錄製的會議將不再產生重複的通話記錄

從 2026 年 7 月 10 日起，HubSpot 將會改變記錄會議的方式。目前，使用 Notetaker 或視訊會議整合 (Zoom、Microsoft Teams、Google Meet) 錄製的會議會同時建立通話記錄和會議記錄。

在 2026 年 7 月 10 日變更之後：

• 錄製的會議將只會建立會議記錄。

• 會議的謄本、錄音和摘要將保留在會議記錄中。

此變更可防止重複記錄的建立，並符合使用者期望追蹤會議的方式：一次互動產生一個 CRM 記錄。

通話物件仍會存在於實際通話活動中。此變更只會影響已記錄的會議。歷史資料將維持不變。

誰會受到影響

如果您

• 使用由呼叫建立觸發的工作流程。
• 對會議使用基於通話的屬性 (例如，謄本、錄製、持續時間)。
• 根據通話或參與度物件篩選活動報告。
• 在通話索引頁面上存取會議的錄音或謄本。

您需要做的事

如果您的帳戶受到影響，請採取下列步驟為這項變更做好準備。

更新您存取錄音和記錄謄本的位置

此變更之後，會議的錄音和謄本將只能在這些會議的會議記錄中取得。

• 之前：您可以使用通話索引頁面檢視會議記錄。
• 2026 年 7 月 10 日之後：使用會議索引頁面查看所有錄製的會議。

若要繼續存取錄製和謄本，請使用會議索引頁。

更新依賴通話記錄的相關工作流程

2026 年 7 月 10 日之後，由通話記錄觸發的工作流程將不再啟動已錄製的會議。

您只需要更新在通話物件上設定的工作流程，其目的是為了觸發已錄製的會議（即透過 Notetaker 或視訊會議整合擷取的會議）。

如果工作流程的目的是用於實際電話通話，則不需要變更。

1. 識別使用基於通話的觸發器或屬性，並打算針對錄製的會議執行的工作流程。
2. 使用以下方式重新建立它們：
   • 基於會議的觸發器 (例如「會議已記錄」)。
   • 會議屬性 (例如：謄本、錄製、持續時間)。

請注意：2026 年 7 月 10 日之後，基於通話的工作流程將不再觸發錄製的會議。

若要建立以會議為基礎的工作流程，您可能需要選擇加入工作流程中的會議測試版。

更新任何依賴通話資料的報告

如果您的報告使用已錄製會議的通話資料：

1. 檢閱篩選通話物件或會議物件的報告。
2. 更新篩選條件，改為使用會議物件。
3. 驗證您的活動計數。

請注意：在此變更之後，您可能會在報告中看到較少的通話活動，因為不會再建立重複記錄。

會議可用的新屬性

為了支援此轉換，之前通話記錄上的關鍵屬性現在也可在會議上使用。這些屬性可讓您使用會議資料重新建立工作流程和報告。

之前和之後

2026 年 7 月 10 日之前：

• 記錄會議，HubSpot 會同時建立會議記錄和通話記錄。
• 單一互動擁有重複記錄可能會導致混亂。

2026 年 7 月 10 日之後：

• 會議被記錄，HubSpot 只會建立會議記錄。
• 錄製的會議只有單一真實資料來源。