レコーディングされたミーティングで重複するコールレコードが作成されることはなくなりました

2026年8月31日、HubSpotでは、録画されたミーティングの記録方法が変更されます。現在は、メモテイカー(HubSpotのミーティングメモケーター、コールダイヤラー、モバイルiOSのメモ取りツール)やビデオ会議連携(Zoom、Microsoft Teams、Google Meet)でミーティングを記録すると、コールレコードとミーティングレコードの両方を作成できます。

2026年8月31日の変更後：

• 会議の録画は、会議の記録としてのみ保存されます。

• ミーティングの文字起こし、レコーディング、サマリーはミーティングレコードで公開されます。

この変更は、重複するレコードが作成されるのを防ぐとともに、ユーザーがミーティングをトラッキングする手段(1つのインタラクションを1つのCRMレコードに誘導する)を反映するものです。

ご注意：のコールオブジェクトは、実際の電話通話に関しては引き続き存在します。この変更は、レコーディングされたミーティングのみに影響します。過去のデータは変更されません。

パブリックベータ期間

2026年7月31日より、これらの変更内容がパブリックベータ版として利用可能になります。その際、スーパーアドミンは、ベータ版に参加登録することで、このアップデートの早期アクセス権を得ることができます。

2026年8月31日、すべてのアカウントに対して変更が適用されます。

影響を受ける人

以下の場合、影響を受ける可能性があります。

• コール作成によってトリガーされるワークフローを使用します。
• ワークフロー、レポート、または連携でレコーディングされたミーティングを表す方法として、コールベースのプロパティー( 例:文字起こしあり)を使用します。これらのプロパティーはミーティングオブジェクトで使用できるようになり、引き続き期待どおりに機能するためにワークフロー、レポート、または連携の更新が必要になる場合があります。
• アクティビティーレポートをコールオブジェクトまたはエンゲージメントオブジェクトで絞り込む。
• コール インデックス ページでミーティングのレコーディングや文字起こしにアクセスする。

必要な作業

お客さまのアカウントが今回の変更に備えて以下の手順で対応いただきますようお願いいたします。

ミーティングのコールレコードに依存する関連ワークフローを更新

通話記録によってトリガーされるワークフローは、2026年8月31日以降（パブリックベータ版に参加している場合は7月31日以降）、録音された会議に対しては実行されなくなります。

レコーディングされたミーティング(つまり、Notetakerまたはビデオ会議連携を介してキャプチャーされたミーティング)をトリガーする目的でコールオブジェクトに設定されたワークフローのみを更新する必要があります。

ワークフローが実際の電話でのコールを想定している場合、変更は必要ありません。

1. コールベースのトリガーまたはプロパティーを使用し、レコーディングされたミーティングに対して実行するワークフローを特定します。
2. 次を使用して再作成してください:
   • ミーティングベースのトリガー(例:「ミーティングが記録される」)。
   • ミーティングプロパティー(文字起こし、レコーディング、所要時間など)。

ご注意：2026年8月31日以降、の通話ベースのワークフローは、録画された会議に対してはトリガーされなくなります。

ミーティングベースのワークフローを作成するには、 ワークフロー内のミーティングのベータへのオプトインが必要な場合があります。

ミーティングにコールデータに依存しているレポートを更新する

レポートでレコーディングされたミーティングにコールデータを使用している場合:

1. コールオブジェクトまたはエンゲージメントオブジェクトで絞り込んだレポートを確認してください。
2. 代わりにミーティングオブジェクトを使用するようにフィルターを更新してください。
3. アクティビティー数を検証します。

注: 重複するレコードが作成されなくなるため、この変更後、レポートのコールアクティビティーが減少する可能性があります。

レコーディングと文字起こしにアクセスする場所を更新

この変更の適用後、ミーティングのレコーディングと文字起こしは、ミーティングのミーティングレコードでのみ利用可能になります。

• 以前:コールのインデックスページを使用して、レコーディングされたミーティングを確認することができました。
• 2026年8月31日以降（パブリックベータ版への参加を選択した場合は7月31日以降）：録画されたすべての会議については、会議インデックスページをご利用ください。

引き続きレコーディングや文字起こしにアクセスするには、ミーティングのインデックスページを使用してください。

準備完了

2026年7月1日より、新しくレコーディングされたミーティングの主要なミーティングプロパティーの入力が開始されます。これにより、次のことが可能になります。

• ミーティングベースのワークフローを構築して検証します。
• ミーティングデータを使用するにはレポートを更新してください。
• 8月31日の移行前に、設定が正常に機能していることを確認してください。

7月1日より、以下のことができるようになります。

• ミーティングレコードのデータを使用して、更新されたレポートを新しく記録されたミーティングで検証します。
• 新しくレコーディングされたミーティングを使用して、ミーティングベースのワークフローをテストできます。

ミーティングで使用できる新しいプロパティー

この移行をサポートするため、これまでコールレコードで使用できた主要なプロパティーがミーティングで利用できるようになります。7月1日より、これらのプロパティには新たに記録された会議のデータが順次反映され始めます。これにより、8月31日の移行前にワークフローやレポートの検証を行うことが可能になります。

ミーティングデータの履歴

8月31日までに、HubSpotは、該当する場合、既存の通話記録から主要なプロパティを、関連するミーティング記録にコピーします。これには、（トランスクリプトあり：）、（トランスクリプトID：）、（再生時間：）などのプロパティが含まれます。

これにより、既存の通話記録を保持しつつ、会議記録が録画された会議の「唯一の信頼できる情報源」として機能するようになります。

この変更後も、既存の通話記録はHubSpotに残り、削除されることはありません。

ビフォーアフター

2026年8月31日以前：

• ミーティングが記録されると、HubSpotによってミーティング レコードと コールレコードの両方が作成されます。
• 1つのインタラクションで重複したレコードがあると、混乱を招く恐れがあります。

2026年8月31日以降：

• ミーティングが記録され、HubSpotはミーティングレコードのみを作成します。
• ミーティングの記録を一元管理できます。