Ihre Commerce Hub-Account-Informationen anzeigen und aktualisieren

Die Commerce Hub Account Übersicht bietet eine Zusammenfassung der verknüpften E-Commerce-Account Informationen für Benutzer, die Payments-Tool von HubSpot oder Stripe als Zahlung Verarbeitungsoption eingerichtet haben.

Sie können vorhandene Account Informationen anzeigen und Informationen wie Bank Account daten und persönliche Details ändern.

Die Account Übersicht enthält Informationen wie Ihren Account-Namen, die Hauptanlaufstelle Kontakt für diese Account, welche Zahlungsabwickler Sie verwenden, die Transaktions- und Plattform Gebühren auf Ihrer Accountsowie etwaige Aktions- oder benutzerdefinierte Gebührensätze und das Datum Ihrer Anmeldung.

Sie können Account Bankdaten hinzufügen oder ändern sowie spezifische Account Details wie Ihre URL, Ihre öffentlichen Deskriptoren und Ihre persönlichen Daten bearbeiten. 

Übersicht über das Commerce Account

Zeigen Sie Ihre Commerce-Account-Informationen an.

So zeigen Sie die Übersicht über Ihr Commerce-Account an:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Commerce.
3. Wenn Sie das Payments-Tool von HubSpot verwenden, sehen Sie:
   • Accountübersicht: Eine Übersicht über Ihren Account einschließlich Ihres Account-Namens, Ihres Hauptansprechpartners, Ihres Anbieters für die Zahlungsabwicklung, der Transaktionsgebühren und des Antragsdatums.
   • Kontoinformationen:
     • Berufliche Informationen: Ihre Website-URL und Branche.
     • Öffentliche Details: Ihre Beschreibung wird auf Kundenauszügen angezeigt.
     • Persönliche Daten: Ihr offizieller Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Privatadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Sozialversicherungsnummer.
   • Bankverbindung: Ihr Bankname und Ihre Bankdaten (z. B. Kontonummer, Bankleitzahl).
4. Wenn Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verwenden, werden Sie Folgendes sehen:
   • Kontoinformationen:
     • Berufliche Informationen: Ihre Website-URL und Branche.
     • Öffentliche Details: Ihre Beschreibung wird auf Kundenauszügen angezeigt.
     • Persönliche Daten: Ihr offizieller Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Privatadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Sozialversicherungsnummer.
   • Auszahlungsdetails: Ihr Bankname und Ihre Einzelheiten (z. B. Kontonummer, Bankleitzahl).
   • Authentifizierung: die zur Authentifizierung verwendete E-Mail-Adresse.

Aktualisieren Sie Ihre Commerce-Account-Informationen

So aktualisieren Sie Ihre Commerce-Account-Informationen:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Commerce.
3. So aktualisieren Sie Ihren Punkt der Kontakt:
   • Klicken Sie unter Accountübersicht auf Aktionen und wählen Sie dann Ansprechpartner bearbeiten aus.
   • Geben Sie im Feld POC-E-Mail die E-Mail-Adresse des neuen Ansprechpartners ein und klicken Sie dann auf Speichern.
   
4. So aktualisieren Sie Ihre Website Informationen:
   • Klicken Sie unter "Account-Informationen" neben "Professional-Details" auf "Bearbeiten ".
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Branche und wählen Sie Ihre Branche aus.
   • Geben Sie im Feld Ihr Website Ihre Website URL ein.
   • Klicken Sie auf Speichern.
5. So aktualisieren Sie Ihren Anweisung-Deskriptor:
   • Klicken Sie unter Account-Informationen auf Bearbeiten neben Öffentliche Details.
   • Geben Sie im Feld Anweisungsdeskriptor Ihren Anweisungsdeskriptor ein und klicken Sie dann auf Speichern.
6. So aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten:
   • Klicken Sie unter "Account-Informationen" auf "Bearbeiten" neben "Persönliche Daten".
   • Geben Sie in den Feldern Ihr rechtsgültiger Name Ihren Vor- und Nachnamen ein.
   • Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse Ihre E-Mail-Adresse ein.
   • Geben Sie im Feld Geburtsdatum Ihr Geburtsdatum ein.
   • Geben Sie im Feld Privatadresse Ihre Adresse ein.
   • Geben Sie im Feld Telefonnummer Ihre Telefonnummer ein.
   • Geben Sie im Feld Sozialversicherungsnummer Ihre Sozialversicherungsnummer ein.
   • Klicken Sie auf Senden.
7. So aktualisieren Sie Ihre Bankdaten Account:
   • Klicken Sie neben Bankkontodaten auf Bearbeiten.
   • Geben Sie im Feld Name des Kontoinhabers den Namen des Kontoinhabers ein.
   • Geben Sie im Feld Kontonummer Ihre Kontonummer ein.
   • Geben Sie im anderen Feld Ihre Bankleitzahl/Bankleitzahl ein (abhängig vom Land Ihres Bankkontos).

Stripe-Account als Zahlungsabwickler trennen

Wenn Sie Stripe als Zahlungsabwickler trennen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Der Kunde kann vorhandene Zahlungslinks, Angebote oder Rechnungen nicht bezahlen.
• Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen.
• Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen. Rückerstattungen müssen über Stripe erfolgen.
• Die Zahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

So trennen Sie Ihr Stripe-Konto:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen oben rechts in der Account-Übersicht und klicken Sie dann auf Zahlungsabwickler trennen.
4. In einem Dialogfeld wird beschrieben, wie sich die Trennung auf Ihren HubSpot-Account auswirkt.
   
   
5. Klicken Sie auf Stripe-Verknüpfung trennen, um die Trennung zu bestätigen.

Wenn Sie einen neuen Zahlungsanbieter einrichten möchten, können Sie ein anderes Stripe-Konto einrichten, oder HubSpot-Zahlungen.

Payments-Tool von HubSpot trennen (nur Starter, Professional oder Enterprise)

Wenn Sie das Payments-Tools von HubSpot trennen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

•  Der Kunde kann vorhandene Zahlungslinks, Angebote oder Rechnungen nicht bezahlen.
• Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen.
• Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen.
• Zahlungs- und Auszahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

So trennen Sie die Verknüpfung zum Payments-Tools von HubSpot:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen Account.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen oben rechts in der Account-Übersicht und klicken Sie dann auf Zahlungsabwickler trennen.
   
   
4. In einem Dialogfeld wird beschrieben, wie sich die Trennung auf Ihren HubSpot-Account auswirkt.
   
   
5. Klicken Sie auf Chat-Support starten, um die Verknüpfung zu trennen.
6. Der HubSpot-Support führt Sie im Anschluss durch den Prozess.

Wenn Sie einen neuen Zahlungsabwickler einrichten möchten, können Sie einen Stripe als Zahlungsabwickler einrichten oder Payments-Tool von HubSpotwieder einbinden.