Analysieren Sie Ihre Kontakte mit dem Kontakt-Analytics-Tool

Verwenden Sie das Kontakt-Analytics-Tool, um Ihre Kontakte nach Quelle, Lifecycle-Stadium, Land, Erstellungsdatum oder Aktivitäten aufzuschlüsseln. Analysieren Sie Trends für eine bestimmte Liste, einen gespeicherten Filter oder für Ihre gesamte Kontaktdatenbank.

• Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Berichterstattung & Daten > Berichte.
• Klicken Sie im linken Bereich auf Marketing > Contact insights.
• Verwenden Sie das Dropdown-Menü Datumsbereich  um die Daten basierend auf dem Wert Erstellungsdatum des Kontakts auf einen bestimmten Zeitraum zu filtern.
  • Wenn Sie einen rollierenden Datumsbereich auswählen, wird der Datensatz den aktuellen Tag ausschließen.
  • Eine Woche im Bericht beginnt am Sonntag, wenn der ausgewählte Datumsbereich aus einer Woche besteht oder wenn die Häufigkeit auf Wöchentlich festgelegt ist.
• Klicken Sie auf der rechten Seite auf Exportieren, um die Daten zu exportieren.
  • Geben Sie im Dialogfeld den Namen Ihrer Datei ein und klicken Sie auf das Dropdown-Menü Dateiformat, um ein Formatauszuwählen. Klicken Sie auf Exportieren.
  • Die Exportdatei wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt und kann in Ihrem Benachrichtigungszentrum heruntergeladen werden, indem Sie auf das Symbol notification oben rechts klicken.
• Um das Diagramm als Bericht in Ihrer Berichtslistezu speichern, klicken Sie auf und dann auf Als Bericht speichern auf der rechten Seite.
  • Geben Sie im Dialogfeld den Namen Reportein.
  • Um den Bericht zu einem Dashboard hinzuzufügen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zu Dashboard hinzufügen und wählen Sie aus, ob Sie ihn zu einem bestehenden Dashboard hinzufügen oder ein neues benutzerdefiniertes Dashboarderstellen möchten.
    • Wenn Sie Vorhandenes Dashboard wählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Vorhandenes Dashboard auswählen und wählen Sie das Dashboard aus, dem der Bericht hinzugefügt werden soll.
    • Wenn Sie Neues benutzerdefiniertes Dashboard wählen, geben Sie den Namen Benutzerdefiniertes Dashboard ein und klicken Sie auf das Dropdown-Menü Sichtbarkeit, um auszuwählen, ob das Dashboard gemeinsam genutzt werden soll, gemeinsam genutzt, aber nur für andere lesbar sein soll, oder privat für Ihren eigenen Benutzer sein soll.

• • Klicken Sie auf Speichern & hinzufügen.

• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Liste oder gespeicherter Filter, um eine Liste oder einen gespeicherten Filter auszuwählen, auf den die Kontaktdaten beschränkt werden sollen.

Diagramm

• Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Metrik  aus, die Sie im Diagramm anzeigen möchten.
  • Quelle: analysieren Sie die ursprüngliche Quelle Ihrer Kontakte. In der Tabellenansicht unten können Sie eine bestimmte Quelle aufschlüsseln, um weitere Details für jeden Kontakt in Ihrem Bericht zu sehen.
  • Lifecycle-Phase: analysiert, wie sich Ihre Kontakte auf Lifecycle-Phasen in der Customer Journey verteilen.
  • Land: Analysieren Sie Ihre Kontakte nach Ländern. Dieser Bericht basiert auf dem Wert der Eigenschaft "IP-Land" aus einem Formular.
  • Erstellungsdatum: analysiert Ihre Kontakte nach Erstellungsdatum. Dieser Bericht basiert auf dem Jahr, in dem die Kontakte zu Ihrer Kontaktdatenbank hinzugefügt wurden.
  • Aktivitäten: analysiert Ihre Kontakte nach Aktivitäten. Dazu gehören die Anzahl der Öffnungen und Klicks von Marketing-E-Mails, verfolgte Besuche auf Ihrer Website, Klicks auf soziale Links und Konversionen auf Ihren HubSpot-Formularen.
• Klicken Sie oben rechts im Diagramm auf das Dropdown-Menü Stil und wählen Sie den Typ von Diagramm aus, den Sie verwenden möchten. Je nach ausgewählter Metrik können Sie Ihre Daten als Flächendiagramm, Säulendiagramm, Liniendiagramm oder als eine Kombination aus Flächen- und Liniendiagramm darstellen.

Tabelle

• Klicken Sie auf die Anzahl der Kontakte, um die in jedem Segment Ihres Berichts enthaltenen Kontakte anzuzeigen. Im rechten Bereich:
  • Klicken Sie auf einen Kontaktnamen, um den entsprechenden Datensatz in einem neuen Fenster zu öffnen.
  • Klicken Sie auf In Liste verwenden, um eine neue Liste mit diesen Kontakten zu erstellen oder sie zu einer bestehenden Liste hinzuzufügen.
  • Klicken Sie auf Exportieren, um eine Datei mit diesen bestimmten Kontakten per E-Mail zu versenden.
  • Klicken Sie auf Go to Contacts, um zu einem neuen gespeicherten Filter für diese Kontakte zu gelangen, der mit denselben Kriterien wie der Analytics-Bericht für Kontakte erstellt wurde.