녹화된 회의는 더 이상 중복된 통화 기록을 생성하지 않습니다.

2026년 7월 10일부터 HubSpot은 녹화된 회의가 기록되는 방식을 변경할 예정입니다. 현재 Notetaker 또는 화상 회의 통합 기능(Zoom, Microsoft Teams, Google Meet)으로 녹화된 회의는 통화 기록과 회의 기록을 모두 생성합니다.

2026년 7월 10일 변경 이후:

• 녹화된 회의는 회의 기록만 생성됩니다.

• 녹취록, 녹화물 및 미팅 요약은 미팅 레코드에 보관됩니다.

이 변경 사항은 중복 기록이 생성되는 것을 방지하고 사용자가 기대하는 회의 추적 방식(하나의 상호 작용이 하나의 CRM 기록으로 이어지는 방식)에 부합합니다.

실제 통화 활동에는 통화 개체가 계속 존재합니다. 이 변경 사항은 녹화된 회의에만 영향을 미칩니다. 기록 데이터는 변경되지 않습니다.

영향을 받는 대상

다음과 같은 경우에 영향을 받을 수 있습니다:

• 통화 생성에 의해 트리거되는 워크플로우를 사용하는 경우.
• 미팅에 통화 기반 속성(예: 대화 내용, 녹음, 지속 시간)을 사용합니다.
• 통화 또는 참여 개체에 대해 활동 보고서를 필터링합니다.
• 통화 색인 페이지에서 회의의 녹음 또는 녹취록에 액세스합니다.

수행해야 할 작업

계정이 영향을 받는 경우 다음 단계를 수행하여 이 변경에 대비하세요.

녹화물 및 대화 내용을 액세스하는 위치 업데이트하기

이 변경 후에는 미팅에 대한 녹음 및 녹취록은 해당 미팅의 미팅 레코드에서만 사용할 수 있습니다.

• 이전: 통화 색인 페이지를 사용하여 녹화된 미팅을 검토할 수 있었습니다.
• 2026년 7월 10일 이후: 모든 녹화된 미팅에 대해 미팅 색인 페이지를 사용합니다.

녹화 및 녹취록에 계속 액세스하려면 미팅 색인 페이지를 사용하세요.

통화 기록에 의존하는 관련 워크플로 업데이트

통화 기록에 의해 트리거되는 워크플로는 2026년 7월 10일 이후에는 녹화된 미팅에 대해 더 이상 실행되지 않습니다.

녹화된 회의(예: Notetaker 또는 화상 회의 통합을 통해 캡처한 회의)에 대해 트리거할 목적으로 통화 객체에 설정된 워크플로우만 업데이트하면 됩니다.

워크플로우가 실제 전화 통화를 위한 것이라면 변경할 필요가 없습니다.

1. 통화 기반 트리거 또는 속성을 사용하고 녹화된 회의용으로 실행되는 워크플로를 식별합니다.
2. 다음을 사용하여 워크플로를 다시 만듭니다:
   • 미팅 기반 트리거(예: "미팅이 기록됨").
   • 미팅 속성(예: 대화 내용, 녹취, 기간).

참고: 통화 기반 워크플로는 2026년 7월 10일 이후에는 녹화된 미팅에 대해 더 이상 트리거되지 않습니다.

미팅 기반 워크플로를 만들려면 워크플로의 미팅 베타 버전을 선택해야 할 수도 있습니다.

통화 데이터에 의존하는 모든 보고서 업데이트

보고서에서 녹화된 미팅에 통화 데이터를 사용하는 경우:

1. 통화 개체 또는 참여 개체를 필터링하는 보고서를 검토하세요.
2. 대신 미팅 객체를 사용하도록 필터를 업데이트하세요.
3. 활동 수를 검증합니다.

참고: 이 변경 후에는 중복 레코드가 더 이상 생성되지 않으므로 보고서에서 통화 활동이 더 적게 표시될 수 있습니다.

미팅에서 사용 가능한 새로운 속성

이러한 전환을 지원하기 위해 이전에 통화 기록에서 사용 가능했던 주요 속성을 이제 미팅에서도 사용할 수 있습니다. 이러한 속성을 통해 미팅 데이터를 사용하여 워크플로우와 보고서를 다시 만들 수 있습니다.

전환 전과 후

2026년 7월 10일 이전:

• 회의가 녹화되고 HubSpot이 회의 기록과 통화 기록을 모두 만듭니다.
• 단일 상호작용에 대해 중복된 기록이 있으면 혼란을 초래할 수 있습니다.

2026년 7월 10일 이후:

• 회의가 녹음되고 HubSpot은 회의 기록만 만듭니다.
• 녹화된 회의에 대한 신뢰할 수 있는 단일 소스가 있습니다.