录制的会议将不再创建重复的通话记录

从 2026 年 7 月 10 日起，HubSpot 将改变记录会议的方式。目前，使用记事本或视频会议集成（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet）录制的会议会同时创建通话记录和会议记录。

2026 年 7 月 10 日变更后：

• 录制的会议将只创建会议记录。

• 会议的记录誊本、录音和摘要将保留在会议记录中。

这一变更可防止创建重复记录，并符合用户对会议跟踪方式的期望：一次交互产生一条 CRM 记录。

呼叫对象仍将存在于实际呼叫活动中。此更改仅影响已记录的会议。历史数据将保持不变。

谁会受到影响

如果您

• 使用由呼叫创建触发的工作流。
• 为会议使用基于呼叫的属性（如副本、录音、持续时间）。
• 根据呼叫或参与对象过滤活动报告。
• 在呼叫索引页面上访问会议的录音或记录誊本。

您需要做的

如果您的帐户受到影响，请采取以下步骤为这一更改做好准备。

更新访问录音和记录誊本的位置

更改后，会议的录音和记录誊本将只能在这些会议的会议记录中查看。

• 以前：您可以使用通话索引页面查看会议记录。
• 2026 年 7 月 10 日之后：使用会议索引页查看所有已记录的会议。

要继续访问录音和记录誊本，请使用会议索引页。

更新依赖通话记录的相关工作流程

2026 年 7 月 10 日之后，通话记录触发的工作流程将不再触发已录制的会议。

您只需更新在通话对象上设置的、旨在触发录音会议（即通过记事本或视频会议集成捕获的会议）的工作流。

如果工作流的目的是用于实际电话通话，则无需更改。

1. 识别使用基于通话的触发器或属性并打算为已记录会议运行的工作流。
2. 使用以下方法重新创建它们
   • 基于会议的触发器（如 "会议已记录"）。
   • 会议属性（如记录、录音、持续时间）。

请注意：2026 年 7 月 10 日之后，基于通话的工作流将不再触发已记录的会议。

要创建基于会议的工作流，您可能需要选择加入工作流中的会议测试版。

更新任何依赖通话数据的报告

如果您的报告使用通话数据记录会议：

1. 查看根据通话对象或参与对象进行筛选的报告。
2. 更新筛选器，改用会议对象。
3. 验证活动计数。

请注意：更改后，报告中的通话活动可能会减少，因为不会再创建重复记录。

会议可用的新属性

为支持这一过渡，以前通话记录上的关键属性现在也可用于会议。通过这些属性，您可以使用会议数据重新创建工作流程和报告。

之前和之后

2026 年 7 月 10 日之前：

• 记录会议，HubSpot 同时创建会议记录和通话记录。
• 单个交互的重复记录可能会导致混乱。

2026 年 7 月 10 日之后：

• 会议被记录，HubSpot 只创建会议记录。
• 录制的会议只有一个真实来源。