Zuletzt aktualisiert am: 3 September 2025
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
-
Sales Hub
Professional, Enterprise
-
Service Hub
Professional, Enterprise
-
Data Hub
Professional, Enterprise
-
Content Hub
Professional, Enterprise
Doppelte Salesforce-Leads und -Kontakte
Doppelte Salesforce-Leads/-Kontakte mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen
HubSpot dedupliziert Salesforce-Leads und -Kontakte anhand der E-Mail-Adresse. Wenn Sie Salesforce-Leads oder -Kontakte mit demselben Namen oder andere übereinstimmende Felder in Salesforce haben, werden diese von HubSpot nicht als doppelte Datensätze betrachtet.
Duplizierte Salesforce-Leads/-Kontakte mit derselben E-Mail-Adresse
Wenn Sie doppelte Salesforce Lead- oder Kontaktdatensätze mit derselben E-Mail-Adresse haben und der Kontakt zum ersten Mal in HubSpot erstellt wird, durchsucht HubSpot Salesforce nach Lead-/Kontaktdatensätzen mit dieser E-Mail-Adresse. Salesforce gibt alle übereinstimmenden Datensätze (in keiner bestimmten Reihenfolge) und HubSpot synchronisiert mit dem ersten zurückgegebenen Datensatz. Ab dann wird die HubSpot-Software mit dem Datensatz synchronisiert, der zuletzt in Salesforce aktualisiert wurde.
Wenn Sie Duplikate in Salesforce bereinigen, indem Sie Leads oder Kontakte zusammenführen, wählen Sie den Lead- oder Kontaktdatensatz, der derzeit mit HubSpot synchronisiert wird, als primären Datensatz aus. Um zu ermitteln, welcher Salesforce-Datensatz mit der HubSpot-Software synchronisiert wird, gehen Sie zum HubSpot-Kontaktdatensatz. Klicken Sie im linken Bereich auf der Karte Über diesen Kontakt auf Alle Eigenschaften anzeigen. Suchen Sie nach der Salesforce Lead-ID oder Salesforce-Kontakt-ID Eigenschaft und notieren Sie dann den Wert. In Salesforce identifizieren Sie den Lead- oder Kontaktdatensatz mit dieser Datensatz-ID.
Wenn Sie HubSpot-Kontakte so eingerichtet haben, dass sie gelöscht werden, wenn der entsprechende Salesforce-Lead oder -Kontakt gelöscht wird, wird der HubSpot-Kontakt, der einem sekundären (nicht primären) Salesforce-Lead- oder -Kontaktdatensatz entspricht, gelöscht, wenn der sekundäre Datensatz mit dem primären Datensatz zusammengeführt wird.
Wenn Sie einen primären Datensatz auswählen, der derzeit nicht mit HubSpot synchronisiert wird, wird auf der Karte Salesforce-Synchronisierung des entsprechenden HubSpot-Kontaktdatensatzes die Meldung angezeigt, dass der Kontakt nicht mehr mit Salesforce synchronisiert wird. Um den HubSpot-Kontakt dem neuen primären Datensatz in Salesforce zuzuordnen, klicken Sie auf „Erneut synchronisieren“.
Doppelte HubSpot-Kontakte mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen
Wenn Sie mehrere HubSpot-Kontakte mit verschiedenen E-Mail-Adressen haben, die einem einzigen Salesforce-Lead- oder Kontaktdatensatz entsprechen, führen Sie die doppelten Kontakte in HubSpot zusammen und wählen Sie den HubSpot-Kontakt, der gerade mit dem Salesforce-Lead oder -Kontaktdatensatz synchronisiert wird, als primären Kontakt aus.
Doppelte Salesforce-Konten
HubSpot dedupliziert Salesforce-Konten mit HubSpot-Unternehmen anhand ihrer zugehörigen Salesforce-Konto-ID.
Vorgehen, wenn zwei Kontakte zwischen HubSpot und Salesforce synchronisiert werden: Wenn der Salesforce-Kontakt einem Salesforce-Konto zugeordnet ist, wird dieses Konto entweder mit dem HubSpot-Unternehmen dedupliziert, dem der Salesforce-Kontakt in HubSpot zugeordnet ist, oder es wird ein neues HubSpot-Unternehmen erstellt.
Doppelte Salesforce-Opportunities
HubSpot dedupliziert keine Deal-Datensätze mit Salesforce-Opportunities. Wenn ein neuer Deal in HubSpot erstellt wird, wird in Salesforce eine neue Opportunity erstellt. Oder es wird, wenn eine neue Salesforce-Opportunity erstellt wird, in HubSpot ein neuer Deal-Datensatz erstellt.
