Opgenomen vergaderingen maken niet langer dubbele gespreksrecords aan

Vanaf 10 juli 2026 verandert HubSpot de manier waarop opgenomen vergaderingen worden vastgelegd. Op dit moment worden vergaderingen die zijn opgenomen met Notetaker of video-conferencing integraties (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) zowel een gespreksrecord als een vergaderrecord aangemaakt.

Na de wijziging op 10 juli 2026:

• Opgenomen vergaderingen creëren alleen een vergaderrecord.

• Transcripties, opnames en samenvattingen van vergaderingen worden opgenomen in het vergaderrecord.

Deze wijziging voorkomt dat dubbele records worden aangemaakt en sluit aan bij hoe gebruikers verwachten dat vergaderingen worden bijgehouden: één interactie die leidt tot één CRM-record.

Belobjecten blijven bestaan voor de daadwerkelijke belactiviteit. Deze wijziging heeft alleen invloed op opgenomen vergaderingen. Historische gegevens blijven ongewijzigd.

Voor wie

U kunt beïnvloed worden als u:

• Workflows gebruikt die worden getriggerd door het aanmaken van gesprekken.
• Gespreksgebaseerde eigenschappen gebruikt (d.w.z. transcript, opname, duur) voor vergaderingen.
• Activiteitenrapporten laat filteren op gespreks- of engagementobjecten.
• Opnames of transcripts voor vergaderingen raadpleegt op de gesprekindexpagina.

Wat u moet doen

Als dit gevolgen heeft voor uw account, moet u de volgende stappen nemen om u voor te bereiden op deze wijziging.

Bijwerken waar u opnamen en transcripties opent

Na deze wijziging zijn opnames en transcripties van vergaderingen alleen beschikbaar in het vergaderrecord van die vergaderingen.

• Voorheen: je kon de gespreksindexpagina gebruiken om opgenomen vergaderingen te bekijken.
• Na 10 juli 2026: gebruik de vergadering indexpagina voor alle opgenomen vergaderingen.

Gebruik de vergaderingindexpagina om opnames en transcripties te blijven bekijken.

Werk relevante workflows bij die afhankelijk zijn van gespreksverslagen

Workflows die worden geactiveerd door gespreksverslagen zullen na 10 juli 2026 niet langer worden geactiveerd voor opgenomen vergaderingen.

U hoeft alleen workflows bij te werken die zijn ingesteld op het gespreksobject met de bedoeling dat ze worden geactiveerd voor opgenomen vergaderingen (d.w.z. vergaderingen die zijn vastgelegd via Notetaker of integraties voor videoconferenties).

Als een workflow bedoeld is voor echte telefoongesprekken, zijn er geen wijzigingen nodig.

1. Identificeer workflows die oproepgebaseerde triggers of eigenschappen gebruiken en bedoeld zijn om te worden uitgevoerd voor opgenomen vergaderingen.
2. Maak ze opnieuw met behulp van:
   • Op vergadering gebaseerde triggers (bijv. "Vergadering is vastgelegd").
   • Vergaderingseigenschappen (bijv. transcript, opname, duur).

Let op: gespreksgebaseerde workflows zullen niet langer worden geactiveerd voor opgenomen vergaderingen na 10 juli 2026.

Als u op vergaderingen gebaseerde workflows wilt maken, moet u mogelijk deelnemen aan de bèta Meetings in Workflows.

Rapporten bijwerken die afhankelijk zijn van gespreksgegevens

Als uw rapporten gespreksgegevens gebruiken voor opgenomen vergaderingen:

1. Bekijk rapporten die filteren op het gespreksobject of het engagementobject.
2. Werk filters bij om in plaats daarvan het vergaderobject te gebruiken.
3. Valideer uw activiteitentellingen.

Let op: het kan zijn dat je minder gespreksactiviteiten in de rapporten ziet na deze wijziging, omdat er geen dubbele records meer worden aangemaakt.

Nieuwe eigenschappen beschikbaar op vergaderingen

Om deze overgang te ondersteunen, zijn belangrijke eigenschappen die voorheen beschikbaar waren op gespreksrecords nu beschikbaar op vergaderingen. Met deze eigenschappen kun je workflows en rapporten opnieuw maken op basis van vergaderingsgegevens.

Voor en na

Voor 10 juli 2026:

• Een vergadering wordt opgenomen en HubSpot maakt zowel een vergaderrecord als een gesprekrecord.
• Het hebben van dubbele records voor één interactie kan tot verwarring leiden.

Na 10 juli 2026:

• Een vergadering wordt opgenomen en HubSpot maakt alleen een vergaderrecord aan.
• Er is één bron van waarheid voor opgenomen vergaderingen.