for møter.
• Har aktivitetsrapporter filtrert på samtale- eller engasjementsobjekter.
• Har tilgang til opptak eller transkripsjoner for møter på samtalens indeksside.

Hva du trenger å gjøre

Hvis kontoen din er berørt, må du gjøre følgende for å forberede deg på denne endringen.

Oppdater hvor du får tilgang til opptak og transkripsjoner

Etter denne endringen vil opptak og transkripsjoner for møter kun være tilgjengelige i møteprotokollen for de aktuelle møtene.

• Tidligere kunne du bruke siden for samtaleindeks for å se gjennom innspilte møter.
• Etter 10. juli 2026: Bruk møteindekssiden for alle innspilte møter.

For å fortsette å få tilgang til opptak og transkripsjoner, bruk møteindekssiden.

Oppdater relevante arbeidsflyter som er avhengige av samtalelister

Arbeidsflyter som utløses av samtalelister, vil ikke lenger utløses for innspilte møter etter 10. juli 2026.

Du trenger bare å oppdatere arbeidsflyter som ble satt opp på samtaleobjektet med den hensikt å utløses for innspilte møter (f.eks. møter som er tatt opp via Notetaker eller videokonferanseintegrasjoner).

Hvis en arbeidsflyt er beregnet på faktiske telefonsamtaler, er det ikke nødvendig å gjøre noen endringer.

1. Identifiser arbeidsflyter som bruker anropsbaserte utløsere eller egenskaper, og som er ment å kjøre for innspilte møter.
2. Gjenopprett dem ved hjelp av:
   • Møtebaserte utløsere (f.eks. "Møtet er logget").
   • Møteegenskaper (f.eks. transkripsjon, opptak, varighet).

Merk: Samtalebaserte arbeidsflyter vil ikke lenger utløses for innspilte møter etter 10. juli 2026.

Hvis du vil opprette møtebaserte arbeidsflyter, må du kanskje melde deg på betaversjonen av Meetings in Workflows.

Oppdater alle rapporter som er avhengige av samtaledata

Hvis rapportene dine bruker samtaledata for innspilte møter:

1. Gå gjennom rapporter som filtrerer på samtaleobjektet eller engasjementobjektet.
2. Oppdater filtrene slik at de bruker møteobjektet i stedet.
3. Valider aktivitetstellingene dine.

Merk: Du vil kanskje se færre samtaleaktiviteter i rapportene etter denne endringen, siden det ikke lenger opprettes dupliserte poster.

Nye egenskaper tilgjengelig for møter

For å støtte denne overgangen er viktige egenskaper som tidligere var tilgjengelige på samtaleposter, nå tilgjengelige på møter. Disse egenskapene gjør at du kan gjenskape arbeidsflyter og rapporter ved hjelp av møtedata.

Før og etter

Før 10. juli 2026:

• Et møte blir tatt opp, og HubSpot oppretter både en møteoppføring og en samtaleoppføring.
• Det kan føre til forvirring å ha doble oppføringer for en enkelt interaksjon.

Etter 10. juli 2026:

• Et møte tas opp, og HubSpot oppretter kun en møteoppføring.
• Det finnes én sannhetskilde for innspilte møter.