录制的会议将不再创建重复的通话记录

从 2026 年 7 月 31 日起，HubSpot 将改变记录会议的方式。目前，使用Notetaker（HubSpot的会议记事本、电话拨号器和移动iOS记事本）或视频会议集成（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet）记录的会议会同时创建通话记录和会议记录。

2026 年 7 月 31 日变更后：

• 录制的会议将只创建会议记录。

• 会议的记录誊本、录音和摘要将保留在会议记录中。

这一变更可防止创建重复记录，并符合用户对会议跟踪方式的期望：一次交互产生一条 CRM 记录。

呼叫对象仍将存在于实际呼叫活动中。此更改仅影响已记录的会议。历史数据将保持不变。

谁会受到影响

如果您

• 使用由呼叫创建触发的工作流。
• 在工作流、报告或集成中使用基于呼叫的属性（如录音副本）作为表示已记录会议的方式。 这些属性现在可在会议对象上使用，您的工作流、报告或集成可能需要更新才能继续按预期运行。
• 在通话或参与对象上过滤活动报告。
• 在通话索引页面上访问会议的录音或文字记录。

您需要做的

如果您的帐户受到影响，请采取以下步骤为这一更改做好准备。

更新依赖会议通话记录的相关工作流

2026 年 7 月 31 日之后，由通话记录触发的工作流程将不再触发录音会议。

您只需更新在通话对象上设置的、旨在触发录音会议（即通过记事本或视频会议集成捕获的会议）的工作流。

如果工作流的目的是用于实际电话通话，则无需更改。

1. 识别使用基于通话的触发器或属性并打算为已记录会议运行的工作流。
2. 使用以下方法重新创建它们
   • 基于会议的触发器（如 "会议已记录"）。
   • 会议属性（如副本、录音、持续时间）。

请注意：2026 年 7 月 31 日之后，基于通话的工作流将不再触发已记录的会议。

要创建基于会议的工作流，您可能需要选择加入工作流中的会议测试版。

更新任何依赖会议通话数据的报告

如果您的报告使用已录制会议的通话数据：

1. 查看根据通话对象或参与对象进行筛选的报告。
2. 更新筛选器，改用会议对象。
3. 验证活动计数。

请注意：更改后，报告中的通话活动可能会减少，因为不会再创建重复记录。

更新访问录音和记录誊本的位置

此更改后，会议的录音和记录誊本将只能在这些会议的会议记录中查看。

• 以前：您可以使用通话索引页面查看会议记录。
• 2026 年 7 月 31 日之后：使用会议索引页面查看所有已记录的会议。

要继续访问录音和记录誊本，请使用会议索引页面。

完成准备工作

从 2026 年 7 月 1 日开始，关键会议属性将开始为新录制的会议填充。这样您就可以

• 建立并验证基于会议的工作流程。
• 更新报告以使用会议数据。
• 在 7 月 31 日过渡前确认您的设置是否有效。

从 7 月 1 日开始，您可以

• 使用会议记录数据，根据新记录的会议验证更新的报告。
• 使用新记录的会议测试基于会议的工作流程。

会议上可用的新属性

为支持这一过渡，以前通话记录中可用的关键属性将在会议中可用。从 7 月 1 日起，这些属性将开始填充新记录会议的数据，使您可以在 7 月 31 日过渡前验证工作流程和报告。

历史会议数据

为了支持更顺利的过渡，HubSpot 还将在适用的情况下将现有通话记录中的关键属性回填到相关会议记录中。这包括通过记事本或受支持的视频会议集成捕获的会议属性，如记录誊本、誊本 ID 和持续时间。回填将在 7 月 31 日过渡前的 7 月份进行，有助于确保会议记录可以作为记录会议的主要真实来源，同时保留现有的历史通话记录。

现有的历史通话记录将在此次变更后保留在 HubSpot 中，不会被删除。

之前和之后

2026 年 7 月 31 日之前：

• 记录会议，HubSpot 同时创建会议记录和通话记录。
• 单个互动的重复记录可能会导致混乱。

2026 年 7 月 31 日之后：

• 会议被记录，HubSpot 只创建会议记录。
• 录制的会议只有一个真实来源。